Content là gì? Cách xây dựng content chuyên nghiệp và hiệu quả

Cập nhật: 13/03/2024

Content là gì?

Content là những nội dung mà bạn tạo ra để truyền đạt thông điệp, giá trị, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn đến khách hàng tiềm năng. Content có thể là văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, ebook, podcast, webinar… Content không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mà còn giúp bạn xây dựng uy tín, niềm tin và tương tác với khách hàng.

Content Marketing

Content marketing là một chiến lược marketing dựa trên việc tạo ra và phân phối những nội dung có giá trị, hữu ích và thú vị cho đối tượng khách hàng mục tiêu. Mục đích của content marketing là thu hút và giữ chân khách hàng, tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận.

Content SEO

Content SEO là việc tối ưu hóa nội dung của bạn để có thể xuất hiện cao trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm… Content SEO bao gồm việc nghiên cứu từ khóa, viết tiêu đề, meta description, thẻ heading, alt text cho hình ảnh, liên kết nội bộ và ngoại lai… Content SEO giúp bạn tăng lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm và cải thiện xếp hạng website của bạn.

Có bao nhiêu loại content?

Content có rất nhiều loại khác nhau, tùy thuộc vào mục đích, đối tượng và kênh phân phối của bạn. Tuy nhiên, có thể chia content thành ba loại chính sau:

Content giải trí

Content giải trí là những nội dung có tính chất vui nhộn, hài hước, sáng tạo hoặc gây cảm xúc cho người xem. Content giải trí giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ấn tượng và gây thiện cảm với thương hiệu của bạn. Ví dụ về content giải trí là các video clip hài, các meme, các câu chuyện cười…

Content cung cấp thông tin

Content cung cấp thông tin là những nội dung có tính chất mang lại kiến thức, thông tin hữu ích hoặc giải quyết vấn đề cho người xem. Content cung cấp thông tin giúp bạn xây dựng uy tín, niềm tin và chuyên môn với khách hàng, cũng như giúp họ có thêm lý do để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Content tiện ích

Content tiện ích là những nội dung có tính chất mang lại giá trị thực tế cho người xem, giúp họ tiết kiệm thời gian, tiền bạc, công sức hoặc cải thiện cuộc sống của họ. Content tiện ích giúp bạn tạo ra sự liên kết và trung thành với khách hàng, cũng như khuyến khích họ chia sẻ nội dung của bạn với người khác. 

Các kiểu content phổ biến nhất

Trong số rất nhiều kiểu content khác nhau, có một số kiểu content được sử dụng phổ biến nhất bởi nhiều doanh nghiệp và marketer. Sau đây là một số kiểu content phổ biến nhất:

Các bài viết blog, Articles

Các bài viết blog hay articles là những nội dung văn bản dài từ 500 đến 2000 từ, được đăng trên website hoặc blog của bạn. Các bài viết blog có thể mang lại nhiều lợi ích cho bạn, như tăng lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm, tăng nhận thức thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng, tạo ra lead và khách hàng tiềm năng… Các bài viết blog có thể thuộc nhiều loại content khác nhau, như thông tin, giải trí, tiện ích… Bạn có thể viết các bài viết blog về các chủ đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực của bạn, hoặc về các vấn đề mà khách hàng quan tâm.

Kiểu hướng dẫn cách làm (How to)

Kiểu hướng dẫn cách làm hay how to là những nội dung có tính chất hướng dẫn người xem cách làm một việc gì đó từ A đến Z. Kiểu hướng dẫn cách làm có thể là văn bản, hình ảnh hoặc video. Kiểu hướng dẫn cách làm thuộc loại content tiện ích, giúp bạn mang lại giá trị thực tế cho khách hàng, giải quyết vấn đề của họ và tạo ra sự tin tưởng và trung thành. Bạn có thể viết các bài hướng dẫn cách làm về các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hoặc về các kỹ năng hay kiến thức mà khách hàng cần.

Dạng danh sách (List)

Dạng danh sách hay list là những nội dung có tính chất liệt kê ra một danh sách các điểm hay ý kiến liên quan đến một chủ đề nào đó. Dạng danh sách có thể là văn bản, hình ảnh hoặc video. Dạng danh sách thuộc loại content thông tin hoặc giải trí, giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng, cung cấp cho họ nhiều thông tin.

Dạng hình ảnh (Infographic)

Dạng hình ảnh hay infographic là những nội dung có tính chất trình bày các thông tin, dữ liệu, thống kê hoặc quy trình bằng các hình ảnh đồ họa. Dạng hình ảnh thuộc loại content thông tin hoặc giải trí, giúp bạn truyền đạt thông điệp một cách dễ hiểu, sinh động và thu hút. Bạn có thể tạo ra các infographic về các chủ đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực của bạn, hoặc về các xu hướng, sự kiện hay hiện tượng mà khách hàng quan tâm.

