Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Shopee: Mẹo bán hàng hiệu quả

Cập nhật ngày: 03/04/2025

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, mang lại cơ hội kinh doanh tuyệt vời cho những ai muốn bán hàng trực tuyến. Nếu bạn đang muốn bắt đầu bán hàng trên Shopee nhưng chưa biết phải làm thế nào, bài viết này của Tổng kho buôn sỉ sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết từng bước từ việc đăng ký gian hàng đến những mẹo bán hàng hiệu quả. Bằng cách áp dụng các chiến lược này, bạn sẽ dễ dàng xây dựng một gian hàng chuyên nghiệp, thu hút khách hàng và tối đa hóa doanh thu.

Những điều cần biết trước khi bán hàng trên Shopee

Trước khi bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn nên tìm hiểu kỹ các thông tin liên quan để tối ưu hóa trải nghiệm kinh doanh. Dưới đây là những điểm cần chú ý:

Bán hàng trên Shopee có mất phí không?

Shopee miễn phí hoàn toàn khi đăng ký mở gian hàng và đăng tải sản phẩm. Tuy nhiên, khi có đơn hàng phát sinh, người bán sẽ phải trả các khoản phí như:​

• Phí cố định: Shopee áp dụng mức phí cố định 4% (đã bao gồm VAT) cho tất cả các đơn hàng thành công hoặc đơn hàng được chấp nhận "Hoàn tiền ngay" đối với người bán không thuộc Shopee Mall. ​
• Phí thanh toán: Áp dụng cho các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và thanh toán khi nhận hàng (COD). Mức phí này thường dao động từ 2% đến 4%, tùy theo phương thức thanh toán và chính sách của Shopee. ​
• Phí vận chuyển: Shopee cung cấp nhiều chương trình hỗ trợ vận chuyển miễn phí hoặc giảm giá cho người mua. Nếu bạn tham gia các chương trình này, có thể bạn sẽ phải chia sẻ một phần phí vận chuyển. ​
• Phí dịch vụ khác: Shopee cũng cung cấp các dịch vụ quảng cáo và khuyến mãi để giúp người bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Các dịch vụ này thường đi kèm với các khoản phí riêng.​

Ghi gì trên gói hàng Shopee?

Đóng gói hàng hóa đúng cách không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Trên gói hàng, bạn nên ghi các thông tin sau:

• Thông tin người nhận: Tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.​
• Thông tin người gửi: Tên gian hàng, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.​
• Mã vận đơn: Mã số theo dõi đơn hàng để cả bạn và khách hàng có thể tra cứu trạng thái vận chuyển.​
• Hướng dẫn đặc biệt: Nếu hàng hóa dễ vỡ, dễ hỏng, cần ghi chú như "Hàng dễ vỡ", "Cẩn thận", "Hàng dễ hỏng" để người vận chuyển lưu ý. 
• Nhãn cảnh báo: Đối với hàng hóa nguy hiểm hoặc chất lỏng, cần dán nhãn cảnh báo phù hợp và tuân thủ quy định đóng gói của Shopee. ​

Shopee thanh toán cho người bán như thế nào?

Shopee thực hiện thanh toán cho người bán thông qua các bước sau:​

• Chu kỳ thanh toán: Shopee thường thanh toán cho người bán vào ngày 15 và 30 hàng tháng. Khoản thanh toán bao gồm doanh thu từ các đơn hàng đã giao thành công trong khoảng thời gian trước đó.​
• Phương thức thanh toán: Shopee chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng mà người bán đã đăng ký. Bạn cần đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng chính xác và cập nhật.​
• Điều kiện thanh toán: Để được thanh toán, đơn hàng phải được giao thành công và không có khiếu nại từ khách hàng. Shopee sẽ trừ các khoản phí liên quan trước khi chuyển khoản.​
• Quản lý thu nhập: Bạn có thể theo dõi doanh thu, phí và lịch sử thanh toán trong phần "Shopee Pay" trên ứng dụng hoặc trang web Shopee.

Cách đăng ký bán hàng trên Shopee như thế nào?

