Ngành Marketing là gì? Các loại hình marketing phổ biến

Cập nhật: 18/03/2024

Ngành Marketing là gì?

Marketing, hay còn gọi là nghệ thuật tiếp thị, là một ngành học nghiên cứu các phương pháp giúp sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty tiếp cận được với người tiêu dùng. Marketing không chỉ là bán hàng, mà còn là cả một quá trình hỗ trợ và thúc đẩy việc bán hàng. Theo GS. Philip Kotler (Giáo sư Marketing nổi tiếng nhất thế giới – “cha đẻ” của Marketing hiện đại), Marketing là quá trình tạo dựng các giá trị từ khách hàng và mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm mục đích thu về giá trị lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức từ những giá trị đã được tạo ra.

Để thành công trong ngành Marketing, bạn cần có kiến thức về các khía cạnh của Marketing hiện đại, bao gồm: nghiên cứu thị trường, xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng, thiết kế chương trình phân phối sản phẩm, tổ chức phân phối sản phẩm, định giá sản phẩm, quảng bá thương hiệu, tổ chức sự kiện,…với các môn học chuyên ngành Marketing cụ thể như Quản trị marketing, Quản trị bán hàng, Hành vi người tiêu dùng, Chiến lược sản phẩm, Chiến lược giá và phân phối, Quảng cáo và khuyến mãi, Marketing quốc tế, Marketing dịch vụ, PR,…. Ngoài ra, bạn cũng cần có các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, đàm phán – thương lượng, sáng tạo,… để có thể thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.

Các loại hình marketing phổ biến nhất

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, có rất nhiều loại hình marketing được áp dụng để thu hút và giữ chân khách hàng. Dưới đây là một số loại hình marketing phổ biến nhất mà bạn cần biết:

SEO marketing

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để website xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… SEO marketing là việc sử dụng SEO để thu hút khách hàng tiềm năng từ các công cụ tìm kiếm. SEO marketing bao gồm hai loại: SEO On-page và SEO Off-page.

• SEO On-page là việc tối ưu hóa các yếu tố trên website như nội dung, tiêu đề, thẻ meta, URL, hình ảnh,… để website có thể được công cụ tìm kiếm hiểu và đánh giá cao.
• SEO Off-page là việc tăng uy tín và sự tin cậy của website bằng cách xây dựng các liên kết từ các website khác về website của mình. Các liên kết này được gọi là backlink. Backlink chất lượng sẽ giúp website tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm.

SEM marketing

SEM (Search Engine Marketing) là quá trình quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm bằng cách mua các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. SEM marketing là việc sử dụng SEM để thu hút khách hàng tiềm năng từ các công cụ tìm kiếm. SEM marketing bao gồm hai loại: PPC và PPM.

• PPC (Pay Per Click) là hình thức quảng cáo mà bạn chỉ phải trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. PPC thường được hiển thị ở vị trí đầu tiên hoặc cuối cùng trên kết quả tìm kiếm.
• PPM (Pay Per Impression) là hình thức quảng cáo mà bạn phải trả tiền dựa trên số lần quảng cáo của bạn được hiển thị cho người dùng. PPM thường được hiển thị ở vị trí bên phải hoặc bên dưới kết quả tìm kiếm.

Content marketing

Content marketing là quá trình tạo và phân phối các nội dung có giá trị, hữu ích và thú vị cho khách hàng tiềm năng, nhằm mục đích thu hút, giữ chân và thúc đẩy hành động của họ. Content marketing có thể bao gồm nhiều loại nội dung như bài viết, infographic, video, podcast, ebook, webinar,… Content marketing giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, tăng nhận diện thương hiệu và tạo ra niềm tin cho khách hàng.

Social marketing

Social marketing là quá trình sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,… để tiếp cận và giao tiếp với khách hàng tiềm năng. Social marketing giúp doanh nghiệp tăng sự hiện diện và tương tác với khách hàng, cũng như lan tỏa thông điệp và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Social marketing có thể bao gồm các hoạt động như đăng bài, chia sẻ nội dung, tổ chức cuộc thi, livestream,… Social marketing cũng có thể kết hợp với social advertising, là việc mua quảng cáo trên các mạng xã hội để tăng độ phủ sóng và thu hút khách hàng.