Xem thêm: Social content là gì và chiến lược xây dựng Social content

Dạng video

Dạng video là những nội dung có tính chất trình chiếu các hình ảnh và âm thanh liên quan đến một chủ đề nào đó. Dạng video có thể thuộc nhiều loại content khác nhau, như thông tin, giải trí, tiện ích… Dạng video là một trong những kiểu content phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay, giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra cảm xúc và tương tác với họ. Bạn có thể tạo ra các video về các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, hoặc về các chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Dạng phỏng vấn (Interview)

Dạng phỏng vấn hay interview là những nội dung có tính chất trao đổi, đối thoại giữa hai hoặc nhiều người về một chủ đề nào đó. Dạng phỏng vấn có thể là văn bản, âm thanh hoặc video. Dạng phỏng vấn thuộc loại content thông tin hoặc giải trí, giúp bạn cung cấp cho khách hàng những góc nhìn, ý kiến hay kinh nghiệm từ những người có chuyên môn, uy tín hoặc nổi tiếng trong lĩnh vực của bạn. Bạn có thể phỏng vấn các chuyên gia, khách hàng, đối tác hoặc người nổi tiếng về các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, hoặc về các chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Dạng sách điện tử (Ebook)

Dạng sách điện tử hay ebook là những nội dung có tính chất cung cấp cho khách hàng một cuốn sách điện tử miễn phí hoặc có phí về một chủ đề nào đó. Dạng sách điện tử thuộc loại content thông tin hoặc tiện ích, giúp bạn mang lại cho khách hàng những kiến thức sâu rộng và chi tiết về một lĩnh vực nào đó. Bạn có thể viết các ebook về các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, hoặc về các chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Dạng đánh giá (Review)

Dạng đánh giá hay review là những nội dung có tính chất cung cấp cho khách hàng những ý kiến, nhận xét hay so sánh về một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu nào đó. Dạng đánh giá có thể là văn bản, hình ảnh hoặc video. Dạng đánh giá thuộc loại content thông tin hoặc tiện ích, giúp bạn giúp khách hàng có thêm thông tin để đưa ra quyết định mua hàng, cũng như tăng sự tin tưởng và uy tín của bạn. Bạn có thể viết các bài đánh giá về các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, hoặc về các sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu cùng lĩnh vực.

Các bước xây dựng content chuyên nghiệp

Để xây dựng những content chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần phải có một kế hoạch và quy trình rõ ràng. Sau đây là một số bước cơ bản mà bạn có thể áp dụng:

Bước 1: Xây dựng kế hoạch content tổng thể

Trước khi bắt đầu tạo ra content, bạn cần phải xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, kênh phân phối và ngân sách của bạn. Bạn cần phải hiểu rõ bạn muốn đạt được gì qua content của bạn, ai là người bạn muốn tiếp cận, bạn sẽ sử dụng kênh nào để phát hành content của bạn và bạn có bao nhiêu tiền để đầu tư vào content của bạn. Bạn cũng cần phải nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng để có thể tạo ra những content phù hợp và nổi bật.

Bước 2: Lên nội dung sườn cho content

Sau khi có kế hoạch content tổng thể, bạn cần phải lên nội dung sườn cho từng loại content mà bạn muốn tạo ra. Nội dung sườn là một bản nháp gồm các ý chính, tiêu đề, từ khóa, nguồn thông tin và các yếu tố khác của content. Nội dung sườn giúp bạn sắp xếp ý tưởng, tránh lặp lại và thiếu sót khi viết content.

Bước 3: Thu thập thông tin, sản xuất những content độc đáo nhất

Sau khi có nội dung sườn, bạn cần phải thu thập thông tin từ các nguồn tin cậy và chính xác để viết content của bạn. Bạn cần phải kiểm tra tính xác thực, mới mẻ và hữu ích của thông tin mà bạn sử dụng. Bạn cũng cần phải tránh sao chép hay vi phạm bản quyền của người khác. Bạn cần phải sản xuất những content độc đáo nhất, mang lại giá trị cho khách hàng và khác biệt với đối thủ.

Bước 4: Hiệu chỉnh, đưa các yếu tố sáng tạo vào content của mình

Sau khi viết xong content, bạn cần phải hiệu chỉnh lại để kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp, câu chữ và logic. Bạn cũng cần phải đưa vào các yếu tố sáng tạo vào content của mình, như hình ảnh minh họa, video hỗ trợ, infographic trực quan, câu chuyện kể lại… để làm cho content của bạn sinh động và thu hút hơn.

Bước 5: Chạy thử nghiệm và xác định đối tượng khách hàng yêu thích

Sau khi hoàn thành content, bạn cần phải chạy thử nghiệm để đánh giá hiệu quả của content của bạn. Bạn cần phải theo dõi các chỉ số như lượng truy cập, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang… để xem content của bạn có thu hút được khách hàng hay không. Bạn cũng cần phải xác định đối tượng khách hàng yêu thích content của bạn, như giới tính, độ tuổi, sở thích, nhu cầu… để có thể tùy biến và tối ưu hóa content cho họ.

Bước 6: Tối ưu lại kế hoạch ban đầu

Sau khi chạy thử nghiệm và xác định đối tượng khách hàng yêu thích, bạn cần phải tối ưu lại kế hoạch content ban đầu của bạn. Bạn cần phải điều chỉnh mục tiêu, đối tượng khách hàng, kênh phân phối và ngân sách của bạn cho phù hợp với kết quả thực tế. Bạn cũng cần phải cập nhật và bổ sung những content mới mẻ và hấp dẫn cho khách hàng.

Kết luận

Content là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược marketing và seo của mọi doanh nghiệp. Để tạo ra những content chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần phải có một kế hoạch và quy trình rõ ràng. Bạn cũng cần phải biết về các loại content, các kiểu content phổ biến nhất và các bước xây dựng content chuyên nghiệp. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về content là gì và cách xây dựng content chuyên nghiệp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Chúc bạn thành công!

Tác giả: Tín Tmark