Để bắt đầu bán hàng trên Shopee, cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tạo tài khoản Shopee

Trên máy tính:

• Truy cập trang web chính thức của Shopee tại https://shopee.vn/.
• Nhấp vào nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải.​
• Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu như số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.​
• Nhấn "Đăng ký" để hoàn tất.​

Trên điện thoại:

• Tải và cài đặt ứng dụng Shopee từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).
• Mở ứng dụng và chọn "Đăng ký".​
• Nhập số điện thoại và nhấn "Tiếp tục".
• Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác minh.​

Thiết lập tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó nhấn "Đăng ký".​

Bước 2: Tạo gian hàng (Shop) trên Shopee

• Truy cập trang Kênh người bán hoặc nhấp vào biểu tượng "Kênh người bán" trong ứng dụng Shopee.​
• Nhấn vào nút "Đăng ký" và điền các thông tin cần thiết như tên shop, mô tả, ảnh đại diện và ảnh bìa.​
• Cập nhật các thông tin liên hệ, địa chỉ lấy hàng và các cài đặt khác theo hướng dẫn.​

Bước 3: Thiết lập phương thức thanh toán

• Trong "Kênh người bán", vào mục "Thiết lập shop" > "Phương thức thanh toán".
• Thêm thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán từ Shopee.​

Bước 4: Đăng sản phẩm lên gian hàng

• Trong "Kênh người bán", chọn mục "Sản phẩm" > "Thêm sản phẩm mới".​
• Điền đầy đủ thông tin sản phẩm như tên, mô tả, giá, hình ảnh và các thuộc tính khác.​
• Nhấn "Lưu" để hoàn tất việc đăng sản phẩm.

Xem thêm: Cách viết mô tả shop trên Shopee chuẩn SEO tăng doanh số

Một số mẹo nhỏ để bắt đầu bán hàng trên Shopee

Để bắt đầu bán hàng trên Shopee một cách hiệu quả và đạt được thành công trong việc thu hút khách hàng, bạn có thể tham khảo một số mẹo nhỏ dưới đây. Việc áp dụng những mẹo này sẽ giúp bạn tối ưu hóa gian hàng, cải thiện doanh thu và xây dựng được uy tín bền vững trên nền tảng thương mại điện tử này.

Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm

Hình ảnh là yếu tố đầu tiên mà khách hàng chú ý khi mua hàng trực tuyến. Vì vậy, việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao là cực kỳ quan trọng. Đảm bảo rằng ảnh sản phẩm của bạn rõ nét, không bị mờ, và hiển thị đầy đủ các góc độ của sản phẩm.

• Chụp ảnh từ nhiều góc độ: Điều này giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm, từ đó đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn.
• Ánh sáng tốt: Hãy chắc chắn rằng ảnh sản phẩm được chụp dưới ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng đèn đủ mạnh để màu sắc sản phẩm không bị sai lệch.
• Chất lượng hình ảnh: Tránh sử dụng ảnh mờ, quá tối hoặc bị cắt xén. Hình ảnh sản phẩm cần rõ ràng và chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện. Bằng cách này, bạn sẽ tạo được ấn tượng tốt và tăng khả năng thu hút khách hàng.

Đặt tên sản phẩm rõ ràng và chi tiết

Tên sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định khả năng tìm kiếm và nhận diện sản phẩm của bạn trên Shopee. Để đạt được hiệu quả tối đa:

• Sử dụng từ khóa thông dụng: Tên sản phẩm cần chứa các từ khóa mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm, giúp sản phẩm của bạn dễ dàng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
• Thông tin rõ ràng: Bao gồm các chi tiết như thương hiệu, kích thước, màu sắc, và các đặc điểm nổi bật của sản phẩm. Ví dụ, thay vì chỉ ghi "Áo sơ mi", bạn có thể ghi "Áo sơ mi nam tay dài vải cotton, màu trắng, size M".
• Sử dụng dấu câu hợp lý: Đảm bảo tên sản phẩm dễ đọc và dễ hiểu. Tránh lạm dụng các ký tự đặc biệt hoặc chữ viết tắt không cần thiết.

Viết mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Mô tả sản phẩm là nơi bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết để thuyết phục khách hàng mua hàng. Một mô tả sản phẩm tốt không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, mà còn giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

• Thông tin đầy đủ: Bao gồm các chi tiết như công dụng, chất liệu, kích thước, và cách sử dụng sản phẩm. Những thông tin này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ ràng về sản phẩm.
• Ngôn ngữ dễ hiểu: Sử dụng từ ngữ đơn giản, dễ hiểu và tránh các lỗi chính tả, ngữ pháp. Mô tả phải rõ ràng, dễ theo dõi và không gây nhầm lẫn.
• Chú ý đến lợi ích của sản phẩm: Thay vì chỉ liệt kê các tính năng, hãy giải thích cách những tính năng này mang lại lợi ích cho khách hàng.

Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee

Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như giảm giá, flash sale, hay các sự kiện đặc biệt, giúp người bán tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Để tối đa hóa hiệu quả:

• Tham gia các chương trình giảm giá: Shopee sẽ hỗ trợ bạn quảng bá sản phẩm qua các chương trình giảm giá lớn, giúp bạn tăng lượt xem và doanh thu.
• Chạy Flash Sale: Các đợt giảm giá nhanh, giới hạn thời gian là cơ hội tốt để sản phẩm của bạn nổi bật, thu hút khách hàng có nhu cầu mua sắm gấp.
• Quảng cáo trong các sự kiện đặc biệt: Hãy đăng ký tham gia các đợt khuyến mãi trong các sự kiện như Ngày Mua Sắm, Black Friday hay Shopee 11.11 để sản phẩm của bạn được khách hàng chú ý nhiều hơn.

Chăm sóc khách hàng tận tâm

Chăm sóc khách hàng tốt không chỉ giúp bạn giữ được khách hàng cũ mà còn thu hút khách hàng mới thông qua đánh giá tích cực.

• Trả lời nhanh chóng: Đảm bảo bạn luôn phản hồi nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm. Hãy nhiệt tình hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.
• Giải quyết khiếu nại một cách chuyên nghiệp: Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với đơn hàng, hãy xử lý một cách nhanh chóng và hợp lý để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Khuyến khích khách hàng đánh giá: Sau mỗi giao dịch thành công, đừng quên nhắc nhở khách hàng để lại đánh giá. Những đánh giá tích cực sẽ nâng cao uy tín của shop bạn và giúp thu hút thêm người mua.

Quản lý tồn kho và cập nhật sản phẩm thường xuyên

Việc quản lý tồn kho là rất quan trọng để tránh tình trạng hết hàng đột ngột, dẫn đến việc hủy đơn và làm mất điểm đánh giá của bạn.

• Cập nhật tồn kho liên tục: Đảm bảo bạn luôn theo dõi số lượng sản phẩm trong kho và kịp thời cập nhật khi hàng sắp hết.
• Thêm sản phẩm mới thường xuyên: Để giữ sự mới mẻ cho gian hàng, bạn nên thường xuyên thêm các sản phẩm mới vào danh mục của mình. Điều này cũng giúp bạn tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Sử dụng các công cụ marketing của Shopee

Shopee cung cấp nhiều công cụ marketing miễn phí và trả phí để giúp người bán tăng cường hiệu quả kinh doanh.

• Shopee Ads: Là công cụ quảng cáo trả phí của Shopee, giúp bạn đưa sản phẩm lên vị trí nổi bật trong kết quả tìm kiếm hoặc trên trang chủ. Đây là một cách tuyệt vời để tăng lượng tiếp cận và thúc đẩy doanh thu.
• Shopee Live: Nếu bạn có sản phẩm đặc biệt, livestream sẽ giúp bạn kết nối trực tiếp với khách hàng, trả lời câu hỏi và giới thiệu sản phẩm chi tiết. Đây là một công cụ cực kỳ hiệu quả trong việc tạo dựng lòng tin với khách hàng.

Việc áp dụng những mẹo này sẽ giúp bạn xây dựng gian hàng Shopee của mình một cách chuyên nghiệp, thu hút được nhiều khách hàng và tăng doanh thu nhanh chóng. Hãy kiên trì và luôn cải thiện chiến lược kinh doanh của mình!

Lời kết

Bán hàng trên Shopee không chỉ đơn giản là việc đăng tải sản phẩm mà còn yêu cầu bạn tối ưu hóa mọi yếu tố trong gian hàng, từ hình ảnh sản phẩm đến việc chăm sóc khách hàng. Bằng việc thực hiện các bước đăng ký đúng cách và áp dụng những mẹo bán hàng hiệu quả, bạn sẽ tăng cơ hội thành công trong môi trường kinh doanh trực tuyến đầy cạnh tranh này.

Tác giả: Tín Tmark