Để thu thập phản hồi khách hàng một cách hiệu quả, hãy tận dụng sự hiện diện đa kênh. Sử dụng các nền tảng trực tuyến như trang web, mạng xã hội, và ứng dụng di động để tạo điểm tiếp xúc với khách hàng. Qua việc thu thập phản hồi từ nhiều kênh khác nhau, bạn có thể nắm bắt được ý kiến, góp ý và nhận xét của khách hàng một cách nhanh chóng.

• 09:56:31 06/06/2023