Print marketing

Print marketing là quá trình sử dụng các phương tiện in ấn như tờ rơi, tờ gấp, poster, banner,… để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Print marketing giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng mạnh mẽ và lâu dài cho khách hàng, cũng như tăng sự nhận biết về thương hiệu. Print marketing có thể được phân phối qua nhiều kênh như gửi qua bưu điện, phát tại các điểm bán hàng

Marketing online

Marketing online là quá trình sử dụng các công cụ và kênh trực tuyến như website, email, blog, diễn đàn,… để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Marketing online giúp doanh nghiệp tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng, cũng như thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi và sở thích của họ. Marketing online có thể bao gồm các hoạt động như tạo landing page, gửi email marketing, viết blog, tham gia diễn đàn,…

Video marketing

Video marketing là quá trình sử dụng video để truyền đạt thông điệp và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Video marketing giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý và tạo cảm xúc cho khách hàng, cũng như tăng khả năng chia sẻ và lan truyền của nội dung. Video marketing có thể bao gồm các loại video như video giới thiệu, video hướng dẫn, video chứng nhận, video hài hước,…

Những công việc mà marketer làm mỗi ngày

Làm marketer không phải là một công việc đơn giản và nhàm chán. Mỗi ngày, marketer phải làm nhiều công việc khác nhau để đạt được mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Dưới đây là một số công việc mà marketer làm mỗi ngày:

Đề ra mục tiêu cụ thể

Một marketer không thể làm việc một cách mơ hồ và không có hướng đi. Mỗi ngày, marketer phải đề ra các mục tiêu cụ thể, đo lường được và có thời hạn để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing. Các mục tiêu này phải phù hợp với chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp.

Học hỏi từ đối thủ trong ngành Marketing

Một marketer không thể tự mãn và tự cho mình là giỏi nhất. Mỗi ngày, marketer phải học hỏi từ các đối thủ trong ngành Marketing, để biết được những điểm mạnh và điểm yếu của họ, cũng như những xu hướng và cơ hội mới trong thị trường. Từ đó, marketer có thể tìm ra các cách cải tiến và khác biệt hóa cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Xác định đúng đối tượng khách hàng

Một marketer không thể bán được sản phẩm hoặc dịch vụ cho tất cả mọi người. Mỗi ngày, marketer phải xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, để biết được nhu cầu, mong muốn, vấn đề và lợi ích của họ. Từ đó, marketer có thể tạo ra các thông điệp và giá trị phù hợp cho khách hàng.

Xem thêm: Chiến lược Marketing là gì? Các loại và bước xây dựng chiến lược

Viết content

Một marketer không thể bỏ qua vai trò của content trong marketing. Mỗi ngày, marketer phải viết content cho các kênh và công cụ marketing khác nhau, như website, email, blog, social media,… Content phải có chất lượng cao, có giá trị cho khách hàng và tối ưu cho SEO.

Giáo dục và duy trì quan hệ với khách hàng

Một marketer không chỉ quan tâm đến việc thu hút khách hàng mới, mà còn phải giữ chân và chăm sóc khách hàng cũ. Mỗi ngày, marketer phải giáo dục và duy trì quan hệ với khách hàng, bằng cách gửi các thông tin hữu ích, khuyến mãi, lời cảm ơn, lời chúc,… để tăng sự gắn kết và niềm tin của khách hàng với thương hiệu.

Lắng nghe ý kiến từ cộng đồng

Một marketer không thể tự cho mình là biết hết mọi thứ. Mỗi ngày, marketer phải lắng nghe ý kiến từ cộng đồng, bao gồm khách hàng, đối tác, nhân viên, đối thủ,… để biết được những phản hồi, góp ý, đánh giá và ý kiến về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Từ đó, marketer có thể cải thiện và nâng cao chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Phân khúc khách hàng hiệu quả

Một marketer không thể áp dụng cùng một chiến lược marketing cho tất cả khách hàng. Mỗi ngày, marketer phải phân khúc khách hàng hiệu quả, dựa trên các tiêu chí như đặc điểm nhân khẩu học, hành vi mua hàng, sở thích cá nhân,… để có thể tùy biến và cá nhân hóa các thông điệp và giá trị cho từng nhóm khách hàng.

Liên tục thử nghiệm

Một marketer không thể tự tin rằng chiến lược marketing của mình là hoàn hảo. Mỗi ngày, marketer phải liên tục thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong marketing, như tiêu đề, nội dung, hình ảnh, màu sắc, kênh phân phối,… để tìm ra những điều hoạt động tốt nhất và loại bỏ những điều không hiệu quả.

Đo lường và phân tích

Một marketer không thể làm việc mà không có dữ liệu. Mỗi ngày, marketer phải đo lường và phân tích các chỉ số quan trọng trong marketing, như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu,… để biết được hiệu quả của các chiến dịch marketing và đưa ra các quyết định cải tiến.

Sáng tạo

Một marketer không thể thành công nếu chỉ làm theo lối mòn. Mỗi ngày, marketer phải sáng tạo và tìm ra những ý tưởng mới mẻ và độc đáo để thu hút và gây ấn tượng cho khách hàng. Sáng tạo là yếu tố quan trọng để khác biệt hóa sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường cạnh tranh.

Kết luận

Ngành Marketing là một ngành học và làm việc hấp dẫn và năng động. Để theo đuổi ngành Marketing, bạn cần có kiến thức về các loại hình marketing phổ biến nhất và các công việc mà marketer làm mỗi ngày. Ngoài ra, bạn cũng cần có các kỹ năng mềm và sự sáng tạo để có thể thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành Marketing là gì. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

Tác giả: Tín Tmark