Content là gì? Cách xây dựng content chuyên nghiệp và hiệu quả

Cập nhật: 11/06/2025

Content là gì và tại sao nó lại đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại? Trong thời đại số, content không chỉ đơn thuần là văn bản mà còn là công cụ giúp kết nối thương hiệu với khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm content và cách xây dựng nội dung chuyên nghiệp, hiệu quả. Cùng Tổng kho buôn sỉ học cách viết content hiệu quả nhé!

Content là gì?

Content là những nội dung mà bạn tạo ra để truyền đạt thông điệp, giá trị, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn đến khách hàng tiềm năng. Content có thể là văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, ebook, podcast, webinar… Content không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mà còn giúp bạn xây dựng uy tín, niềm tin và tương tác với khách hàng.

Content Marketing

Content marketing được xem là một chiến lược marketing dựa trên việc tạo ra và phân phối những nội dung có giá trị, hữu ích và thú vị cho đối tượng khách hàng mục tiêu. Mục đích của content marketing là thu hút và giữ chân khách hàng, tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận.

Content SEO

Content SEO là việc tối ưu hóa nội dung của bạn để có thể xuất hiện cao trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm… Content SEO bao gồm việc nghiên cứu từ khóa, viết tiêu đề, meta description, thẻ heading, alt text cho hình ảnh, liên kết nội bộ và ngoại lai… Content SEO giúp bạn tăng lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm và cải thiện xếp hạng website của bạn.

Có bao nhiêu loại content?

Content có rất nhiều loại khác nhau, tùy thuộc vào mục đích, đối tượng và kênh phân phối của bạn. Tuy nhiên, có thể chia content thành ba loại chính sau:

Content giải trí

Đây là loại nội dung mang tính giải trí cao, thường xoay quanh yếu tố hài hước, bất ngờ, hoặc gợi cảm xúc tích cực. Những nội dung này thường được khán giả yêu thích vì dễ xem, dễ chia sẻ và tạo sự kết nối nhanh chóng với thương hiệu. Điển hình như các video ngắn hài hước, meme lan truyền hay những mẩu chuyện hài có liên quan đến sản phẩm hoặc cuộc sống thường ngày.

Content cung cấp thông tin

Nội dung dạng này tập trung vào việc chia sẻ kiến thức, mẹo hay hoặc giải đáp thắc mắc để giúp người xem hiểu rõ hơn về một chủ đề cụ thể. Khi tạo ra loại content này, bạn đang từng bước xây dựng hình ảnh chuyên gia, giúp người đọc cảm thấy tin tưởng hơn vào thương hiệu của bạn và sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng nhờ những giá trị thực tế mà họ nhận được.

Content tiện ích

Loại content này được thiết kế nhằm mang đến giải pháp thực tế cho người xem. Có thể là một mẹo vặt hữu ích, công cụ tính toán, checklist, mẫu tham khảo… Tất cả đều giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc hoặc công sức. Nhờ vào tính ứng dụng cao, dạng nội dung này không chỉ giữ chân người dùng lâu hơn mà còn tạo điều kiện để họ chia sẻ với bạn bè hoặc quay lại website trong tương lai.

Các kiểu content phổ biến nhất

Trong số rất nhiều kiểu content khác nhau, có một số kiểu content được sử dụng phổ biến nhất bởi nhiều doanh nghiệp và marketer. Sau đây là một số kiểu content phổ biến nhất:

Các bài viết blog, Articles

Bài blog (hoặc bài viết dạng article) thường dài từ 500 đến 2000 từ, đăng trên website hoặc blog doanh nghiệp. Đây là dạng nội dung có thể mang lại lượng truy cập tự nhiên từ Google, nâng cao nhận diện thương hiệu và gia tăng khả năng tương tác. Tùy mục đích, bạn có thể triển khai theo hướng chia sẻ thông tin, giải trí hoặc cung cấp tiện ích.

Kiểu hướng dẫn cách làm (How to)

Đây là dạng nội dung hướng dẫn cụ thể từng bước để người dùng thực hiện một việc gì đó – từ sử dụng sản phẩm, mẹo vặt cho đến kỹ năng chuyên môn. “How to” có thể trình bày bằng văn bản, hình ảnh hoặc video minh họa. Loại nội dung này giúp tăng tính hữu ích và xây dựng sự tin tưởng trong mắt khách hàng, từ đó giữ chân họ lâu hơn và cải thiện mức độ trung thành.

