- Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
- thanhtin@tmark.vn
-
Cập nhật: 24/04/2025
Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee là yếu tố quyết định giúp bạn thành công trên nền tảng thương mại điện tử này. Để tối ưu hóa gian hàng và thu hút khách hàng, bạn cần áp dụng các chiến lược đúng đắn, từ việc chọn sản phẩm, tối ưu hóa hình ảnh, đến việc xây dựng mô tả sản phẩm chuẩn SEO. Trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ sẽ chia sẻ những kinh ngiệm và thông tin hữu ích giúp bạn nâng cao khả năng hiển thị, gia tăng doanh thu và đạt được thành công lâu dài.
Kinh doanh online ngày càng phát triển, nhưng để bắt đầu hiệu quả, việc lựa chọn nền tảng phù hợp là yếu tố then chốt. Shopee đang là cái tên nổi bật trong giới bán hàng trực tuyến nhờ lượng người dùng truy cập khủng và hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho người bán.
Shopee hiện đang dẫn đầu về lượng người dùng tại Việt Nam với hàng chục triệu lượt truy cập mỗi tháng. Hệ thống sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận người mua hơn. Nếu biết tận dụng các công cụ và chiến dịch của sàn, bạn có thể nhanh chóng tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Nhiều người chia sẻ rằng nhờ áp dụng đúng kinh nghiệm bán hàng trên Shopee, họ đã có được nguồn thu nhập ổn định chỉ sau vài tháng kinh doanh.
Bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu bán hàng trên Shopee với vài thao tác đơn giản mà không cần phải quá am hiểu công nghệ. Giao diện Shopee được thiết kế trực quan, phần quản lý sản phẩm, đơn hàng và vận chuyển đều được bố trí khoa học. Ngoài ra, Shopee còn có trung tâm hỗ trợ người bán với các tài liệu, video hướng dẫn chi tiết. Điều này giúp người mới không lo bỡ ngỡ khi lần đầu bước vào công cuộc kinh doanh online.
Khởi nghiệp thường đi kèm với áp lực về vốn, nhưng Shopee sẽ giúp bạn loại bỏ gánh nặng đó. Việc đăng ký gian hàng trên sàn hoàn toàn miễn phí, không có yêu cầu hay cam kết ràng buộc. Bạn có thể thử nghiệm mô hình kinh doanh, kiểm tra phản hồi từ thị trường và điều chỉnh sản phẩm mà không lo tổn thất quá nhiều. Đây là một trong những lợi thế khiến Shopee trở thành lựa chọn hàng đầu với người mới bắt đầu kinh doanh online.
Shopee cung cấp nhiều công cụ quảng cáo tích hợp như đấu thầu từ khóa, quảng cáo khám phá, hay flash sale giúp sản phẩm được hiển thị đến người dùng nhiều hơn. Ngoài ra, các chương trình như Freeship Xtra hay ưu đãi đặc biệt còn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Việc tận dụng hiệu quả các công cụ này là một phần không thể thiếu trong kinh nghiệm bán hàng trên Shopee. Nếu biết cách kết hợp quảng cáo với nội dung hấp dẫn, bạn sẽ thấy rõ sự tăng trưởng về doanh số chỉ sau một thời gian ngắn.
Việc lựa chọn sản phẩm để bắt đầu kinh doanh trên Shopee ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sinh lời và thời gian tồn tại của gian hàng. Để cạnh tranh hiệu quả, người bán cần nắm rõ thị hiếu của người tiêu dùng và biết cách lựa chọn sản phẩm thông minh.
Trước khi quyết định chọn sản phẩm nào, bạn cần theo dõi các xu hướng nổi bật trên Shopee hoặc phân tích danh mục sản phẩm bán chạy. Đồng thời, hãy quan sát hành vi người tiêu dùng rằng họ đang tìm gì, họ mua sản phẩm vào thời điểm nào và họ bị hấp dẫn bởi yếu tố nào. Đây là bước nền tảng giúp bạn xác định đâu là mặt hàng tiềm năng để đầu tư cho đúng.
