Chuyển phát nhanh bưu điện: Hướng dẫn chi tiết từ A-Z

Cập nhật: 08/07/2025

Chuyển phát nhanh bưu điện là một trong những hình thức gửi hàng phổ biến và tiện lợi hiện nay. Bạn có thể gửi hàng hóa, thư từ, tài liệu, quà tặng… cho người thân, bạn bè, khách hàng ở xa một cách nhanh chóng và an toàn. Tuy nhiên, để gửi hàng qua bưu điện một cách hiệu quả, bạn cần biết cách đóng gói, làm thủ tục, kiểm tra và nhận tiền ship COD. Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước chuyển phát nhanh bưu điện từ A-Z.

Hướng dẫn chuyển phát nhanh bưu điện

Chuyển phát nhanh qua bưu điện là phương thức gửi hàng phổ biến, giúp vận chuyển thư từ, hàng hóa đến tay người nhận trong thời gian ngắn. Dịch vụ này phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp cần gửi hàng gấp với độ tin cậy cao.

Bước 1: Đóng gói bưu phẩm và hàng hóa

Trước khi gửi hàng qua bưu điện, bạn cần đóng gói bưu phẩm và hàng hóa một cách kỹ lưỡng để tránh bị hư hỏng, mất mát hoặc sai lệch trong quá trình vận chuyển.

Sử dụng các loại túi, thùng, hộp hay vỏ bọc có kích thước phù hợp với kích thước và trọng lượng của hàng hóa. Nếu hàng hóa quá lớn hoặc quá nhỏ so với túi hay thùng đựng, bạn có thể sử dụng các loại giấy gói, mút xốp, bong bóng hay các chất liệu khác để lót và chèn vào các khoảng trống.
Dán kín các mép và các lỗ hổng của túi hay thùng đựng để tránh bị rách hoặc rơi ra ngoài, dùng dây thừng hoặc dây buộc để cố định và tăng độ chắc chắn cho hàng hóa.
Ghi rõ thông tin người gửi và người nhận trên túi hay thùng đựng, gồm có: tên, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận. Bạn cũng nên ghi rõ loại hàng hóa, trọng lượng, giá trị và mã vận đơn (nếu có) của hàng hóa.
Nếu hàng hóa của bạn là các loại dễ vỡ, dễ cháy nổ, có mùi hôi hay có giá trị cao, bạn nên ghi rõ những thông tin này trên túi hay thùng đựng và yêu cầu nhân viên bưu điện xử lý đặc biệt.

Bước 2: Tìm kiếm bưu cục gần cửa hàng nhất để gửi hàng

Sau khi đóng gói xong hàng hóa, bạn cần tìm kiếm bưu cục gần cửa hàng nhất để gửi hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm trên mạng hoặc trên ứng dụng của bưu điện để tra cứu địa chỉ và số điện thoại của các bưu cục gần bạn.

Chọn bưu cục có thời gian làm việc phù hợp với thời gian bạn có thể đến gửi hàng. Bạn cũng nên chọn bưu cục có dịch vụ chuyển phát nhanh bưu điện mà bạn muốn sử dụng. Hiện nay, bưu điện có các dịch vụ chuyển phát nhanh như: EMS, COD, CPN, CPX, ECO…
Mang theo giấy tờ tùy thân của bạn và của người nhận (nếu có) khi đến gửi hàng. Bạn cũng nên mang theo tiền mặt hoặc thẻ thanh toán để thanh toán phí vận chuyển.

Bước 3: Làm thủ tục gửi hàng qua bưu điện

Khi đến quầy, bạn nên trình bày ý định gửi hàng qua bưu điện và loại dịch vụ chuyển phát nhanh mà bạn muốn sử dụng cho nhân viên bưu điện. Nhân viên bưu điện sẽ kiểm tra hàng hóa của bạn và yêu cầu bạn điền vào phiếu gửi hàng. Phiếu gửi hàng sẽ có các thông tin như: tên, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận, loại hàng hóa, trọng lượng, giá trị và mã vận đơn của hàng hóa.

Sau khi điền xong phiếu gửi hàng, bạn nên ký tên và trả lại cho nhân viên bưu điện. Nhân viên bưu điện sẽ tính toán phí vận chuyển cho bạn và yêu cầu bạn thanh toán. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ thanh toán. Nhân viên bưu điện sẽ in ra biên lai cho bạn và dán tem lên túi hay thùng đựng của hàng hóa.
Sau khi hoàn tất thủ tục gửi hàng, bạn nên lấy lại biên lai và mã vận đơn của hàng hóa để kiểm tra và theo dõi sau này.

Cách kiểm tra hàng gửi bưu điện đang ở đâu

Sau khi gửi hàng qua bưu điện, bạn có thể kiểm tra trạng thái và vị trí của hàng hóa qua hai cách sau:

Kiểm tra đơn hàng bưu điện VNPost bằng cách gọi đến hotline hoặc nhắn tin

Một trong những cách nhanh chóng để kiểm tra đơn hàng VNPost là liên hệ trực tiếp qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 54 54 81. Nhân viên sẽ hỗ trợ tra cứu trạng thái vận đơn dựa trên thông tin bạn cung cấp như mã vận đơn, số điện thoại hoặc địa chỉ người nhận. Ngoài ra, bạn có thể gửi tin nhắn đến fanpage chính thức của VNPost để được phản hồi tự động hoặc kết nối với nhân viên tư vấn. Cách này tiện lợi cho người không quen dùng Internet.