Dạng danh sách (List)

Nội dung dạng danh sách thường tổng hợp các ý hoặc mục tiêu theo thứ tự, giúp người đọc dễ nắm bắt và theo dõi. Danh sách có thể xoay quanh top sản phẩm, lý do nên lựa chọn dịch vụ, các mẹo hữu ích, v.v. Loại content này thường được người dùng ưa chuộng vì dễ đọc, dễ chia sẻ và phù hợp với cả mục tiêu cung cấp thông tin lẫn giải trí.

Dạng hình ảnh (Infographic)

Infographic là hình thức truyền tải thông tin qua đồ họa sinh động, kết hợp giữa hình ảnh và dữ liệu một cách trực quan. Dạng nội dung này thường được dùng để trình bày các số liệu thống kê, quy trình hoặc so sánh. Với thiết kế bắt mắt và cô đọng, infographic không chỉ giúp người đọc hiểu nhanh mà còn tăng khả năng chia sẻ và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.

Xem thêm: Social content là gì và chiến lược xây dựng Social content

Dạng video

Video là một hình thức nội dung sinh động kết hợp giữa hình ảnh chuyển động và âm thanh, thường được sử dụng để truyền tải thông tin một cách dễ tiếp cận. Tùy theo mục tiêu, video có thể mang tính giải trí, giáo dục hay tiện ích. Đây là dạng content rất được ưa chuộng nhờ khả năng truyền cảm xúc mạnh, giúp thu hút sự chú ý và thúc đẩy tương tác. Bạn có thể sáng tạo video giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc hoặc kể những câu chuyện hấp dẫn xoay quanh thương hiệu.

Dạng phỏng vấn (Interview)

Thông qua dạng này, bạn có thể khai thác nhiều góc nhìn sâu sắc từ chuyên gia, khách hàng cũ, người nổi tiếng hay đối tác kinh doanh. Nội dung phỏng vấn có thể đăng tải dưới dạng video, podcast hoặc bài viết, rất phù hợp để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn hoặc tạo dấu ấn thương hiệu thông qua uy tín của người được phỏng vấn.

Dạng sách điện tử (Ebook)

Là một tài liệu chuyên sâu, Ebook được trình bày dưới dạng sách điện tử và có thể tải về miễn phí hoặc thu phí. Dạng nội dung này phù hợp với những ai muốn đào sâu kiến thức hoặc hướng dẫn chi tiết về một lĩnh vực cụ thể. Việc chia sẻ ebook không chỉ mang lại giá trị thiết thực cho người đọc mà còn giúp thương hiệu của bạn xây dựng sự chuyên nghiệp, tạo niềm tin và thu hút được các khách hàng tiềm năng chất lượng hơn.

Dạng đánh giá (Review)

Bạn có thể viết review dưới dạng bài viết blog, video hoặc hình ảnh minh họa. Dạng content này cực kỳ hiệu quả trong việc hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định mua hàng, đồng thời nâng cao sự tin tưởng vào thương hiệu. Các đánh giá nên rõ ràng, trung thực và đưa ra cả ưu điểm lẫn hạn chế để tạo tính khách quan.

Các bước xây dựng content chuyên nghiệp

Để xây dựng những content chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần phải có một kế hoạch và quy trình rõ ràng. Sau đây là một số bước cơ bản mà bạn có thể áp dụng:

Bước 1: Xây dựng kế hoạch content tổng thể

Trước khi bắt đầu tạo ra content, bạn cần phải xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, kênh phân phối và ngân sách của bạn. Bạn cần phải hiểu rõ bạn muốn đạt được gì qua content của bạn, ai là người bạn muốn tiếp cận, bạn sẽ sử dụng kênh nào để phát hành content của bạn và bạn có bao nhiêu tiền để đầu tư vào content của bạn. Bạn cũng cần phải nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng để có thể tạo ra những content phù hợp và nổi bật.

Bước 2: Lên nội dung sườn cho content

Sau khi có kế hoạch content tổng thể, bạn cần phải lên nội dung sườn cho từng loại content mà bạn muốn tạo ra. Nội dung sườn là một bản nháp gồm các ý chính, tiêu đề, từ khóa, nguồn thông tin và các yếu tố khác của content. Nội dung sườn giúp bạn sắp xếp ý tưởng, tránh lặp lại và thiếu sót khi viết content.

