Các chiến dịch viral marketing: Đặc điểm, cách thức và ví dụ thành công

Cập nhật ngày: 17/01/2024

Viral marketing là một chiến lược tiếp thị sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để lan truyền thông điệp marketing của một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến hàng triệu người một cách nhanh chóng và tự nhiên. Nó có thể giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số và lợi nhuận một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, để tạo ra một chiến dịch này thành công, doanh nghiệp cần có những nội dung sáng tạo, hấp dẫn và chạm đến cảm xúc của khách hàng, cũng như biết cách tận dụng các kênh truyền thông xã hội phù hợp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về các đặc điểm, cách thức và ví dụ thành công của các chiến dịch viral marketing. Hãy cùng theo dõi nhé!

Ưu điểm và nhược điểm của viral marketing là gì?

Nó là một phương pháp tiếp thị mà thông điệp hoặc nội dung được chia sẻ rộng rãi trong cộng đồng mạng, tạo ra sự lan truyền nhanh chóng và tự động. Dưới đây là một số ưu điểm và nhược điểm của viral marketing:

Ưu điểm:

Tăng khả năng lan truyền: Nó có khả năng tạo ra sự chia sẻ rộng rãi, giúp thông điệp hoặc nội dung được tiếp cận với nhiều người một cách nhanh chóng.

Tiết kiệm chi phí: Khi một chiến dịch viral thành công, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo lớn, vì thông điệp được lan truyền miễn phí qua mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

Tạo sự tương tác và tham gia: Viral marketing thường kích thích sự tương tác và tham gia từ khách hàng. Nếu nội dung hấp dẫn, người dùng sẽ có xu hướng chia sẻ, bình luận và tương tác với nó, tạo ra một sự kết nối sâu hơn với thương hiệu.

Nhược điểm:

Không đảm bảo thành công: Mặc dù nó có tiềm năng lớn, nhưng không có đảm bảo rằng mỗi chiến dịch sẽ trở nên viral. Thành công của một chiến dịch viral phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nội dung hấp dẫn, độc đáo và thời điểm phù hợp.

Không kiểm soát được: Khi thông điệp hoặc nội dung được chia sẻ rộng rãi, doanh nghiệp có ít kiểm soát về cách thông điệp được hiểu và biến đổi. Điều này có thể gây ra sự biến tướng hoặc mất kiểm soát về hình ảnh thương hiệu.

Khả năng quá tải: Nếu một chiến dịch viral trở nên quá phổ biến và nhận được lượng lớn sự chú ý, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc xử lý lượng lớn người dùng hoặc nhu cầu sản phẩm/dịch vụ.

Những đặc điểm nhận biết của một chiến dịch Viral Marketing thành công

Một chiến dịch viral marketing thành công có những đặc điểm nhận biết sau:

Nội dung gây chú ý: Một chiến dịch này thành công thường có nội dung gây chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nội dung này có thể là hài hước, gây tranh cãi, xúc động hoặc độc đáo, thu hút sự chú ý của người xem.
Sự lan truyền nhanh chóng: Một chiến dịch viral thường lan truyền nhanh chóng và rộng rãi thông qua việc chia sẻ trên mạng xã hội, email, blog và các kênh truyền thông khác. Nếu thông điệp hoặc nội dung được chia sẻ liên tục và được nhìn thấy trên nhiều nền tảng khác nhau, đó là một dấu hiệu của một chiến dịch viral thành công.
Tương tác và tham gia: Một chiến dịch viral marketing thành công thường khuyến khích người xem tham gia và tương tác. Người xem sẽ chia sẻ nội dung, bình luận, tag bạn bè và tham gia vào cuộc trò chuyện. Điều này tạo ra một cộng đồng quan tâm và tạo sự tương tác sâu hơn với thương hiệu.
Tạo ra giá trị: Một chiến dịch thành công thường tạo ra giá trị cho người xem. Nội dung phải mang tính giải trí, thông tin hữu ích hoặc cung cấp lợi ích cho người xem. Khi người xem cảm thấy được hưởng lợi từ việc chia sẻ nội dung, họ sẽ có động lực để lan truyền nó.
Tương thích với mạng xã hội: Một chiến dịch viral marketing thành công thường tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội. Nó phải được thiết kế sao cho dễ dàng chia sẻ trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram và YouTube. Các phương tiện và công cụ chia sẻ phải được tích hợp một cách thuận tiện để khuyến khích người xem chia sẻ nội dung.

Ví dụ kinh điển về Viral Marketing

Chiến dịch viral marketing "Lời chúc hoá hành động, lấm bẩn mang điều hay" của OMO: Chiến dịch này đã lan truyền rất nhanh chóng trên mạng xã hội và thu hút sự quan tâm của cộng đồng. Video ngắn của OMO kể về câu chuyện của một đứa trẻ bị lạc và những hành động tích cực từ cộng đồng để giúp đỡ. Chiến dịch này đã tạo ra một sự lan truyền mạnh mẽ, thu hút hàng triệu lượt chia sẻ và bình luận. Nó không chỉ gây xúc động mà còn thể hiện giá trị của tình người và tạo ra một liên kết sâu sắc với thương hiệu OMO.
Chiến dịch viral marketing "Cảm ơn" của Baemin: Baemin là một ứng dụng giao đồ ăn nhanh, và chiến dịch "Cảm ơn" của họ đã gây sốt trên mạng xã hội. Họ đã tạo ra một video cảm động về một người đàn ông giao hàng cùng với thông điệp "Cảm ơn những người giao hàng". Chiến dịch này đã lan truyền rộng rãi và tạo nên một làn sóng tích cực về việc cảm kích và ủng hộ những người giao hàng.

Chiến dịch viral marketing của Honda - "Mang tiền về cho mẹ": Chiến dịch này tập trung vào việc quảng bá xe Honda Wave Alpha. Honda đã tạo ra một video hài hước với thông điệp về việc kiếm tiền và mang về cho mẹ. Video đã trở thành hiện tượng trên mạng xã hội, thu hút sự chú ý và tạo ra một cuộc tranh luận tích cực về sự hài hước và tinh thần gia đình.
Chiến dịch viral marketing "Bạn muốn mua TV" của Điện Máy Xanh: Điện Máy Xanh đã tạo ra một chiến dịch viral đơn giản nhưng hiệu quả. Họ đã lan truyền một đoạn video ngắn với câu hỏi "Bạn muốn mua TV?" trên các kênh truyền thông xã hội. Video này đã gây tò mò và thu hút sự quan tâm của người dùng. Sau đó, họ đã tiết lộ rằng Điện Máy Xanh đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn về TV. Chiến dịch này đã tạo ra sự lan truyền và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Chiến dịch Baby Shark của Shopee: Shopee đã tận dụng sự phổ biến của bài hát "Baby Shark" và tạo ra một chiến dịch viral marketing độc đáo. Họ đã tổ chức một cuộc thi nhảy Baby Shark trên ứng dụng Shopee, khuyến khích người dùng gửi video nhảy và chia sẻ trên mạng xã hội. Chiến dịch này đã tạo ra một làn sóng cuồng nhiệt, khi hàng ngàn người tham gia và chia sẻ video của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội. Điều này đã không chỉ tạo ra sự tương tác và tham gia tích cực, mà còn tăng cường nhận diện thương hiệu Shopee.
Chiến dịch viral marketing "Sunlight for Men" của Sunlight: Sunlight đã tạo ra một chiến dịch viral đặc biệt dành riêng cho đàn ông. Họ đã sử dụng một video hài hước và gây sốt trên mạng xã hội bằng cách chứng minh rằng việc giặt là không chỉ dành riêng cho phụ nữ. Chiến dịch này đã tạo ra sự chia sẻ và thảo luận tích cực về vai trò của đàn ông trong công việc nhà và thu hút sự quan tâm đối tượng khách hàng mới.
Chiến dịch viral "Chuyện cũ bỏ qua" của Mirinda: Mirinda đã tạo ra một chiến dịch viral mang tính giải trí và độc đáo. Họ đã tạo ra một video dựa trên hiện tượng thị giác "Chuyện cũ bỏ qua" và kết hợp với một chiếc chai Mirinda. Video đã tạo ra sự tương tác và tham gia lớn từ người dùng, khi họ tham gia thử thách và chia sẻ video của mình trên mạng xã hội. Chiến dịch này đã tạo ra sự lan truyền rộng rãi và tăng cường nhận diện thương hiệu Mirinda.