Tra cứu mã vận đơn bưu điện trực tuyến trên website

Nếu bạn muốn chủ động kiểm tra đơn hàng bất cứ lúc nào, website của VNPost là lựa chọn phù hợp. Truy cập vào địa chỉ https://vnpost.vn/, bạn nhập mã vận đơn vào ô tra cứu để xem chi tiết hành trình đơn hàng. Hệ thống sẽ hiển thị thời gian nhận hàng, quá trình trung chuyển và dự kiến giao. Cách này đặc biệt hữu ích với người mua hàng online hoặc nhà bán hàng cần kiểm soát nhiều đơn cùng lúc, đảm bảo nắm rõ tiến độ giao hàng.

Cách nhận tiền ship COD bưu điện

COD là viết tắt của Cash On Delivery, có nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Đây là một dịch vụ chuyển phát nhanh bưu điện cho phép người gửi thu tiền hàng hóa từ người nhận khi giao hàng thành công. Đây là một dịch vụ rất tiện lợi cho các cá nhân hay doanh nghiệp kinh doanh online.

Để sử dụng dịch vụ COD, bạn cần làm theo các bước sau:

Khi gửi hàng qua bưu điện, bạn nên chọn loại dịch vụ COD và ghi rõ số tiền COD (số tiền bạn muốn thu từ người nhận) trên phiếu gửi hàng. Bạn cũng nên ghi rõ số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn muốn nhận tiền COD.
Sau khi gửi hàng, bạn nên theo dõi trạng thái và vị trí của hàng hóa qua các cách đã nêu ở trên. Khi hàng hóa được giao đến người nhận, người nhận sẽ phải thanh toán số tiền COD cho nhân viên bưu điện.
Sau khi nhân viên bưu điện thu được tiền COD từ người nhận, họ sẽ chuyển tiền COD cho bạn qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đã cung cấp. Thời gian chuyển tiền COD có thể từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào loại dịch vụ COD mà bạn chọn.

Một số lưu ý khi gửi hàng bưu điện

Để gửi hàng qua bưu điện một cách an toàn và hiệu quả, bạn nên lưu ý một số điều sau:

Thời gian bưu điện làm việc

Thông thường, các điểm giao dịch của bưu điện VNPost hoạt động từ 7h30 đến 17h30 vào các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy. Một số bưu cục lớn hoặc trung tâm khai thác có thể làm việc đến tối hoặc cả Chủ Nhật để phục vụ nhu cầu cao. Tuy nhiên, thời gian cụ thể có thể khác nhau tùy khu vực. Bạn nên tra cứu hoặc liên hệ bưu điện gần nhất để biết giờ làm việc chính xác, tránh mất thời gian chờ đợi khi đến giao dịch.

Gửi hàng qua bưu điện mất bao lâu mới nhận được?

Thời gian gửi hàng qua bưu điện phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như khoảng cách giữa nơi gửi và nơi nhận, loại dịch vụ chuyển phát nhanh mà bạn chọn, thời tiết, tình hình giao thông, sự cố bất ngờ…

Bạn có thể tham khảo thời gian gửi hàng qua bưu điện của các loại dịch vụ chuyển phát nhanh sau:

EMS: là dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế của bưu điện. Thời gian gửi hàng qua EMS trong nước từ 1 đến 2 ngày làm việc. Thời gian gửi hàng qua EMS quốc tế từ 2 đến 7 ngày làm việc.
COD: là dịch vụ chuyển phát nhanh và thu tiền hàng hóa của bưu điện. Thời gian gửi hàng qua COD trong nước từ 1 đến 3 ngày làm việc. Thời gian gửi hàng qua COD quốc tế từ 3 đến 10 ngày làm việc.
CPN: là dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước của bưu điện. Thời gian gửi hàng qua CPN trong nước từ 2 đến 3 ngày làm việc.
CPX: là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của bưu điện. Thời gian gửi hàng qua CPX quốc tế từ 3 đến 5 ngày làm việc.
ECO: là dịch vụ chuyển phát tiết kiệm của bưu điện. Thời gian gửi hàng qua ECO trong nước từ 3 đến 5 ngày làm việc. Thời gian gửi hàng qua ECO quốc tế từ 7 đến 15 ngày làm việc.

