Cách tính doanh thu trên Shopee hiệu quả và chính xác nhất 2025

Cập nhật: 26/04/2025

Biết cách tính doanh thu trên Shopee là điều quan trọng giúp người bán hiểu rõ hiệu quả kinh doanh và đưa ra chiến lược phù hợp để phát triển. Nhiều nhà bán hàng thường chỉ nhìn vào số lượng đơn hàng mà chưa đánh giá đúng lợi nhuận thực tế sau khi khấu trừ các loại phí như phí dịch vụ, phí thanh toán hay phí vận chuyển. Việc nắm rõ cách tính doanh thu không chỉ giúp bạn kiểm soát chi phí tốt hơn mà còn hỗ trợ tối ưu giá bán, quản lý dòng tiền và cải thiện hiệu suất hoạt động. Trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ sẽ hướng dẫn chi tiết cách xác định doanh thu chính xáccũng như cung cấp các mẹo giúp bạn tăng trưởng bền vững trên nền tảng Shopee nhé!

Doanh thu Shopee là gì? Tổng quan dành cho người bán mới

Doanh thu trên Shopee được hiểu là tổng số tiền mà người bán nhận được từ các đơn hàng đã được giao hoàn tất. Tuy nhiên, con số này vẫn chưa phản ánh chính xác lợi nhuận thực tế của đơn hàng. Shopee sẽ khấu trừ một số loại phí như phí thanh toán, phí dịch vụ và các chi phí liên quan đến vận hành trước khi tiền được chuyển về ví của người bán. Vì vậy, nếu không nắm rõ cấu trúc doanh thu, người bán rất dễ nhầm lẫn giữa doanh thu và lợi nhuận.

Để quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả, việc hiểu rõ doanh thu là bước đầu quan trọng trước khi đi vào chi tiết cách tính doanh thu trên Shopee. Việc nắm vững khái niệm này giúp bạn xác định chính xác dòng tiền, kiểm soát chi phí và xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý. Đặc biệt với người mới bắt đầu, hiểu đúng doanh thu giúp tránh những sai lầm phổ biến trong quá trình theo dõi hiệu quả bán hàng.

Các yếu tố tác động đến doanh thu bán hàng trên Shopee

Doanh thu trên Shopee phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong quá trình bán hàng chứ không chỉ là số lượng sản phẩm bán ra. Việc nắm rõ các yếu tố này sẽ giúp bạn quản lý gian hàng hiệu quả hơn và đưa ra chiến lược phù hợp để tăng trưởng bền vững. Một số yếu tố chính ảnh hưởng đến doanh thu bao gồm:

• Số lượng đơn hàng: Càng nhiều đơn hàng hoàn tất, doanh thu càng tăng.
• Giá bán sản phẩm: Giá cao giúp tăng doanh thu mỗi đơn, nhưng phải phù hợp với thị trường.
• Phí vận chuyển: Nếu phí quá cao, khách dễ từ chối mua, ảnh hưởng đến tổng doanh thu.
• Khuyến mãi và mã giảm giá: Có thể tăng đơn hàng nhưng làm giảm doanh thu trung bình.
• Hoàn hàng, hủy đơn: Tỉ lệ hoàn trả cao sẽ khiến doanh thu thực tế giảm sút.

Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng. Sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và tốc độ phản hồi nhanh chóng sẽ giúp giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại. Ngoài ra, việc đầu tư vào marketing, quảng cáo, tham gia chương trình của Shopee cũng giúp tiếp cận nhiều người dùng hơn, từ đó đẩy mạnh doanh thu hiệu quả.

Công thức tính doanh thu trên Shopee chi tiết

Để ước lượng doanh thu từ hoạt động bán hàng trên Shopee, bạn có thể áp dụng công thức cơ bản sau:

Doanh thu = (Giá bán sản phẩm + Phí vận chuyển do người mua trả) × Số lượng sản phẩm đã bán

Ví dụ: Nếu bạn bán được 8 sản phẩm, mỗi món có giá 150.000 đồng và khách thanh toán 25.000 đồng phí vận chuyển, thì:

Doanh thu = (150.000 + 25.000) × 8 = 1.400.000 đồng

Công thức này giúp bạn hình dung tổng thu nhập ban đầu trước khi Shopee khấu trừ các loại phí như phí dịch vụ, phí thanh toán và chiết khấu khuyến mãi. Nếu muốn theo dõi chi tiết và chính xác doanh thu ròng, bạn nên kiểm tra phần “Doanh thu” trong Shopee Seller Center. Nơi đây sẽ hiển thị đầy đủ số tiền bạn thực nhận sau khi đã trừ tất cả các khoản liên quan.

