Content Marketing - Chiến lược quan trọng để thành công trong kinh do

Cập nhật: 14/03/2024

Content Marketing là gì?

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị dựa trên việc tạo ra và phân phối các nội dung có giá trị, hữu ích và thú vị cho khách hàng mục tiêu, nhằm thu hút, duy trì và tăng cường sự tương tác, niềm tin và hành động của họ đối với thương hiệu.

Vai trò của Content Marketing với các doanh nghiệp

Content Marketing có rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, bao gồm:

Định hình thương hiệu

 Content Marketing giúp bạn xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín và khác biệt cho thương hiệu của bạn, qua đó tạo ra sự nhận diện và ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng.

Tăng lượng tương tác, truy cập

Content Marketing giúp bạn thu hút được sự chú ý và quan tâm của khách hàng tiềm năng, qua đó kéo dài thời gian lưu lại trên website, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ thoát.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo

 Content Marketing là một hình thức tiếp thị tự nhiên, không cần phải bỏ ra nhiều chi phí để mua quảng cáo. Bạn chỉ cần đầu tư vào việc tạo ra các nội dung chất lượng và phù hợp với khách hàng của bạn.

Tăng doanh thu

 Content Marketing giúp bạn tăng được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng, qua đó khuyến khích họ mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn nhiều hơn.

Các loại Content Marketing

Content Marketing có rất nhiều loại hình và kênh phân phối khác nhau, tuỳ thuộc vào mục đích, đối tượng và ngân sách của bạn. Một số loại Content Marketing phổ biến và hiệu quả nhất là:

Video

 Video là một loại nội dung hấp dẫn, sinh động và dễ tiêu thụ. Bạn có thể sử dụng video để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức, kể câu chuyện, giải trí hoặc thuyết phục khách hàng. Bạn có thể phát video trên các kênh như Youtube, Facebook, Instagram, Tiktok hoặc website của bạn.

Blogs

Blogs là một loại nội dung văn bản, có thể kết hợp với hình ảnh, âm thanh hoặc video để làm giàu nội dung. Bạn có thể sử dụng blogs để cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, chia sẻ kinh nghiệm hoặc ý kiến của bạn về một chủ đề nào đó. Bạn có thể viết blogs trên website của bạn hoặc các nền tảng như Medium, Wordpress, Blogger hoặc Linkedin.

Ebook

Ebook là một loại nội dung văn bản dài hơn blogs, thường có định dạng PDF hoặc EPUB. Bạn có thể sử dụng ebook để cung cấp kiến thức sâu hơn, chi tiết hơn về một chủ đề nào đó, hoặc để tạo ra một sản phẩm kỹ thuật số có giá trị cho khách hàng. Bạn có thể phân phối ebook qua email, website hoặc các kênh bán hàng trực tuyến.

Infographics

Infographics là một loại nội dung hình ảnh, thường kết hợp với các số liệu, biểu đồ, biểu tượng hoặc minh họa để trình bày một thông tin nào đó một cách ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu. Bạn có thể sử dụng infographics để so sánh, phân tích, thống kê hoặc giải thích một vấn đề nào đó. Bạn có thể chia sẻ infographics trên các kênh như Facebook, Twitter, Pinterest hoặc website của bạn.

E-mail

E-mail là một loại nội dung văn bản, có thể kết hợp với hình ảnh hoặc video để gửi đến hộp thư của khách hàng. Bạn có thể sử dụng e-mail để gửi thông báo, tin tức, khuyến mãi, lời cảm ơn hoặc lời mời hành động cho khách hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Mailchimp, Sendinblue hoặc Getresponse để quản lý và gửi e-mail cho khách hàng.

Cách làm Content Marketing hiệu quả

Để làm Content Marketing hiệu quả, bạn cần tuân theo các bước sau:

Bước 1: Tạo Personas

Personas là những hồ sơ mô tả chi tiết về khách hàng mục tiêu của bạn, bao gồm tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, nhu cầu, vấn đề và mong muốn của họ. Bạn có thể tạo personas bằng cách khảo sát, phỏng vấn hoặc nghiên cứu thị trường. Mục đích của việc tạo personas là để bạn hiểu rõ khách hàng của bạn và tạo ra các nội dung phù hợp với họ.

Bước 2: Xác định mục tiêu, kênh liên lạc và điểm tiếp xúc

 Mục tiêu là những gì bạn muốn đạt được qua Content Marketing, ví dụ như tăng nhận diện thương hiệu, tăng lượng truy cập website, tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc tăng doanh thu. Kênh liên lạc là những nơi bạn sẽ phát triển và phân phối nội dung của bạn, ví dụ như website, blog, video, e-mail hoặc mạng xã hội. Điểm tiếp xúc là những lần khách hàng tiếp xúc với nội dung của bạn trong quá trình mua hàng, ví dụ như khi họ tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm, quyết định mua hàng hoặc sau khi mua hàng. 