Cách xử lý sự cố bất ngờ trong khi gửi hàng qua bưu điện

Trong quá trình gửi hàng qua bưu điện, có thể xảy ra một số sự cố bất ngờ, như hàng hóa bị hư hỏng, mất mát, sai lệch, trễ hẹn, không liên lạc được với người nhận…
Khi xảy ra sự cố, bạn nên liên hệ ngay với bưu cục mà bạn đã gửi hay nhận hàng để yêu cầu giải quyết. Bạn nên cung cấp các thông tin như mã vận đơn, tên, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận, loại hàng hóa, trọng lượng, giá trị và mô tả chi tiết sự cố.
Bạn cũng có thể liên hệ với số hotline của bưu điện VNPost là để yêu cầu giải quyết sự cố. Bạn nên giữ lại biên lai và phiếu gửi hàng để chứng minh quyền lợi của bạn.
Nếu sự cố không được giải quyết kịp thời gian hoặc không hài lòng với cách giải quyết của bưu điện, bạn có thể khiếu nại lên cấp trên của bưu điện hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Xem thêm: Chuyển phát nhanh Viettel: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín

Gửi hàng bưu điện bị mất hàng

Trong trường hợp hàng hóa của bạn bị mất trong quá trình vận chuyển, bạn có thể yêu cầu bồi thường từ bưu điện. Bạn nên liên hệ với bưu cục mà bạn đã gửi hay nhận hàng để yêu cầu bồi thường. Bạn nên cung cấp các thông tin như mã vận đơn, tên, số điện thoại, địa chỉ của người gửi và người nhận, loại hàng hóa, trọng lượng, giá trị và chứng minh về việc hàng hóa bị mất.

Bạn cũng có thể liên hệ với số hotline của bưu điện VNPost là 1900 54 54 81 để yêu cầu bồi thường. Bạn nên giữ lại biên lai và phiếu gửi hàng để chứng minh quyền lợi của bạn.

Mức độ bồi thường của bưu điện phụ thuộc vào loại dịch vụ chuyển phát nhanh mà bạn chọn và giá trị của hàng hóa. Bạn có thể tham khảo mức độ bồi thường của các loại dịch vụ chuyển phát nhanh sau:

EMS: bồi thường tối đa 50 triệu đồng hoặc 10 lần phí vận chuyển cho mỗi kiện hàng hóa.
COD: bồi thường tối đa 50 triệu đồng hoặc 10 lần phí vận chuyển cho mỗi kiện hàng hóa và số tiền COD.
CPN: bồi thường tối đa 20 triệu đồng hoặc 5 lần phí vận chuyển cho mỗi kiện hàng hóa.
CPX: bồi thường tối đa 20 triệu đồng hoặc 5 lần phí vận chuyển cho mỗi kiện hàng hóa.
ECO: bồi thường tối đa 10 triệu đồng hoặc 3 lần phí vận chuyển cho mỗi kiện hàng hóa.

Câu hỏi thường gặp về chuyển phát nhanh bưu điện

Trong quá trình sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh bưu điện, nhiều khách hàng vẫn còn băn khoăn về thời gian, cách gửi hàng và chi phí. Dưới đây là một số thắc mắc phổ biến bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Chuyển phát nhanh bưu điện mất bao lâu?

Thông thường, thời gian giao hàng của dịch vụ chuyển phát nhanh bưu điện dao động từ 1-3 ngày tùy vào khoảng cách và tuyến giao hàng. Với các thành phố lớn, đơn hàng có thể được giao trong 24 giờ. Tuy nhiên, ở khu vực vùng sâu vùng xa hoặc dịp cao điểm, thời gian có thể kéo dài hơn. Bạn nên kiểm tra cụ thể với bưu cục để có thông tin chính xác nhất.

Gửi hàng chuyển phát nhanh bưu điện cần chuẩn bị gì?

Để gửi hàng, bạn cần chuẩn bị sẵn món hàng, đóng gói cẩn thận (có thể nhờ nhân viên hỗ trợ) và mang theo giấy tờ tùy thân nếu cần xác minh thông tin. Tại bưu cục, bạn sẽ điền phiếu gửi, cung cấp đầy đủ thông tin người nhận, chọn gói dịch vụ phù hợp và thanh toán cước phí. Một số bưu điện hỗ trợ đặt gửi online giúp tiết kiệm thời gian.

Cước phí chuyển phát nhanh bưu điện tính như thế nào?

Phí chuyển phát nhanh bưu điện phụ thuộc vào trọng lượng hàng, khoảng cách vận chuyển và loại dịch vụ bạn chọn (thường, hỏa tốc…). Bưu điện có bảng giá niêm yết rõ ràng tại quầy hoặc trên website. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ tính phí trực tuyến để ước tính chi phí trước khi gửi hàng, giúp chủ động hơn về ngân sách.

Kết luận

Chuyển phát nhanh bưu điện là một dịch vụ gửi hàng tiện lợi và an toàn cho các cá nhân hay doanh nghiệp. Để gửi hàng qua bưu điện, bạn cần biết cách đóng gói, làm thủ tục, kiểm tra và nhận tiền ship COD. Bạn cũng nên lưu ý một số điều khi gửi hàng qua bưu điện như thời gian làm việc, thời gian gửi hàng, cách xử lý sự cố và yêu cầu bồi thường. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được những thông tin hữu ích và chi tiết về chuyển phát nhanh bưu điện. Nếu bạn có thắc mắc hay ý kiến gì, xin vui lòng để lại comment phía dưới. Cảm ơn bạn đã theo dõi!

Tác giả: Tín Tmark

Hotline 24/7