Những ví dụ trên chỉ là một số trong hàng ngàn chiến dịch viral marketing thành công đã được triển khai. Chúng cho thấy sức mạnh và tiềm năng của viral marketing trong việc tạo ra sự chú ý, tương tác và lan truyền thông điệp của một thương hiệu. Tuy nhiên, để thành công, các chiến dịch này phải đáp ứng các yếu tố đặc biệt và tận dụng tốt tính chia sẻ và tương tác của cộng đồng mạng.
H3 Những lợi ích của Marketing Quốc tế là gì?
Marketing Quốc tế đem lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp, bao gồm:
Mở rộng thị trường: Marketing Quốc tế cho phép doanh nghiệp tiếp cận các thị trường mới trên toàn cầu. Điều này tạo ra cơ hội tăng trưởng doanh số bằng cách tiếp cận khách hàng tiềm năng ở các quốc gia và vùng lãnh thổ khác.
Tăng cường cạnh tranh: Bằng cách tham gia vào thị trường quốc tế, doanh nghiệp có thể tận dụng các lợi thế cạnh tranh như giá thành, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự đổi mới để cạnh tranh với các đối thủ trên toàn cầu.
Tăng doanh số và doanh thu: Khi mở rộng thị trường đến các quốc gia mới, doanh nghiệp có cơ hội tăng doanh số và doanh thu. Việc tiếp cận khách hàng mới và khai thác tiềm năng của các thị trường nước ngoài đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh doanh.
Đa dạng hóa rủi ro: Khi hoạt động trên nhiều thị trường, doanh nghiệp có thể giảm rủi ro bằng cách phân tán hoạt động kinh doanh. Nếu một thị trường gặp khó khăn, doanh nghiệp vẫn có thể tăng cường hoạt động kinh doanh ở các thị trường khác.

Ưu điểm và nhược điểm của viral marketing là gì?

Viral marketing là một phương pháp tiếp thị mạnh mẽ và có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số ưu điểm và nhược điểm của viral marketing:

Ưu điểm:

Tăng khả năng nhận diện thương hiệu: Một chiến dịch viral thành công có thể tạo ra sự chú ý lớn và lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và nâng cao ý thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí tiếp thị: So với các hình thức tiếp thị truyền thống, viral marketing có khả năng lan truyền tự nhiên và tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng mà không đòi hỏi nhiều nguồn lực và chi phí quảng cáo lớn.
Tạo sự tương tác và tham gia: Chiến dịch viral marketing thường tạo ra sự tương tác tích cực từ người tiêu dùng, khiến họ tham gia vào việc chia sẻ, bình luận và tương tác với nội dung. Điều này tạo ra một liên kết sâu sắc với thương hiệu và tăng cường sự tham gia của khách hàng.
Tăng cường hiệu quả tiếp thị: Khi một chiến dịch viral lan truyền thành công, nó có thể tạo ra một làn sóng quan tâm và tương tác từ cộng đồng mạng, từ đó tăng cường hiệu quả tiếp thị và thu hút khách hàng mới.

Nhược điểm:

Không đảm bảo thành công: Mặc dù viral marketing có tiềm năng lớn, không phải chiến dịch nào cũng thành công. Sự lan truyền và tương tác của một chiến dịch viral phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như nội dung, hình thức, đối tượng khách hàng và yếu tố may mắn.
Kiểm soát thông điệp: Trong viral marketing, thông điệp và nội dung của chiến dịch có thể bị biến tướng hoặc lạm dụng bởi người dùng khi chia sẻ. Điều này có thể làm mất kiểm soát và gây tổn hại cho hình ảnh và danh tiếng của thương hiệu.
Đòi hỏi sự sáng tạo và đột phá: Một chiến dịch viral marketing hiệu quả đòi hỏi sự sáng tạo và đột phá. Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra sự lan truyền, các doanh nghiệp cần tìm ra ý tưởng độc đáo và nổi bật. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo trong việc thiết kế nội dung, phân phối và giao tiếp thông điệp.
Không kiểm soát được kết quả: Một khi một chiến dịch viral được phát hành, không thể kiểm soát hoàn toàn kết quả và hướng đi của nó. Mặc dù có thể lên kế hoạch và triển khai một chiến dịch, sự thành công cuối cùng phụ thuộc vào sự chấp nhận và phản ứng của cộng đồng mạng.

Những đặc điểm nhận biết của một chiến dịch Viral Marketing thành công

Một chiến dịch viral marketing thành công có những đặc điểm nhận biết sau:

Sự lan truyền nhanh chóng: Một chiến dịch viral marketing thành công sẽ lan truyền với tốc độ chóng mặt trên các nền tảng truyền thông xã hội và mạng Internet. Nó được chia sẻ và tái chia sẻ bởi nhiều người, tạo ra một làn sóng lan truyền đồng thời.
Tương tác tích cực: Chiến dịch viral marketing thành công tạo ra sự tương tác tích cực từ người tiêu dùng. Đó có thể là sự chia sẻ, bình luận, thả tim hoặc tham gia vào các hoạt động liên quan. Sự tương tác tích cực là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Sự lan truyền tự nhiên: Một chiến dịch viral marketing thành công được lan truyền tự nhiên và không cần đến sự can thiệp quảng cáo trực tiếp. Người tiêu dùng chia sẻ nội dung vì nó thú vị, hài hước, ý nghĩa hoặc có giá trị đối với họ.
Tạo ra sự tương tác với thương hiệu: Một chiến dịch viral marketing thành công tạo ra sự tương tác sâu sắc với thương hiệu. Người tiêu dùng không chỉ chia sẻ nội dung, mà còn tương tác với thương hiệu, nhận diện và nhớ đến nó trong tương lai.

