Blog
Làm thế nào để kiểm tra đơn hàng VNPost nhanh chóng và chính xác?
Cập nhật: 11/09/2025
Việc kiểm tra đơn hàng VNPost giúp bạn biết chính xác tình trạng và lộ trình vận chuyển của đơn hàng từ khi gửi đến khi nhận. Bạn có thể tra cứu đơn hàng qua website chính thức, ứng dụng My Vietnam Post hoặc bằng tin nhắn SMS, rất tiện lợi và nhanh chóng. Mã vận đơn sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về người gửi, người nhận, ngày gửi, ngày nhận dự kiến và trạng thái đơn hàng. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ hướng dẫn chi tiết từng phương pháp và chia sẻ cách xử lý các vấn đề thường gặp khi tra cứu đơn hàng.
1. Cách tra cứu vận đơn bưu điện, bưu cục VNPost nhanh
VNPost là một trong những nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín và phổ biến tại Việt Nam. VNPost có mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành, hơn 13.000 bưu cục, hơn 1.000 xe ô tô và hơn 20.000 xe máy. VNPost có thể gửi hàng cho bạn trong nước và quốc tế, với nhiều loại dịch vụ khác nhau, từ thường tới nhanh, từ tiết kiệm tới cao cấp.
Để kiểm tra đơn hàng VNPost của bạn, bạn chỉ cần có mã số vận đơn (hay còn gọi là mã số bưu phẩm) của bạn. Mã số vận đơn là một dãy số hoặc ký tự được in trên phiếu gửi hàng của bạn. Mã số vận đơn giúp bạn theo dõi được quá trình gửi nhận hàng của bạn từ khi gửi cho tới khi nhận. Bạn có thể tra cứu vận đơn bưu điện, bưu cục VNPost qua ba cách sau:
1.1. Tra cứu vận đơn bưu điện tại Website VNPost
Đây là cách tra cứu vận đơn bưu điện phổ biến và tiện lợi nhất. Bạn chỉ cần truy cập vào website của VNPost tại địa chỉ https://vnpost.vn/, sau đó nhập mã số vận đơn của bạn vào ô “Tra cứu” ở góc trên bên phải màn hình, rồi nhấn nút “Tra cứu”. Bạn sẽ thấy được thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn, bao gồm:
- Tên người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận
- Ngày gửi, ngày nhận dự kiến, ngày nhận thực tế
- Trạng thái đơn hàng: Đang gửi, đang vận chuyển, đã đến bưu cục, đã giao hàng, đã nhận hàng, hoặc bị trả lại, bị hủy, bị lỗi…
- Lộ trình vận chuyển: Các bưu cục mà đơn hàng của bạn đã qua, thời gian và người phụ trách
- Phí vận chuyển và các phụ phí khác (nếu có)
Xem thêm: Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng Viettel Post
1.2. Tra cứu đơn hàng VNPost qua tin nhắn
Nếu bạn không có máy tính hay điện thoại thông minh để truy cập website VNPost, bạn vẫn có thể tra cứu đơn hàng VNPost qua tin nhắn. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp sau:
TC <dấu cách> <mã số vận đơn>
Ví dụ: TC 1234567890
Sau đó gửi tin nhắn tới số 1900545464. Bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời với thông tin về trạng thái và lộ trình vận chuyển của đơn hàng của bạn.
Lưu ý: Tin nhắn tra cứu đơn hàng VNPost có phí là 500đ/tin nhắn.
1.3. Tra cứu vận đơn bưu điện tại app My Vietnam Post
Đây là cách tra cứu vận đơn bưu điện hiện đại và tiện ích nhất. Bạn chỉ cần tải và cài đặt app My Vietnam Post trên điện thoại thông minh của bạn. App My Vietnam Post có thể tải miễn phí trên Google Play cho Android và App Store cho iOS.
Sau khi cài đặt xong, bạn mở app và chọn mục “Tra cứu” ở menu dưới màn hình. Bạn nhập mã số vận đơn của bạn vào ô “Nhập mã số bưu phẩm” và nhấn nút “Tra cứu”. Bạn sẽ thấy được thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn giống như khi tra cứu trên website VNPost.