Sản phẩm nhỏ gọn, ít khi hư hỏng và có chi phí vận chuyển thấp là lựa chọn hợp lý cho người mới bắt đầu. Các mặt hàng như đồ gia dụng mini, phụ kiện thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm khô… thường dễ bán và dễ đóng gói. Đặc biệt, những sản phẩm có tần suất mua lặp lại sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng tốt hơn. Đó cũng là một trong những kinh nghiệm bán hàng trên Shopee được nhiều nhà bán hàng thành công chia sẻ.
Không chỉ quan tâm đến lượng tiêu thụ, bạn cần tính toán kỹ mức lợi nhuận thu được trên mỗi sản phẩm. Mặt hàng phù hợp sẽ vừa có biên độ lợi nhuận tốt, vừa tiêu thụ nhanh để xoay vòng vốn hiệu quả. Nên tránh nhập những sản phẩm tồn kho lâu, rủi ro cao hoặc cần vốn đầu tư lớn nếu bạn mới bắt đầu. Càng tối ưu được dòng tiền, bạn càng có cơ hội mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng mà không cần vay mượn quá nhiều.
Bắt đầu bán hàng trên Shopee tuy không khó nhưng để tạo một gian hàng uy tín và chuyên nghiệp thì cần tìm hiểu trước và chuẩn bị kỹ lưỡng. Từ việc đăng ký tài khoản đến thiết lập giao diện, phương thức vận chuyển đều sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Bước 1: Truy cập vào website chính thức: https://shopee.vn và nhấn vào nút "Đăng ký" ở góc trên cùng bên phải.
Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết vào mẫu đăng ký:
Bước 3: Sau khi hoàn tất các thông tin, bạn nhấn "Đăng ký" để tạo tài khoản. Như vậy, bạn đã hoàn tất quá trình đăng ký bán hàng trên nền tảng Shopee.
Lưu ý: Tên đăng nhập không được chứa dấu cách, ký tự đặc biệt và không được trùng với tài khoản đã có sẵn. Nếu tên bạn chọn bị trùng, có thể thêm một vài ký tự hoặc con số để tạo tên duy nhất.
Sau khi tạo tài khoản Shopee thành công, bạn vẫn chỉ có thể sử dụng các tính năng mua hàng. Để bắt đầu kinh doanh, bạn cần thực hiện một vài bước thiết lập cơ bản cho gian hàng như sau:
Bước 1: Truy cập vào https://banhang.shopee.vn hoặc chọn mục “Kênh người bán” ngay trên trang chủ Shopee.
Bước 2: Tiến hành cấu hình các thông tin cần thiết cho gian hàng:
+ Ảnh đại diện & ảnh bìa: Chọn hình ảnh đại diện liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu.
+ Tên shop: Bạn có thể đặt tên mới cho shop, khác với tên tài khoản đăng nhập. Nên chọn tên rõ ràng, dễ nhớ, không dùng ký tự đặc biệt, độ dài không quá 30 ký tự.
+ Hình ảnh & video sản phẩm: Ưu tiên ảnh thật, rõ nét, nền sáng để làm nổi bật sản phẩm. Hạn chế sử dụng ảnh sao chép trên mạng để tăng sự tin tưởng từ người mua.
+ Mô tả shop: Giới thiệu ngắn gọn về shop, có thể kèm thêm địa chỉ, khu vực, thời gian phản hồi tin nhắn và các ưu đãi đang triển khai.
+ Sau khi hoàn tất các phần này, bạn nhớ nhấn “Lưu” để cập nhật thông tin.
Ngoài ra, bạn cũng nên quan tâm đến các mục khác như:
Việc đăng sản phẩm đúng cách không chỉ giúp gian hàng chuyên nghiệp hơn mà còn giúp tăng đáng kể khả năng hiển thị trên Shopee. Một bài đăng chuẩn chỉnh, đầy đủ thông tin và bắt mắt sẽ giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: banhang.shopee.vn
Bước 2: Trong giao diện Kênh Người Bán, chọn mục Quản lý sản phẩm và nhấn vào nút Thêm sản phẩm mới.
