Chính sách bảo mật

GIỚI THIỆU

1.1. Chào mừng: Chào mừng bạn đến với website Tổng Kho Buôn Sỉ (sau đây gọi là “Tmark”, “chúng tôi”). Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng.

1.2. Mục đích: Chính sách này được thiết kế để giúp bạn hiểu cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

1.3. Sự đồng ý: Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận và đồng ý chấp nhận các phương pháp và chính sách được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.4. Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho khách hàng (người mua sỉ), đối tác, cộng tác viên và các tổ chức/cá nhân sử dụng dịch vụ của Tmark.

KHI NÀO TMARK SẼ THU THẬP DỮ LIỆU

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi:

Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoặc mở tài khoản trên hệ thống Tổng Kho Buôn Sỉ.

Bạn thực hiện giao dịch, đặt hàng hoặc gửi yêu cầu báo giá.

Bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận hoặc cung cấp các tài liệu liên quan đến việc hợp tác.

Bạn tương tác với chúng tôi qua điện thoại (có thể ghi âm), email, Zalo, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp.

Bạn sử dụng các tính năng cookies khi truy cập website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn gửi phản hồi, ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại cho chúng tôi.

TMARK THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ

– Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ thanh toán/giao nhận hàng, thông tin định danh (nếu cần cho hợp đồng).

– Dữ liệu kinh doanh: Tên cửa hàng/công ty, mã số thuế, thông tin tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán sỉ.
– Dữ liệu phát sinh: Lịch sử giao dịch, lịch sử tìm kiếm nguồn hàng, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập.

– Cam kết người dùng: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, không gây hiểu lầm và có trách nhiệm cập nhật khi thông tin có thay đổi.

COOKIES VÀ THU THẬP DỮ LIỆU TỰ ĐỘNG

Công dụng: Tmark sử dụng cookies để ghi nhớ hành vi người dùng, cá nhân hóa nội dung hiển thị (gợi ý nguồn hàng theo sở thích) và phân tích hiệu suất website.

Quản lý: Bạn có thể chọn tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và một số tính năng tự động trên website.

MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích:

Vận hành: Xử lý đơn hàng, giao nhận hàng hóa và thanh toán.

Hỗ trợ: Quản lý tài khoản khách sỉ, phản hồi các thắc mắc và khiếu nại.

Thông tin: Gửi báo giá sỉ cập nhật, thông báo các chương trình chiết khấu, khuyến mãi (khi bạn đồng ý nhận tin).

Cải thiện: Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng nhập hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Pháp lý: Tuân thủ các nghĩa vụ thuế, kế toán và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Biện pháp bảo vệ: Tmark áp dụng các biện pháp bảo mật chặt chẽ (mã hóa thông tin, tường lửa, giới hạn quyền truy cập nội bộ) để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép hoặc mất mát.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ tiêu hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng khi không còn mục đích lưu trữ hợp pháp.

CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với:

Đối tác vận chuyển: Để giao kiện hàng đến đúng địa chỉ kho của bạn.

Đối tác thanh toán: Để xác thực và thực hiện các giao dịch chuyển khoản/thu hộ.

Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật. Cam kết: Tmark yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài việc hỗ trợ dịch vụ cho Tmark.

QUYỀN LỢI CỦA NGƯỜI DÙNG

Theo quy định pháp luật, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: