Độ tuổi mua hàng online nhiều nhất tại Việt Nam hiện nay là bao nhiêu?

Cập nhật ngày: 18/12/2025

Độ tuổi mua hàng online nhiều nhất tại Việt Nam hiện nay là Gen Z (18–24 tuổi) và Millennials (25–34 tuổi). Đây là hai nhóm người tiêu dùng mua sắm trực tuyến thường xuyên nhất, dẫn dắt xu hướng thương mại điện tử, trong khi các nhóm trung niên và người lớn tuổi cũng đang tăng trưởng nhanh và trở thành phân khúc quan trọng của thị trường. Trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ giúp bạn hiểu rõ hành vi mua sắm online theo từng nhóm tuổi và những xu hướng đáng chú ý hiện nay.

1. Các nhóm tuổi mua hàng online nổi bật tại Việt Nam

Các nhóm tuổi mua hàng online tại Việt Nam có sự khác biệt rõ rệt về tần suất, hành vi và mức độ ảnh hưởng đến thị trường. Trong đó, một số nhóm đóng vai trò dẫn dắt xu hướng mua sắm trực tuyến, trong khi các nhóm khác đang tăng trưởng nhanh và trở thành phân khúc tiềm năng của thương mại điện tử.

1.2. Gen Z (18–24 tuổi) và Millennials (25–34 tuổi)

Gen Z và Millennials là lực lượng mua sắm online tích cực nhất tại Việt Nam hiện nay. Hai nhóm này có tần suất mua hàng cao, quen thuộc với các nền tảng TMĐT và dễ bị tác động bởi các hình thức tiếp thị số. Đặc điểm hành vi nổi bật:

• Thường xuyên mua sắm qua sàn TMĐT và mạng xã hội
• Bị ảnh hưởng mạnh bởi livestream bán hàng, KOL và creator
• Ưu tiên trải nghiệm nhanh, tiện lợi và giá cả cạnh tranh

Nhờ những đặc điểm này, Gen Z và Millennials hiện đóng vai trò động lực chính thúc đẩy tăng trưởng TMĐT tại Việt Nam.

1.3. Nhóm trung niên 35–45 tuổi (đặc biệt là các bà mẹ)

Ngoài giới trẻ, nhóm trung niên từ 35–45 tuổi, đặc biệt là các bà mẹ, cũng là nhóm mua sắm online rất quan trọng. Họ thường mua các sản phẩm phục vụ gia đình như đồ gia dụng, tiêu dùng nhanh và chăm sóc sức khỏe.

Theo Brands Vietnam, nhóm bà mẹ trong độ tuổi 35–45 hiện là một trong những nhóm người dùng đông đảo nhất trên các sàn TMĐT, cho thấy sức mua lớn và ổn định của phân khúc này.

1.4. Nhóm người lớn tuổi 55–64 tuổi

Mua sắm online không còn là thói quen riêng của người trẻ. Theo thống kê từ CafeF, hơn 75% người dùng trong độ tuổi 55–64 tại Việt Nam đã từng mua sắm trực tuyến. Con số này phản ánh sự phổ biến ngày càng rộng của TMĐT trong nhóm người lớn tuổi.

Sự gia tăng này đến từ việc họ dần quen với công nghệ, sử dụng điện thoại thông minh và đánh giá cao sự tiện lợi của mua sắm online.

2. Xu hướng chung về độ tuổi mua hàng online tại Việt Nam

Xu hướng chung cho thấy mua sắm online tại Việt Nam đang bao phủ nhiều độ tuổi, từ Gen Z, Millennials cho đến nhóm trung niên và người lớn tuổi. TMĐT dần trở thành một hành vi tiêu dùng phổ biến, không còn giới hạn ở một nhóm nhân khẩu học cụ thể.

Ngoài yếu tố độ tuổi, nghề nghiệp cũng ảnh hưởng đáng kể đến hành vi mua sắm trực tuyến. Theo Học viện Haravan, nhóm nhân viên văn phòng trong độ tuổi 25–29 hiện chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số người mua sắm online tại Việt Nam.

Xem thêm: Tại sao bán hàng online không ai mua? Cách thu hút khách hàng

3. Những yếu tố thúc đẩy các nhóm tuổi lớn hơn mua sắm online

Sự gia tăng tỷ lệ mua sắm trực tuyến ở nhóm trung niên và người lớn tuổi không diễn ra ngẫu nhiên, mà đến từ nhiều yếu tố kết hợp. Từ sự phát triển của công nghệ, thay đổi trong lối sống cho đến mức độ an toàn ngày càng cao của các nền tảng TMĐT, tất cả đã góp phần khiến các nhóm tuổi lớn hơn dần hình thành và duy trì thói quen mua sắm online

3.1. Sự phát triển của công nghệ

Trong những năm gần đây, các nền tảng TMĐT đã được cải tiến mạnh mẽ theo hướng dễ sử dụng và thân thiện hơn với người dùng lớn tuổi. Giao diện đơn giản, chữ rõ ràng, thao tác mua hàng ít bước và quy trình thanh toán trực quan giúp nhóm trung niên và người lớn tuổi dễ dàng làm quen.