Bước 3: Đặt tên cho sản phẩm
Tên sản phẩm nên bao gồm đầy đủ: tên mặt hàng + thương hiệu + đặc điểm nổi bật. Ví dụ: Nước Tẩy Trang làm sạch sâu dịu nhẹ cho mọi loại da - Garnier Micellar Cleansing Water 400ml. Cách đặt tên rõ ràng sẽ giúp người mua dễ tìm kiếm và hiểu ngay về sản phẩm.
Bước 4: Chọn ngành hàng phù hợp
Bạn có thể tự lựa chọn ngành hàng theo cảm nhận hoặc dựa vào gợi ý mà Shopee đề xuất. Việc chọn đúng danh mục sẽ giúp sản phẩm hưởng đúng các ưu đãi, mã giảm giá cho nhóm hàng đó và hiển thị đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng. Sau khi chọn xong, nhấn Tiếp theo.
Bước 5: Cập nhật thông tin chi tiết sản phẩm
Bước 6: Kiểm tra lại toàn bộ nội dung đã nhập. Sau khi hoàn tất, nhấn nút Lưu & Hiển thị để sản phẩm được công khai trên Shopee.
Tiêu đề sản phẩm phải được đặt rõ ràng, chứa từ khóa chính và phụ phù hợp với ý định tìm kiếm của khách hàng. Nên sử dụng ảnh tự chụp để trở nên độc nhất, ảnh phải sắc nét, nền sáng, thể hiện rõ đặc điểm sản phẩm từ nhiều góc độ. Mô tả cần chi tiết nhưng ngắn gọn, bao gồm thông tin về công dụng, kích thước, chất liệu và cách sử dụng nếu cần. Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee cho thấy, sản phẩm có mô tả rõ ràng và hình ảnh chuyên nghiệp thường nhận được nhiều lượt mua hơn hẳn.
Lưu ý đặc thù theo từng ngành hàng khi đăng sản phẩm trên Shopee:
Về việc nhập khối lượng và kích thước sản phẩm:
Khi bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn có thể cân nhắc giữa hai nhóm sản phẩm:
Với những người đã có kinh nghiệm và tiềm lực tài chính mạnh, việc kết hợp cả hai nhóm hàng sẽ giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh trên Shopee.
Hình ảnh là yếu tố đầu tiên thu hút người mua khi họ lướt Shopee. Một bức ảnh rõ nét, ánh sáng tốt, bố cục đẹp sẽ giúp sản phẩm nổi bật giữa hàng trăm lựa chọn khác. Bạn nên chụp ảnh từ nhiều góc độ, kết hợp ảnh thật và ảnh chụp trong khung cảnh chuyên nghiệp để tạo độ tin cậy. Đặc biệt, tránh sử dụng ảnh mờ, thiếu sáng hoặc lấy từ internet vì dễ làm mất điểm trong mắt khách hàng. Một bộ ảnh đầu tư bài bản sẽ nâng tầm sản phẩm và tăng tỉ lệ chuyển đổi mua hàng.
Phần mô tả sản phẩm không chỉ giúp khách hiểu rõ hơn về món hàng mà còn là công cụ đắc lực để SEO trên Shopee. Bạn nên trình bày nội dung ngắn gọn, dễ đọc, chia đoạn hợp lý và nhấn mạnh vào lợi ích nổi bật. Đồng thời nên khéo léo lồng ghép từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị khi người dùng tìm kiếm. Không nên sao chép nội dung từ shop khác vì sẽ làm giảm độ tin cậy mà phải tự tạo ra nội dung độc nhất. Mô tả càng tự nhiên, càng chân thật thì càng dễ tạo niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Xem thêm: Cách viết mô tả shop trên Shopee chuẩn SEO tăng doanh số
Khi kinh doanh trên Shopee, cạnh tranh giá là một yếu tố quan trọng, nhưng không phải lúc nào cũng cần phải hạ giá thấp nhất. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Khách hàng sẽ sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn để nhận lại sản phẩm cung cấp giá trị vượt bậc cho họ. Cạnh tranh thông minh giúp bạn duy trì lợi nhuận bền vững, đồng thời xây dựng uy tín lâu dài thay vì rơi vào cuộc đua giảm giá không có hồi kết.