Phân biệt doanh thu trước và sau khi trừ chi phí

Khi bán hàng trên Shopee, một trong những điều quan trọng cần nắm rõ là sự khác biệt giữa doanh thu gộp và doanh thu thực nhận. Doanh thu gộp là số tiền bạn thu được từ giá bán sản phẩm cộng với phí vận chuyển mà khách hàng đã trả và không bị trừ đi bất kỳ khoản phí nào. Đây là số tiền bạn sẽ thấy trong báo cáo tổng quan, nhưng chưa phản ánh thực tế bạn nhận về sau khi đã trừ các chi phí liên quan.

Tuy nhiên, doanh thu thực nhận là số tiền cuối cùng bạn nhận sau khi Shopee khấu trừ các khoản phí như:

• Phí dịch vụ (Shopee sẽ lấy một phần trăm nhất định từ mỗi giao dịch)
• Phí thanh toán (khi khách thanh toán qua các phương thức khác nhau)
• Phí vận chuyển (nếu có sự thay đổi về chi phí vận chuyển)
• Chiết khấu từ mã giảm giá và chương trình khuyến mãi (nếu có)

Vì vậy, việc phân biệt rõ giữa doanh thu gộp và doanh thu thực nhận là rất quan trọng để giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn về số tiền thực tế mình thu về từ mỗi đơn hàng. Điều này cũng giúp bạn quản lý chi phí và tối ưu hóa chiến lược bán hàng để đạt được lợi nhuận cao nhất.

Ảnh hưởng từ lượt truy cập, đơn hàng và tỉ lệ chuyển đổi

Doanh thu của gian hàng trên Shopee không chỉ phụ thuộc vào số lượng sản phẩm bán ra, mà còn liên quan chặt chẽ đến ba chỉ số quan trọng như lượt truy cập, tỉ lệ chuyển đổi và số lượng đơn hàng. Nếu bạn chỉ thu hút được một lượng khách xem sản phẩm nhưng không có đơn hàng, thì doanh thu vẫn không có sự tăng trưởng.

• Lượt truy cập (Traffic): Phản ánh số người quan tâm đến sản phẩm
• Tỉ lệ chuyển đổi: Tính bằng số đơn hàng chia cho số lượt truy cập
• Số lượng đơn hàng: Là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu

Việc tối ưu hóa tất cả ba yếu tố này sẽ giúp bạn tăng trưởng doanh thu bền vững. Để cải thiện các chỉ số trên, bạn cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu hóa hình ảnh và mô tả sản phẩm cũng như chạy quảng cáo để thu hút khách hàng tiềm năng.

Chi phí vận hành ảnh hưởng đến lợi nhuận thực tế

Khi kinh doanh trên Shopee, nhiều người thường chỉ tập trung vào doanh thu và số đơn hàng mà quên mất một yếu tố quan trọng đó là chi phí vận hành. Những khoản chi này có thể làm giảm lợi nhuận nếu không được kiểm soát chặt chẽ.

Các khoản phí cơ bản khi kinh doanh trên Shopee

Shopee áp dụng nhiều loại phí khác nhau nhằm duy trì nền tảng và hỗ trợ các tiện ích cho người bán. Trong đó, ba nhóm phí quan trọng cần được nắm rõ bao gồm: phí thanh toán, phí dịch vụ, và phí cố định. Việc hiểu rõ từng loại phí không chỉ giúp tối ưu lợi nhuận mà còn hỗ trợ hiệu quả trong việc lập kế hoạch tài chính.

Phí thanh toán

Đây là loại phí xuất hiện trong hầu hết các đơn hàng thành công và được trừ trực tiếp vào doanh thu. Shopee thu phí thanh toán như một phần chi phí xử lý giao dịch, bao gồm hoạt động trung gian thanh toán và đảm bảo an toàn đơn hàng.