Bên cạnh đó, sự phổ biến của điện thoại thông minh và internet di động cũng giúp họ tiếp cận mua sắm online thuận tiện hơn, ngay cả khi không có nhiều kiến thức công nghệ chuyên sâu.

3.2. Thay đổi thói quen và lối sống

Lối sống của các nhóm tuổi lớn hơn đã thay đổi đáng kể so với trước đây. Nhiều người trung niên và người lớn tuổi có xu hướng ưu tiên tiết kiệm thời gian, giảm di chuyển và tối ưu sự tiện lợi trong sinh hoạt hằng ngày.

Mua sắm trực tuyến cho phép họ đặt hàng tại nhà, không cần xếp hàng hay đi xa, đặc biệt phù hợp với những người có vấn đề về sức khỏe hoặc lịch sinh hoạt cố định. Điều này khiến mua sắm online dần trở thành một lựa chọn quen thuộc thay vì chỉ là giải pháp thay thế tạm thời.

3.3. Tính tiện lợi và linh hoạt của mua sắm online

So với mua sắm truyền thống, mua sắm online mang lại tính linh hoạt cao hơn cho các nhóm tuổi lớn hơn. Họ có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, đọc đánh giá từ người mua trước và đặt hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Khả năng tiếp cận đa dạng sản phẩm, từ hàng tiêu dùng, đồ gia dụng đến sản phẩm chăm sóc sức khỏe, cũng là yếu tố quan trọng khiến nhóm trung niên và người lớn tuổi duy trì thói quen mua sắm trực tuyến.

3.4. Độ an toàn và tin cậy của các nền tảng TMĐT

Một trong những rào cản lớn nhất trước đây đối với nhóm tuổi lớn hơn là lo ngại về độ an toàn khi mua sắm online. Tuy nhiên, các sàn TMĐT lớn hiện nay đã cải thiện đáng kể về bảo mật thông tin, phương thức thanh toán và chính sách bảo vệ người tiêu dùng.

Việc cung cấp nhiều hình thức thanh toán an toàn, chính sách đổi trả rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng đã giúp gia tăng niềm tin của nhóm trung niên và người lớn tuổi, từ đó thúc đẩy họ tham gia mua sắm online thường xuyên hơn.

4. Lời kết

Gen Z (18–24 tuổi) và Millennials (25–34 tuổi) hiện là hai nhóm tuổi mua hàng online nhiều nhất tại Việt Nam, đóng vai trò trung tâm trong sự phát triển của TMĐT. Tuy nhiên, các nhóm trung niên (35–45 tuổi) và người lớn tuổi (55–64 tuổi) đang tăng trưởng nhanh và trở thành những phân khúc quan trọng của thị trường. Điều này cho thấy mua sắm online đang dần trở thành hành vi tiêu dùng quen thuộc của mọi lứa tuổi tại Việt Nam.

5. Câu hỏi thường gặp về độ tuổi mua hàng online tại Việt Nam

1. Độ tuổi nào bắt đầu mua sắm online sớm nhất tại Việt Nam?

Phần lớn người tiêu dùng tại Việt Nam bắt đầu mua sắm online từ độ tuổi 18 trở lên, khi đã có khả năng tự quyết định chi tiêu và sử dụng các phương thức thanh toán số. Nhóm sinh viên và người đi làm trẻ là những đối tượng tiếp cận TMĐT sớm nhất.

2. Nhóm tuổi nào có mức chi tiêu online cao nhất?

Mặc dù Gen Z và Millennials có tần suất mua sắm cao, nhóm trung niên từ 35–45 tuổi thường có giá trị đơn hàng trung bình cao hơn, do thu nhập ổn định và nhu cầu mua sắm cho gia đình, con cái và chăm sóc sức khỏe.

3. Người lớn tuổi thường mua những loại sản phẩm nào online?

Người lớn tuổi thường ưu tiên các sản phẩm thiết yếu như đồ gia dụng, thực phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và dược phẩm. Họ ít mua theo xu hướng mà tập trung vào sự tiện lợi, chất lượng và độ tin cậy của người bán.

4. Độ tuổi có ảnh hưởng đến cách lựa chọn kênh mua sắm online không?

Có. Nhóm trẻ tuổi thường mua sắm qua sàn TMĐT và mạng xã hội, trong khi nhóm trung niên và người lớn tuổi có xu hướng ưu tiên các sàn lớn, website chính hãng hoặc kênh có hỗ trợ tư vấn rõ ràng để giảm rủi ro.

5. Các nhóm tuổi lớn hơn thường gặp khó khăn gì khi mua sắm online?

Một số khó khăn phổ biến gồm thao tác công nghệ, lo ngại lừa đảo và thiếu hướng dẫn chi tiết. Tuy nhiên, những rào cản này đang dần được cải thiện nhờ giao diện thân thiện hơn và chính sách hỗ trợ người dùng tốt hơn từ các nền tảng TMĐT.

Tác giả: Tín Tmark