Xem thêm: Các mẫu content marketing hay: Những bí quyết vàng cho nhà tiếp thị

Bước 3: Phát triển nội dung

Đây là bước quan trọng nhất trong Content Marketing, đòi hỏi bạn phải có kỹ năng viết, thiết kế, biên tập và sản xuất nội dung. Bạn cần chú ý đến các yếu tố sau khi phát triển nội dung:

• Nội dung phải có giá trị, hữu ích và thú vị cho khách hàng, giải quyết được vấn đề hoặc đáp ứng được nhu cầu của họ.
• Nội dung phải có chất lượng cao, không có lỗi chính tả, ngữ pháp hoặc thông tin sai lệch.
• Nội dung phải có tính sáng tạo, khác biệt và độc đáo, không sao chép hoặc trùng lặp với nội dung của người khác.
• Nội dung phải có tính nhất quán, thống nhất và phù hợp với tông màu, phong cách và giá trị của thương hiệu.
• Nội dung phải có tính tương tác, kích thích và thuyết phục khách hàng hành động, ví dụ như bình luận, chia sẻ, đăng ký hoặc mua hàng.

Bước 4: Đo lường và đánh giá

Đây là bước giúp bạn kiểm tra hiệu quả của Content Marketing và cải thiện nó theo thời gian. Bạn cần sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights, Youtube Analytics hoặc các phần mềm chuyên dụng để theo dõi và phân tích các chỉ số như:

• Lượng truy cập: Số lượt người xem, người dùng hoặc khách hàng tiếp cận với nội dung của bạn.
• Lượng tương tác: Số lượt người bình luận, chia sẻ, thích hoặc theo dõi nội dung của bạn.
• Lượng chuyển đổi: Số lượt người đăng ký, liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc mua hàng từ nội dung của bạn.
• Lượng doanh thu: Số tiền bạn kiếm được từ nội dung của bạn.

Bạn cần so sánh các chỉ số này với mục tiêu đã đặt ra ở bước 2 và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu quả của Content Marketing.

3 Mẹo tìm kiếm ý tưởng Content Marketing

Một trong những thách thức lớn nhất của Content Marketing là làm sao để tìm ra những ý tưởng nội dung mới mẻ và hấp dẫn cho khách hàng. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn giải quyết vấn đề này:

Tập trung vào những gì phổ biến

Bạn có thể tìm kiếm những chủ đề, từ khóa hoặc câu hỏi được tìm kiếm nhiều nhất trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hoặc Youtube. Bạn cũng có thể theo dõi những xu hướng, sự kiện hoặc tin tức mới nhất liên quan đến lĩnh vực của bạn trên các kênh như Google Trends, Twitter hoặc Buzzsumo. Bạn sẽ có được những ý tưởng nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Khảo sát và nghiên cứu sâu vào những câu trả lời

 Bạn có thể tạo ra những khảo sát, thăm dò hoặc phỏng vấn để thu thập ý kiến, nhận xét hoặc góp ý của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung của bạn. Bạn cũng có thể nghiên cứu sâu vào những câu trả lời của khách hàng để phát hiện ra những vấn đề, nhu cầu hoặc mong muốn chưa được đáp ứng của họ. Bạn sẽ có được những ý tưởng nội dung giải quyết được vấn đề và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Kết hợp phát tán nội dung

Bạn có thể tận dụng những nội dung đã có sẵn của bạn hoặc của người khác để tạo ra những nội dung mới mẻ và đa dạng. Bạn có thể kết hợp, biến đổi hoặc mở rộng những nội dung này theo các cách sau:

• Chuyển đổi định dạng: Bạn có thể chuyển đổi một nội dung từ một định dạng sang một định dạng khác, ví dụ như từ văn bản sang video, từ video sang infographics, từ infographics sang e-book hoặc ngược lại.
• Cập nhật nội dung: Bạn có thể cập nhật những nội dung đã lỗi thời, thiếu sót hoặc không còn phù hợp với thực tế bằng cách bổ sung, sửa đổi hoặc thay thế những thông tin mới nhất, chính xác nhất và hấp dẫn nhất.
• Phân chia nội dung: Bạn có thể phân chia một nội dung dài và phức tạp thành nhiều nội dung ngắn gọn và đơn giản, ví dụ như từ một e-book thành nhiều blog, từ một video thành nhiều clip, từ một infographics thành nhiều hình ảnh hoặc ngược lại.

Kết luận

Content Marketing là một chiến lược quan trọng để thành công trong kinh doanh. Content Marketing giúp bạn định hình thương hiệu, tăng lượng tương tác, tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng doanh thu. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Content Marketing và cách làm Content Marketing. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!