Bạn nên làm Marketing quốc tế như thế nào?

Để thực hiện Marketing Quốc tế một cách hiệu quả, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau:

Nghiên cứu thị trường: Hiểu rõ về thị trường mục tiêu trước khi tiến hành Marketing Quốc tế là điều quan trọng. Nghiên cứu về văn hóa, ngôn ngữ, thị hiếu, và đặc điểm kinh tế, xã hội của từng quốc gia sẽ giúp bạn tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp.
Tùy chỉnh sản phẩm và thông điệp: Đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong từng thị trường. Tùy chỉnh thông điệp tiếp thị để nắm bắt các giá trị và lợi ích cốt lõi mà sản phẩm mang lại cho từng đối tượng khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ địa phương: Thiết lập mối quan hệ địa phương thông qua việc hợp tác với đối tác địa phương, nhà phân phối và đại lý. Các đối tác này có thể cung cấp cho bạn kiến thức địa phương, sự hiểu biết về thị trường và quyền truy cập đến mạng lưới phân phối và khách hàng địa phương.
Sử dụng kênh tiếp thị phù hợp: Lựa chọn các kênh tiếp thị phù hợp với từng thị trường là một yếu tố quan trọng. Điều này có thể bao gồm sử dụng mạng xã hội, truyền thông địa phương, quảng cáo trực tuyến, hoặc thậm chí các sự kiện và triển lãm địa phương.
Xây dựng lòng tin và uy tín: Để thành công trong Marketing Quốc tế, xây dựng lòng tin và uy tín là điều cần thiết. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng đúng hẹn và đảm bảo chất lượng phục vụ để xây dựng niềm tin của khách hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch Marketing Quốc tế là quan trọng để điều chỉnh và cải thiện chiến lược. Theo dõi các chỉ số thành công như doanh số bán hàng, tương tác khách hàng, độ lan truyền và đánh giá phản hồi từ khách hàng để đảm bảo hiệu quả tiếp thị.

4 Định Hướng Quản Lý Trong Marketing Quốc Tế

Trong quản lý Marketing Quốc tế, có 4 định hướng quan trọng sau:

Quản lý đa quốc gia: Đối mặt với nhiều thị trường và văn hóa khác nhau, quản lý đa quốc gia đòi hỏi khả năng điều phối và quản lý các hoạt động tiếp thị trên quy mô toàn cầu. Điều này bao gồm việc đưa ra quyết định về tùy chỉnh sản phẩm, giá cả, quảng cáo và phân phối để phù hợp với từng thị trường.
Quản lý thương hiệu toàn cầu: Xây dựng và quản lý thương hiệu trên quy mô toàn cầu đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng đa quốc gia. Quản lý thương hiệu toàn cầu đòi hỏi việc tạo ra một nhận thức đồng nhất về thương hiệu và sự nhất quy của thương hiệu trên toàn cầu. Điều này đòi hỏi việc phát triển một chiến lược nhận diện thương hiệu, quản lý hình ảnh và thông điệp nhằm tạo dựng lòng tin và tầm nhìn chung cho thương hiệu trên các thị trường quốc tế.
Quản lý quan hệ đối tác: Trong Marketing Quốc tế, quản lý quan hệ đối tác trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Điều này áp dụng cho việc thiết lập và duy trì mối quan hệ với đối tác địa phương, nhà phân phối, đại lý và các tổ chức đối tác khác trên toàn cầu. Quản lý quan hệ đối tác hiệu quả đảm bảo việc hợp tác mạnh mẽ và sự phát triển bền vững trên các thị trường quốc tế.
Quản lý rủi ro và tuân thủ: Quản lý rủi ro và tuân thủ các quy định và quy tắc pháp lý địa phương là một yếu tố quan trọng trong Marketing Quốc tế. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp nắm vững và tuân thủ các quy định thương mại, thuế quan, bảo vệ người tiêu dùng và quyền sở hữu trí tuệ của từng quốc gia để tránh rủi ro pháp lý và duy trì uy tín trên thị trường.

Tạm kết

Marketing Quốc tế là một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Để thành công trong Marketing Quốc tế, các doanh nghiệp cần hiểu và nắm vững văn hóa, ngôn ngữ và thị trường địa phương, cùng với việc phát triển chiến lược tiếp thị linh hoạt và hiệu quả. Bằng cách áp dụng các định hướng quản lý và tận dụng lợi ích của Marketing Quốc tế, doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường, tăng cường cạnh tranh và đạt được sự thành công trên toàn cầu.

Tác giả: Tín Tmark