• Tỷ lệ phí: 5% giá trị đơn hàng (đã bao gồm VAT).
• Các yếu tố tác động: Tổng giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán (ví dụ: ví ShopeePay, thẻ tín dụng, COD), cùng với thời điểm áp dụng chính sách.
• Áp dụng cho: Tất cả người bán, không phân biệt có sử dụng gói dịch vụ hay không

Phí dịch vụ

Shopee hiện áp dụng hai gói dịch vụ chính là Freeship Xtra và Voucher Xtra, với mức phí ưu đãi hơn so với trước đây. Những người bán từng sử dụng Freeship Xtra Plus sẽ được tự động chuyển sang gói Freeship Xtra, kèm ưu đãi mã vận chuyển tương đương.

• Freeship Xtra: 6% giá trị mỗi sản phẩm, tối đa 50.000đ
• Voucher Xtra: 3% giá trị mỗi sản phẩm, tối đa 50.000đ
• Tính phí dựa trên: Đơn hàng giao thành công hoặc đơn hoàn tiền được xử lý ngay (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”)

Lưu ý: Chỉ một số người bán đặc biệt mới được Shopee tiếp tục hỗ trợ sử dụng gói Freeship Xtra Plus.

Phí cố định

Khác với hai loại phí trên, phí cố định không áp dụng cho mọi đơn hàng mà chỉ xuất hiện trong những trường hợp đặc biệt. Đây có thể là các khoản phát sinh từ hành vi vi phạm chính sách, hoặc chi phí khi sử dụng những tính năng nâng cao không nằm trong gói cơ bản.

• Tỷ lệ phí: 4% (đã bao gồm VAT)
• Áp dụng cho: Tất cả đơn hàng được giao thành công hoặc hoàn tiền ngay, ngoại trừ trường hợp “Chưa nhận được hàng”
• Lưu ý quan trọng: Phí cố định thường ít được chú ý nhưng có thể ảnh hưởng lớn đến tổng chi phí vận hành nếu không kiểm soát kỹ.

Những loại phí ít ai để ý nhưng ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận

Một số khoản phí không được hiển thị rõ ràng nhưng có tác động rất lớn đến chi phí vận hành. Điển hình là phí hoàn hàng - khi khách từ chối nhận hoặc hoàn trả sản phẩm, người bán không chỉ mất hàng mà còn phải gánh chi phí vận chuyển hai chiều. Ngoài ra, chi phí quảng cáo nội sàn (Shopee Ads) cũng là khoản cần lưu ý, vì hiệu quả không phải lúc nào cũng tương xứng với số tiền bỏ ra.

Một chi phí ẩn khác là giảm giá bắt buộc khi tham gia các chương trình khuyến mãi do Shopee đề xuất. Nhà bán hàng thường buộc phải giảm giá sản phẩm theo yêu cầu của sàn để được tham gia chiến dịch, dẫn đến biên lợi nhuận bị thu hẹp đáng kể. Đó là lý do vì sao nhiều người dù có doanh thu cao nhưng lợi nhuận lại không tương xứng.

Mức chiết khấu và cách Shopee tính phí dịch vụ

• Phí giao dịch: Là khoản chi phí được Shopee tính dựa trên tổng giá trị đơn hàng (bao gồm cả phí vận chuyển nếu có). Tỷ lệ phần trăm sẽ thay đổi tùy theo chính sách hiện hành - hiện tại là 5% đã bao gồm VAT đối với phần lớn người bán không thuộc Shopee Mall.
• Phí vận chuyển: Được tính theo trọng lượng, kích thước sản phẩm và khoảng cách vận chuyển. Shopee có thể hỗ trợ một phần phí vận chuyển nếu shop tham gia các gói dịch vụ như Freeship Xtra.
• Phí quảng cáo: Áp dụng khi bạn chạy các chiến dịch quảng bá sản phẩm qua Shopee Ads. Chi phí phụ thuộc vào ngân sách bạn đặt và mức độ cạnh tranh từ khóa.

