Marketing là gì? Các loại hình marketing phổ biến

Cập nhật: 07/06/2025

Marketing là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp truyền tải thông điệp, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Việc hiểu rõ marketing là gì và các loại hình phổ biến như digital marketing, content marketing hay social media marketing sẽ giúp bạn định hướng chiến lược phù hợp trong kinh doanh hiện đại. Để hiểu rõ hơn về vai trò và cách lên chiến lược, hãy cùng Tổng kho buôn sỉ tìm hiểu qua bài viết sau.

Marketing là gì?

Marketing là một khái niệm quen thuộc trong kinh doanh, đặc biệt trong thời đại số ngày nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ bản chất và vai trò thực sự của hoạt động này trong việc phát triển thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Trước tiên, hãy cùng tìm hiểu định nghĩa cụ thể của Marketing để hiểu đúng và đủ về khái niệm này.

Định nghĩa Marketing

Marketing là quá trình hoạt động nhằm tạo ra, truyền tải, trao đổi và cung cấp giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội thông qua các sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hay trải nghiệm. Marketing bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu, lựa chọn mục tiêu, xây dựng chiến lược, thiết kế sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, truyền thông và khuyến mãi.

Phân loại Marketing

Marketing có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng một trong những cách phân loại phổ biến nhất là theo 4P: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (nơi bán) và Promotion (khuyến mãi). Theo 4P này, marketing có thể được chia thành 4 loại chính: 

• Marketing sản phẩm: là quá trình thiết kế, phát triển, đóng gói và đặt tên cho sản phẩm để thu hút và thỏa mãn khách hàng. 
• Marketing giá cả: là quá trình xác định giá trị của sản phẩm dựa trên chi phí sản xuất, cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng. 
• Marketing nơi bán: là quá trình lựa chọn và quản lý các kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách hiệu quả và tiện lợi. 
• Marketing khuyến mãi: là quá trình sử dụng các công cụ truyền thông như quảng cáo, bán hàng, tiếp thị trực tiếp, tiếp thị qua mạng xã hội để tăng sự nhận biết và thúc đẩy mua bán sản phẩm.

Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Ngoài 4P, marketing còn có thể được phân loại theo các loại hình khác nhau dựa trên các yếu tố như mục tiêu, phương tiện hay kênh truyền thông. Dưới đây là một số loại hình marketing phổ biến hiện nay:

SEO

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là việc điều chỉnh nội dung và kỹ thuật của website nhằm đưa nó lên vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm như Google. Nhờ SEO, website có thể tiếp cận đúng đối tượng tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp, từ đó gia tăng lượng truy cập tự nhiên và cơ hội chuyển đổi.

Blog Marketing

Chiến lược sử dụng blog để truyền tải những nội dung hữu ích, chất lượng và mang lại giá trị cho người đọc được gọi là Blog Marketing. Phương pháp này không chỉ giúp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, mà còn thúc đẩy sự tương tác và niềm tin từ phía khách hàng, đồng thời góp phần xây dựng hệ thống backlink chất lượng về website.

Social Marketing

Việc khai thác các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok hay Twitter để lan truyền thông điệp thương hiệu được gọi là Social Marketing. Nhờ các nội dung sáng tạo như hình ảnh, video hay bài viết, doanh nghiệp có thể tăng độ phủ sóng, thu hút sự chú ý và tạo ra cộng đồng người theo dõi trung thành.

Print Marketing

Print Marketing là hình thức quảng bá truyền thống thông qua các ấn phẩm như tờ rơi, catalogue, bảng hiệu hoặc tạp chí in. Dù trong thời đại số, tiếp thị in ấn vẫn giữ được sức mạnh khi mang lại sự chuyên nghiệp và độ tin cậy cao trong mắt người tiêu dùng nhờ vào tính trực quan và lâu bền của nó.

SEM

Search Engine Marketing (SEM) là giải pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu bằng cách chạy quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm. Các nền tảng phổ biến như Google Ads cho phép doanh nghiệp nhanh chóng hiển thị trang web đến đúng đối tượng, nhờ đó thúc đẩy lượng truy cập và tăng doanh số hiệu quả trong thời gian ngắn.

Video Marketing

Video Marketing là hình thức truyền thông hiệu quả khi bạn muốn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách trực quan và sinh động. Với nội dung bằng video, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp dễ hiểu hơn, đồng thời gia tăng mức độ tương tác và chia sẻ từ phía người xem.

Email Marketing

Sử dụng email để gửi thông báo, ưu đãi, tin tức hay lời mời đến khách hàng là một phần quan trọng trong chiến lược Email Marketing. Công cụ này giúp giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và tạo điều kiện cho việc bán hàng lặp lại hiệu quả.

Brand Marketing

Brand Marketing tập trung vào việc định hình và củng cố thương hiệu của doanh nghiệp thông qua các yếu tố như thiết kế nhận diện, thông điệp, tông màu chủ đạo và giá trị thương hiệu. Chiến lược này giúp tạo dựng hình ảnh riêng biệt, khiến khách hàng ghi nhớ và phát triển sự gắn bó lâu dài với thương hiệu.

Công việc marketer làm mỗi ngày

Marketer là người chịu trách nhiệm cho việc thực hiện các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Công việc của marketer rất đa dạng và phong phú, nhưng có thể được tổng hợp thành 10 hoạt động chính sau đây:

Đề ra mục tiêu cụ thể

Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch nào, marketer cần làm rõ mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được. Mục tiêu nên được thiết lập theo mô hình SMART, nghĩa là cụ thể, có thể đo lường, khả thi, liên quan đến chiến lược tổng thể và có thời hạn rõ ràng. Đồng thời, cần xác định các chỉ số đánh giá để dễ dàng kiểm tra mức độ thành công sau này.