Ngoài ra, app My Vietnam Post còn có nhiều tính năng khác hữu ích cho bạn, như:
- Đăng ký gửi hàng online
- Tính phí vận chuyển
- Tìm kiếm bưu cục gần nhất
- Đặt lịch giao hàng
- Đánh giá dịch vụ
- Nhận thông báo khi có thay đổi về trạng thái đơn hàng
2. Một số vấn đề thường gặp về tra vận đơn VNPOST và cách xử lý
Trong quá trình tra cứu vận đơn VNPost, bạn có thể gặp một số vấn đề sau:
- Không tra cứu được mã số vận đơn: Có thể do bạn nhập sai mã số vận đơn, hoặc do đơn hàng của bạn chưa được cập nhật vào hệ thống của VNPost. Bạn nên kiểm tra lại mã số vận đơn và thử lại sau một thời gian. Nếu vẫn không tra cứu được, bạn nên liên hệ với người bán hoặc bưu cục gửi hàng để xác minh.
- Thông tin tra cứu không chính xác: Có thể do có sự nhầm lẫn trong quá trình nhập liệu, hoặc do có sự cố trong quá trình vận chuyển. Bạn nên kiểm tra lại thông tin tra cứu và so sánh với thông tin gửi nhận hàng của bạn. Nếu có sai sót, bạn nên liên hệ với người bán hoặc bưu cục gửi hàng để yêu cầu điều chỉnh.
- Đơn hàng bị trả lại, hủy, lỗi: Có thể do người nhận không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, hoặc không liên lạc được, hoặc từ chối nhận hàng. Hoặc do đơn hàng bị hư hỏng, mất mát, hoặc vi phạm quy định về gửi hàng. Bạn nên liên hệ với người bán hoặc bưu cục gửi hàng để biết nguyên nhân và cách xử lý.
3. Kết luận
Kiểm tra đơn hàng VNPost là một việc làm quan trọng và cần thiết khi bạn mua hàng online. Bằng cách tra cứu vận đơn bưu điện, bưu cục VNPost qua website, tin nhắn và app My Vietnam Post, bạn có thể theo dõi được tình trạng và lộ trình vận chuyển của đơn hàng của bạn một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn cũng có thể xử lý kịp thời các vấn đề thường gặp về tra vận đơn VNPost nếu có. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kiểm tra đơn hàng VNPost. Nếu bạn có thắc mắc hay góp ý gì, hãy để lại bình luận phía dưới nhé. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này!
4. FAQ
1. Làm sao để biết VNPost có hỗ trợ gửi hàng quốc tế hay không?
VNPost cung cấp dịch vụ gửi hàng ra nước ngoài với nhiều gói cước khác nhau. Bạn có thể tham khảo trực tiếp trên website hoặc tại bưu cục gần nhất để biết loại dịch vụ, thời gian giao hàng và chi phí cụ thể.
2. VNPost có cung cấp thông báo tự động khi đơn hàng thay đổi trạng thái không?
Có. Nếu sử dụng app My Vietnam Post, bạn có thể đăng ký nhận thông báo tự động khi đơn hàng thay đổi trạng thái, giúp theo dõi dễ dàng mà không cần tra cứu thủ công.
3. Nếu mã vận đơn bị mất thì làm sao tra cứu đơn hàng?
Trong trường hợp mất mã vận đơn, bạn nên liên hệ trực tiếp với người gửi hàng hoặc bưu cục đã gửi để xin lại mã hoặc xác minh tình trạng đơn hàng.
4. VNPost có hỗ trợ khiếu nại khi đơn hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc không?
Có. Bạn có thể khiếu nại trực tiếp tại bưu cục gửi hàng hoặc qua tổng đài VNPost. Thông tin về khiếu nại bao gồm biên nhận gửi hàng, mã vận đơn và chi tiết sự cố.
5. Có cách nào tra cứu đơn hàng VNPost mà không cần kết nối Internet không?
Ngoài SMS trả phí, hiện tại không có phương thức tra cứu ngoại tuyến khác. Nếu không muốn dùng Internet, bạn có thể gửi tin nhắn SMS theo cú pháp quy định để nhận thông tin đơn hàng.