Ví dụ minh họa

Giả sử bạn bán một sản phẩm với giá 250.000 đồng, khách chọn giao hàng với mức phí vận chuyển là 30.000 đồng và bạn có chạy quảng cáo với chi phí 5.000 đồng cho đơn hàng đó. Shopee hiện tính phí giao dịch 5% trên toàn bộ giá trị đơn hàng.

• Tổng giá trị đơn hàng: 250.000 + 30.000 = 280.000 đồng
• Phí giao dịch (5%): 280.000 x 5% = 14.000 đồng
• Tổng chi phí bị trừ: 14.000 + 5.000 (quảng cáo) = 19.000 đồng
• Số tiền bạn thực nhận: 280.000 – 19.000 = 261.000 đồng

Shopee sẽ tự động khấu trừ các khoản phí này sau khi đơn hàng được giao thành công hoặc hoàn tiền được duyệt (trừ trường hợp “Chưa nhận được hàng”). Bạn cũng có thể theo dõi toàn bộ chi tiết giao dịch, bao gồm khoản phí trừ cụ thể trong mục “Doanh thu” trên Kênh Người Bán.

Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy tiền bán hàng trên Shopee nhanh chóng và dễ hiểu

Cách kiểm tra doanh thu và phí trong tài khoản Shopee Seller Center

4 bước tra cứu báo cáo tài chính trên Shopee

Bước 1: Truy cập vào Seller Center: Sử dụng trình duyệt web để đăng nhập vào Shopee Seller Center bằng tài khoản bán hàng của bạn.

Bước 2: Chọn mục “Doanh thu”: Tại thanh menu chính, bạn sẽ thấy mục “Tài chính”. Chọn tiếp “Doanh thu” để truy cập báo cáo.

Bước 3: Xem báo cáo tổng quan: Giao diện sẽ hiển thị số đơn hàng, doanh thu gộp, số tiền đã rút và số dư khả dụng trong khoảng thời gian bạn chọn.

Bước 4: Phân tích chi tiết từng giao dịch: Mỗi đơn hàng sẽ được liệt kê theo thời gian, kèm theo các khoản phí như:

• Giá trị thanh toán: Tổng số tiền khách hàng chi trả.
• Phí vận chuyển: Khoản phí hỗ trợ giao hàng, có thể Shopee hỗ trợ một phần.
• Mã khuyến mãi/Mã giảm giá: Giá trị được trừ từ người mua hoặc Shopee tài trợ.
• Phí giao dịch, phí cố định, phí dịch vụ: Tự động khấu trừ theo chính sách hiện hành.
• Số dư thực nhận: Số tiền bạn nhận được sau khi trừ các loại phí.

Xuất báo cáo để phân tích chuyên sâu

Shopee cho phép tải về toàn bộ dữ liệu báo cáo dưới dạng Excel (.csv). Tính năng này rất hữu ích nếu bạn muốn theo dõi biến động dòng tiền hàng ngày, đối chiếu doanh thu từ các sản phẩm cụ thể, hoặc tính toán lợi nhuận theo chiến dịch.

Ví dụ: Bạn chạy một chiến dịch giảm giá vào cuối tuần, sau đó lọc dữ liệu theo ngày chạy và so sánh số lượng đơn hàng, tổng doanh thu và mức phí trung bình của từng sản phẩm. Từ đó bạn sẽ dễ dàng thấy sản phẩm nào đang thực sự tạo ra lợi nhuận tốt. Đây là một phần quan trọng khi tối ưu cách tính doanh thu trên Shopee.

Những loại báo cáo bạn nên quan tâm

Ngoài báo cáo doanh thu, Shopee còn có nhiều loại báo cáo khác hỗ trợ người bán phân tích sâu:

• Báo cáo sản phẩm bán chạy
• Hiệu quả quảng cáo Shopee Ads
• Thống kê hành vi khách hàng
• Tỷ lệ chuyển đổi theo nguồn truy cập

Các báo cáo này khi kết hợp với dữ liệu doanh thu sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng thể về hiệu quả vận hành và tiềm năng mở rộng sản phẩm.