Học hỏi từ đối thủ

Muốn chiến thắng trên thị trường, marketer cần hiểu rõ những gì đối thủ đang làm tốt hoặc chưa tốt. Việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và rủi ro của đối thủ giúp marketer tìm ra hướng đi phù hợp hơn. Những công cụ như phân tích SWOT, benchmarking hoặc so sánh đối thủ cạnh tranh là lựa chọn hữu hiệu trong trường hợp này.

Xác định khách hàng mục tiêu

Việc nắm rõ chân dung khách hàng tiềm năng là nền tảng cho mọi chiến lược tiếp thị. Marketer nên nghiên cứu kỹ về hành vi, sở thích, vấn đề và quyết định mua sắm của từng nhóm đối tượng. Thông qua việc xây dựng buyer persona, bản đồ hành trình khách hàng hoặc phân nhóm thị trường, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Viết content

Một marketer giỏi cần biết cách truyền tải nội dung phù hợp với từng nền tảng như mạng xã hội, website, email hay video. Nội dung không chỉ cần hấp dẫn, đúng ngôn ngữ khách hàng mà còn phải có giá trị. Để làm được điều đó, họ có thể sử dụng công cụ như phân tích từ khóa, lập lịch nội dung hoặc kiểm tra chất lượng bài viết để tối ưu hiệu quả.

Xem thêm: Agency Marketing là gì? Những vị trí trong Agency Marketing

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Chăm sóc và duy trì khách hàng hiện tại giúp doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành. Marketer cần giữ liên lạc thường xuyên qua nhiều kênh, cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết khiếu nại nhanh chóng và gửi lời cảm ơn đúng lúc. Các công cụ như hệ thống CRM, chatbot hoặc chương trình khách hàng thân thiết sẽ giúp quản lý việc này dễ dàng hơn.

Lắng nghe ý kiến

Không chỉ giao tiếp một chiều, marketer cần tích cực lắng nghe phản hồi từ khách hàng. Dù là lời khen hay phàn nàn, chúng đều mang đến những góc nhìn quý giá để cải thiện sản phẩm, dịch vụ. Việc thu thập và phân tích ý kiến có thể thực hiện qua khảo sát, biểu mẫu phản hồi hoặc công cụ theo dõi mạng xã hội.

Phân khúc khách hàng

Không thể áp dụng một chiến dịch duy nhất cho tất cả mọi người. Vì thế, marketer cần phân chia khách hàng thành các nhóm theo độ tuổi, khu vực, hành vi hay tâm lý. Mỗi nhóm sẽ nhận được thông điệp và chiến lược tiếp thị phù hợp hơn, từ đó nâng cao khả năng chuyển đổi và sự gắn kết với thương hiệu.

Thử nghiệm

Để đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả tối ưu, marketer nên tiến hành các thử nghiệm như A/B testing hoặc multivariate testing. Việc so sánh nhiều phiên bản cùng lúc giúp tìm ra yếu tố nào hoạt động tốt hơn, từ đó tinh chỉnh nội dung, hình ảnh, hoặc lời kêu gọi hành động sao cho phù hợp nhất.

Đo lường phân tích

Sau mỗi chiến dịch, việc đo lường là bắt buộc để đánh giá mức độ thành công. Marketer cần theo dõi các chỉ số KPI, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi… bằng các công cụ như Google Analytics hoặc Facebook Insights. Việc phân tích dữ liệu không chỉ phản ánh kết quả mà còn định hướng cho các bước đi tiếp theo.

Sáng tạo

Sự sáng tạo là yếu tố giúp marketer khác biệt giữa thị trường đầy cạnh tranh. Họ cần không ngừng tìm kiếm ý tưởng mới mẻ, giải pháp độc đáo và nội dung thu hút. Các kỹ thuật như động não, sơ đồ tư duy hoặc phương pháp SCAMPER sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc khơi gợi cảm hứng sáng tạo trong công việc.

Những câu hỏi thường gặp về marketing

• Marketing có khác gì với quảng cáo không?
  Nhiều người nhầm lẫn giữa marketing và quảng cáo. Marketing là một quá trình tổng thể bao gồm nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối và truyền thông. Quảng cáo chỉ là một phần nhỏ trong marketing, dùng để truyền tải thông điệp đến khách hàng.
• Marketing có cần thiết với doanh nghiệp nhỏ không?
  Marketing giúp doanh nghiệp nhỏ xây dựng thương hiệu, tiếp cận đúng khách hàng và tăng doanh thu một cách bền vững. Không cần ngân sách lớn, bạn vẫn có thể bắt đầu với các chiến dịch marketing chi phí thấp như mạng xã hội hoặc email.
• Nên chọn digital marketing hay marketing truyền thống?
  Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng bạn hướng tới. Nếu khách hàng của bạn dùng mạng xã hội nhiều, digital marketing là lựa chọn phù hợp. Nếu khách hàng của bạn ít sử dụng internet, marketing truyền thống vẫn hiệu quả. Tốt nhất là có thể kết hợp cả hai hình thức marketing để tối ưu kết quả.

Kết luận

Marketing là một lĩnh vực rộng lớn và phức tạp, bao gồm nhiều hoạt động và loại hình khác nhau. Marketing không chỉ là việc quảng bá sản phẩm hay dịch vụ, mà còn là việc tạo ra giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội. Marketer là người chịu trách nhiệm cho việc thực hiện các chiến dịch marketing của doanh nghiệp, cũng như phải có nhiều kỹ năng và năng lực để làm việc hiệu quả và sáng tạo. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chi tiết về marketing.

Tác giả: Tín Tmark