Phản hồi nhanh chóng và thái độ chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng là chìa khóa để tạo dựng lòng tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Người bán nên trả lời câu hỏi của khách một cách chính xác, kịp thời và thân thiện. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt không chỉ giữ chân khách cũ mà còn thu hút thêm khách hàng mới qua những đánh giá tích cực.
Khuyến mãi và mã giảm giá là công cụ mạnh mẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt trong các dịp lễ tết hoặc mùa mua sắm cao điểm. Tuy nhiên, thay vì giảm giá quá sâu, bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như mua 2 tặng 1, giảm giá theo mức đơn hàng hoặc miễn phí vận chuyển để kích cầu mua sắm mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.
Khách hàng là nguồn thông tin quý giá nhất để shop cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều quan trọng là phải luôn lắng nghe và ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm mua sắm trên Shopee. Việc thay đổi và nâng cấp sản phẩm, dịch vụ dựa trên phản hồi sẽ giúp bạn xây dựng được mối quan hệ bền vững với khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Quản lý dòng tiền chặt chẽ giúp bạn yên tâm tập trung vào phát triển sản phẩm và dịch vụ. Nắm vững cách thức thanh toán cũng như các loại phí liên quan chính là một phần quan trọng trong kinh nghiệm bán hàng trên Shopee, giúp bạn tối ưu lợi nhuận và tránh rủi ro không đáng có.
Hiện tại, Shopee hỗ trợ 3 phương thức thanh toán giữa người mua và người bán:
Mỗi phương thức đều có quy trình xử lý công khai và minh bạch để đảm bảo quyền lợi cho cả người mua lẫn người bán.
Khi bán hàng trên Shopee, doanh thu của bạn sẽ được chuyển vào Ví Shopee. Bạn có thể rút tiền từ Ví Shopee về tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào. Có hai phương thức để thực hiện việc rút tiền:
Rút tiền tự động: Để kích hoạt chức năng rút tiền tự động, bạn cần làm theo các bước sau: vào Ví Shopee, chọn Thiết lập ví, và kích hoạt Rút tiền tự động. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ lựa chọn tần suất rút tiền, bao gồm:
Sau khi chọn tài khoản ngân hàng và nhập số tiền muốn rút, bạn cần nhập mã PIN để hoàn tất giao dịch.
Rút tiền thủ công:
Lưu ý khi rút tiền:
Shopee thông báo rằng kể Từ ngày 02/01/2024, sàn sẽ thu một khoản phí giao dịch từ các nhà bán hàng. Điều này có nghĩa là tất cả các nhà bán hàng trên Shopee sẽ phải trả phí cho mỗi đơn hàng.
Mức phí thu được áp dụng cho mỗi đơn hàng giao thành công là 4%. Phí này được tính dựa trên tổng giá trị thanh toán mà người mua thực hiện, bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển và các khoản giảm giá hoặc khuyến mãi (nếu có). Công thức tính phí thanh toán cụ thể như sau:
Phí thanh toán = (Tổng giá trị đơn hàng + Phí vận chuyển - Khuyến mãi đã áp dụng) x ?%
Mức phí ?% sẽ được thay đổi và áp dụng tùy vào phương thức thanh toán, bao gồm thanh toán COD, thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và ví điện tử Airpay. Phí này sẽ được trừ trực tiếp trên mỗi đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Ví Shopee của người bán.
Để bán hàng trên Shopee hiệu quả, bạn cần có chiến lược rõ ràng, kinh nghiệm bán hàng trên Shopee và không ngừng cải tiến gian hàng của mình. Việc tối ưu hóa mô tả sản phẩm, hình ảnh và SEO là những yếu tố quan trọng giúp bạn thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Bằng cách áp dụng những chiến lược bên trên, bạn sẽ có thể đạt được thành công lâu dài trên Shopee. Hãy bắt đầu ngay hôm nay và xây dựng một gian hàng thu hút và hiệu quả!
Tác giả: Tín Tmark
Kinh nghiệm kinh doanh trên Shopee là rất cần thiết để mang lại lợi nhuận lâu dài. Nếu chưa biết, hãy tham khảo ngay qua bài viết này nhé!
Bình luận