Mẹo quản lý chi phí để tối ưu lợi nhuận

• Theo dõi định kỳ chính sách mới từ Shopee: Các thay đổi về phí và hỗ trợ từ sàn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ suất lợi nhuận, vì vậy, người bán không nên bỏ qua.
• Tối ưu danh mục sản phẩm: Tập trung vào nhóm sản phẩm có lợi nhuận cao, dễ đóng gói và chi phí vận chuyển thấp.
• Sử dụng gói dịch vụ đúng thời điểm: Không phải lúc nào cũng cần Freeship Xtra hay Voucher Xtra, hãy cân nhắc theo từng chiến dịch.
• Tận dụng các chương trình ưu đãi: Shopee thường có hỗ trợ giảm phí hoặc khuyến mãi quảng cáo vào các dịp đặc biệt - nên chủ động đăng ký để tiết kiệm chi phí marketing.

Bí quyết giúp tăng trưởng doanh thu Shopee bền vững

Tăng trưởng doanh thu không chỉ đơn giản là kết quả của việc chạy quảng cáo liên tục hay giảm giá mạnh tay. Để bán hàng hiệu quả và ổn định, người bán cần kết hợp giữa tối ưu sản phẩm, chiến lược giá và xây dựng gian hàng có nền tảng bền vững. Mọi yếu tố đều nên hướng đến sự phù hợp với hành vi người dùng và thuật toán của Shopee.

Tối ưu sản phẩm theo từ khóa và hành vi khách hàng

Việc nghiên cứu từ khóa không chỉ giúp sản phẩm lên top tìm kiếm mà còn tiết kiệm ngân sách quảng cáo đáng kể. Hãy bắt đầu bằng cách phân tích các cụm từ mà khách hàng thường dùng khi tìm sản phẩm trên Shopee thông qua công cụ gợi ý từ khóa hoặc phần “tìm kiếm liên quan”. Ngoài ra, quan sát lịch sử hành vi mua sắm cũng giúp bạn biết khi nào cần đẩy mạnh một sản phẩm nhất định. Một sản phẩm tốt nhưng sai thời điểm cũng có thể khiến doanh thu bán hàng trên Shopee không đạt như kỳ vọng.

Chiến lược khuyến mãi và Flash Sale hiệu quả

Các chương trình khuyến mãi mang đến cơ hội bán hàng đỉnh cao nhưng cũng là con dao 2 lưỡi. Nếu triển khai đúng, bạn có thể đột phá doanh thu, nhưng nếu làm sai, lợi nhuận sẽ bị bào mòn nghiêm trọng. Đừng chạy khuyến mãi đại trà mà hãy chọn lọc sản phẩm có biên lợi nhuận cao, kết hợp với những khung giờ có tỉ lệ mua hàng lớn (ví dụ: 12h trưa, 9h tối).

Xây dựng gian hàng chuẩn SEO Shopee

Một gian hàng tối ưu SEO là nền tảng quan trọng để sản phẩm có cơ hội xuất hiện trên cả Shopee lẫn Google. Từ tên shop, mô tả gian hàng đến danh mục sản phẩm - tất cả cần sử dụng từ khóa chính và từ khóa phụ một cách tự nhiên.

Hình ảnh đại diện rõ ràng, banner thiết kế chuyên nghiệp, bố cục gian hàng gọn gàng cũng ảnh hưởng đến tỉ lệ giữ chân người dùng. Khi lượng traffic tự nhiên tăng lên ổn định mỗi tháng, bạn không chỉ giảm chi phí quảng cáo mà còn có thể kiểm soát cách tính doanh thu trên Shopee một cách chủ động hơn.

KẾT LUẬN

Cách tính doanh thu trên Shopee không chỉ đơn thuần là cộng trừ các con số trong bảng sao kê mà còn liên quan mật thiết đến chiến lược vận hành, tối ưu chi phí và khả năng đọc hiểu dữ liệu tài chính. Khi người bán hiểu rõ dòng tiền, phân tích đúng hiệu quả từng sản phẩm, việc duy trì doanh thu ổn định và tăng trưởng dài hạn sẽ khả thi hơn. Hãy coi mỗi đơn hàng không chỉ là doanh thu, mà là dữ liệu giúp bạn ra quyết định kinh doanh chính xác hơn từng ngày.

Tác giả: Tín Tmark