Phân tích thị trường: Mục tiêu, lợi ích, quy trình và tài nguyên

Cập nhật ngày: 23/03/2024

Phân tích thị trường là một hoạt động quan trọng trong kinh doanh, giúp hiểu rõ nhu cầu, hành vi và xu hướng của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường mục tiêu. Bằng cách phân tích thị trường, có thể xây dựng chiến lược kinh doanh chính xác, tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu những mục tiêu, lợi ích, quy trình và tài nguyên quan trọng khi phân tích thị trường.

Những mục tiêu cần đạt khi phân tích thị trường

Khi phân tích thị trường, cần đặt ra những mục tiêu cụ thể và đo lường được để đánh giá hiệu quả của hoạt động này. Những mục tiêu có thể là:

• Xác định kích thước, tốc độ tăng trưởng và tiềm năng của thị trường mục tiêu.
• Phân loại khách hàng theo đặc điểm, nhu cầu, hành vi và giá trị.
• Tìm hiểu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng, như nhu cầu, mong muốn, vấn đề, lợi ích và rủi ro.
• Đánh giá vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ khác trong thị trường.
• Nhận diện các cơ hội và thách thức trong thị trường hiện tại và tương lai.
• Đề xuất các giải pháp sản phẩm, dịch vụ, giá cả, khuyến mãi và phân phối phù hợp với khách hàng và thị trường.
• 

Lợi ích khi phân tích thị trường

Phân tích thị trường mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Thấu hiểu khách hàng

Phân tích thị trường giúp có cái nhìn sâu sắc về khách hàng của mình, bao gồm ai họ là, họ muốn gì, họ cần gì và họ mua hàng như thế nào. Bằng cách hiểu rõ khách hàng, có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ, tăng sự hài lòng và gắn bó của họ với doanh nghiệp.

Tạo ra cơ hội và thách thức

Phân tích thị trường giúp nhận biết các xu hướng, sự thay đổi và sự cạnh tranh trong thị trường, từ đó tạo ra các cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp. Có thể tận dụng các cơ hội để mở rộng thị phần, phát triển sản phẩm mới, vào thị trường mới hoặc tăng cường khả năng cạnh tranh. Cũng có thể đối phó với các thách thức như sự bão hòa, sự suy giảm, sự đe dọa hoặc sự thay thế của sản phẩm.

Nắm rõ đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường giúp nắm rõ về các đối thủ cạnh tranh trong thị trường, bao gồm ai họ là, họ làm gì, họ có gì và họ làm như thế nào. Bằng cách so sánh và đánh giá các ưu và nhược điểm của các đối thủ, có thể xác định vị thế cạnh tranh của mình, tìm ra các điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh, và đưa ra các chiến lược để vượt trội hơn.

Xây dựng chiến lược kinh doanh chính xác

Phân tích thị trường giúp xây dựng chiến lược kinh doanh chính xác, phù hợp với mục tiêu, khách hàng và thị trường của mình. Có thể định vị sản phẩm, dịch vụ, giá cả, khuyến mãi và phân phối của mình theo nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo ra sự khác biệt và giá trị gia tăng cho họ. Cũng có thể lập kế hoạch và dự toán ngân sách, tài nguyên và kết quả kinh doanh của mình một cách hiệu quả.

Quy trình phân tích thị trường

Phân tích thị trường là một quá trình bao gồm nhiều bước, từ thu thập dữ liệu đến thiết kế chiến lược. Một quy trình phân tích thị trường có thể bao gồm những bước sau:

Thu thập dữ liệu

Bước này là bước quan trọng nhất trong quá trình phân tích thị trường, vì nó cung cấp những thông tin cần thiết để hiểu rõ về khách hàng, đối thủ và thị trường. Có thể thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, như:

• Dữ liệu nội bộ: Là những dữ liệu do doanh nghiệp tự tạo ra hoặc sở hữu, như báo cáo bán hàng, báo cáo tài chính, báo cáo khách hàng, báo cáo sản phẩm, báo cáo marketing, báo cáo nhân sự và văn hóa.
• Dữ liệu ngoại lai: Là những dữ liệu do các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài cung cấp hoặc công bố, như báo cáo ngành, báo cáo nghiên cứu, báo cáo chính phủ, báo cáo tổ chức phi chính phủ, báo cáo công ty khác hoặc các nguồn thông tin công khai.
• Dữ liệu chủ quan: Là những dữ liệu do tự tạo ra hoặc thuê người khác tạo ra, như khảo sát, phỏng vấn, nhóm thảo luận, quan sát hoặc thử nghiệm.

Thiết kế chiến lược sau khi phân tích

Bước này là bước áp dụng những kết quả phân tích thị trường vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp. Cần xác định các mục tiêu, đối tượng, vị thế, điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường, và đưa ra các giải pháp sản phẩm, dịch vụ, giá cả, khuyến mãi và phân phối phù hợp. Cũng cần lập kế hoạch và dự toán ngân sách, tài nguyên và kết quả kinh doanh mong muốn của doanh nghiệp.

Xác định kết quả cần đạt được sau phân tích

Bước này là bước đánh giá hiệu quả của quá trình phân tích thị trường và chiến lược kinh doanh. Cần xác định các chỉ số đo lường để theo dõi và đánh giá kết quả của doanh nghiệp, như doanh thu, lợi nhuận, thị phần, số lượng khách hàng, mức độ hài lòng và gắn bó của khách hàng, v.v. Cũng cần so sánh kết quả thực tế với kết quả mong muốn, và điều chỉnh chiến lược kinh doanh nếu cần.

Chi phí và ngân sách thực hiện

Bước này là bước ước tính chi phí và ngân sách cần thiết để thực hiện quá trình phân tích thị trường và chiến lược kinh doanh. Cần xem xét các khoản chi phí cho các hoạt động như thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, thiết kế chiến lược, triển khai chiến lược, theo dõi và đánh giá kết quả. Cũng cần xem xét các nguồn tài chính có sẵn hoặc cần tìm kiếm để bảo đảm quá trình phân tích thị trường và chiến lược kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả.

Những tài nguyên quan trọng khi phân tích thị trường

Để phân tích thị trường một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, cần có những tài nguyên sau:

• Nhân lực: Là những người có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm về phân tích thị trường, có thể là nhân viên trong doanh nghiệp hoặc nhà tư vấn ngoài.
• Công cụ: Là những thiết bị, phần mềm hoặc ứng dụng hỗ trợ việc thu thập, xử lý, phân tích và trình bày dữ liệu, như máy tính, điện thoại, máy in, máy quét, Excel, SPSS, PowerPoint, Google Analytics, SurveyMonkey, v.v.
• Thông tin: Là những dữ liệu liên quan đến khách hàng, đối thủ và thị trường mà cần thu thập để phân tích thị trường.
• Thời gian: Là khoảng thời gian dành cho việc phân tích thị trường, từ khi bắt đầu thu thập dữ liệu cho đến khi hoàn thành chiến lược kinh doanh.
• Tiền bạc: Là số tiền bỏ ra để thực hiện quá trình phân tích thị trường, bao gồm chi phí cho nhân lực, công cụ, thông tin và thời gian.

Kết luận

Phân tích thị trường là một hoạt động quan trọng trong kinh doanh, giúp hiểu rõ về khách hàng, đối thủ và thị trường mục tiêu, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh chính xác, tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức. Để phân tích thị trường hiệu quả, cần đặt ra những mục tiêu, lợi ích, quy trình và tài nguyên quan trọng khi phân tích thị trường. Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích về phân tích thị trường. Cảm ơn đã đọc bài viết này.

Tác giả: Tín Tmark