Bước 3: Thu thập thông tin, sản xuất những content độc đáo nhất

Sau khi có nội dung sườn, bạn cần phải thu thập thông tin từ các nguồn tin cậy và chính xác để viết content của bạn. Bạn cần phải kiểm tra tính xác thực, mới mẻ và hữu ích của thông tin mà bạn sử dụng. Bạn cũng cần phải tránh sao chép hay vi phạm bản quyền của người khác. Bạn cần phải sản xuất những content độc đáo nhất, mang lại giá trị cho khách hàng và khác biệt với đối thủ.

Bước 4: Hiệu chỉnh, đưa các yếu tố sáng tạo vào content của mình

Sau khi viết xong content, bạn cần phải hiệu chỉnh lại để kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp, câu chữ và logic. Bạn cũng cần phải đưa vào các yếu tố sáng tạo vào content của mình, như hình ảnh minh họa, video hỗ trợ, infographic trực quan, câu chuyện kể lại… để làm cho content của bạn sinh động và thu hút hơn.

Bước 5: Chạy thử nghiệm và xác định đối tượng khách hàng yêu thích

Sau khi hoàn thành content, bạn cần phải chạy thử nghiệm để đánh giá hiệu quả của content của bạn. Bạn cần phải theo dõi các chỉ số như lượng truy cập, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang… để xem content của bạn có thu hút được khách hàng hay không. Bạn cũng cần phải xác định đối tượng khách hàng yêu thích content của bạn, như giới tính, độ tuổi, sở thích, nhu cầu… để có thể tùy biến và tối ưu hóa content cho họ.

Bước 6: Tối ưu lại kế hoạch ban đầu

Sau khi chạy thử nghiệm và xác định đối tượng khách hàng yêu thích, bạn cần phải tối ưu lại kế hoạch content ban đầu của bạn. Bạn cần phải điều chỉnh mục tiêu, đối tượng khách hàng, kênh phân phối và ngân sách của bạn cho phù hợp với kết quả thực tế. Bạn cũng cần phải cập nhật và bổ sung những content mới mẻ và hấp dẫn cho khách hàng.

Những câu hỏi thường gặp về content marketing

Khi tìm hiểu về content marketing, rất nhiều người đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ hoặc người mới bắt đầu thường băn khoăn một số câu hỏi quen thuộc. Dưới đây là các thắc mắc phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm content là gì và cách xây dựng content hiệu quả cho thương hiệu:

Làm thế nào để tạo ra content thu hút người xem?

Để content thu hút, bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu: họ quan tâm điều gì, thường tìm kiếm thông tin ở đâu và thích kiểu nội dung nào (văn bản, hình ảnh, video,...). Nội dung cần có tiêu đề hấp dẫn, thông tin hữu ích, dễ hiểu và mang lại giá trị thực tế. Hình ảnh trực quan, giọng văn phù hợp và CTA rõ ràng cũng là yếu tố quan trọng giúp giữ chân người xem.

Content viral có phải là mục tiêu chính trong chiến lược content?

Không. Content viral chỉ là một phần nhỏ trong chiến lược nội dung. Mục tiêu chính vẫn là xây dựng giá trị lâu dài, tăng nhận diện thương hiệu và chuyển đổi người xem thành khách hàng. Content viral có thể giúp tăng lượt tiếp cận nhanh chóng, nhưng không đảm bảo được sự bền vững nếu thiếu nội dung chất lượng, nhất quán.

Bao lâu thì content bắt đầu mang lại kết quả?

Thời gian để thấy hiệu quả từ content marketing thường từ 3 đến 6 tháng, tùy vào chất lượng nội dung, tần suất đăng tải và mức độ tối ưu SEO. Tuy nhiên, nếu kết hợp đúng cách với các kênh phân phối như mạng xã hội, email, quảng cáo,... thì có thể thấy kết quả sớm hơn ở các chỉ số như tương tác, lưu lượng truy cập hoặc tỉ lệ chuyển đổi.

Kết luận

Content là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược marketing và seo của mọi doanh nghiệp. Để tạo ra những content chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần phải có một kế hoạch và quy trình rõ ràng. Bạn cũng cần phải biết về các loại content, các kiểu content phổ biến nhất và các bước xây dựng content chuyên nghiệp. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về content là gì và cách xây dựng content chuyên nghiệp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Chúc bạn thành công!

Tác giả: Tín Tmark