Blog
Truyền thông thương mại: Xu hướng quảng cáo số bùng nổ 2025
Cập nhật: 25/08/2025
Truyền thông thương mại (commerce media) đang trở thành xu hướng quảng cáo số bùng nổ 2025 nhờ khả năng tận dụng dữ liệu người tiêu dùng từ nhiều nguồn, cá nhân hóa quảng cáo và tăng hiệu quả bán hàng. Khác với truyền thông bán lẻ truyền thống, CMNs tích hợp quảng cáo trực tiếp vào hành trình trải nghiệm của khách hàng, từ online đến offline, giúp thương hiệu gắn kết sâu hơn với người tiêu dùng. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ sẽ giải thích rõ bản chất, lợi ích, xu hướng tăng trưởng và tương lai của truyền thông thương mại trong kỷ nguyên số.
1. Truyền thông thương mại là gì?
Truyền thông thương mại (commerce media) là thế hệ mới trong hệ sinh thái quảng cáo số. Nếu mạng lưới truyền thông bán lẻ (RMNs) trước đây chỉ giới hạn trong ngành bán lẻ, chủ yếu dựa vào dữ liệu mua sắm của người tiêu dùng để bán quảng cáo trên website hoặc ứng dụng bán hàng thì mạng lưới truyền thông thương mại (CMNs) đã mở rộng phạm vi ra nhiều lĩnh vực khác như tài chính, du lịch, thậm chí cả y tế.
Điểm khác biệt cốt lõi nằm ở quy mô và khả năng tích hợp:
- Truyền thông bán lẻ: tập trung vào hành vi mua sắm tại các kênh bán lẻ (Amazon, Walmart, Kroger…).
- Truyền thông thương mại: tận dụng dữ liệu từ nhiều nguồn – giao dịch, chương trình khách hàng thân thiết, hành vi trực tuyến và ngoại tuyến – để đưa quảng cáo đến người dùng trong suốt hành trình trải nghiệm, không chỉ khi họ mua hàng.
Lý do khiến truyền thông thương mại trở thành bước tiến tất yếu của quảng cáo số đến từ ba yếu tố chính:
- Khai thác dữ liệu bên thứ nhất: Trong bối cảnh người dùng ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư và các nền tảng hạn chế cookie, CMNs mang lại cơ hội nhắm chọn chính xác, an toàn hơn.
- Tích hợp sâu vào trải nghiệm khách hàng: Quảng cáo không còn bị coi là “chèn ép”, mà trở thành một phần hữu ích trong hành trình mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ.
- Tăng trưởng vượt trội: Theo dự báo, CMNs sẽ đạt tốc độ tăng trưởng hằng năm hơn 21% từ 2023 đến 2027, nhanh hơn cả quảng cáo tìm kiếm và TV kết nối
2. Sự thay đổi trong ngành quảng cáo và sự xuất hiện của truyền thông thương mại
Trong ba thập kỷ qua, quảng cáo đã liên tục thay đổi theo sự phát triển công nghệ. Ban đầu, thương hiệu chủ yếu tiếp cận khách hàng qua TV, báo in và radio, nhưng hạn chế là khó có được thông tin chi tiết về người tiêu dùng.
Khi internet bùng nổ, quảng cáo trực tuyến mang đến khả năng nhắm chọn chính xác và tương tác hai chiều, tạo nền tảng cho retail media ra đời. Các mạng lưới truyền thông bán lẻ tận dụng dữ liệu mua sắm và giao dịch để hiển thị quảng cáo ngay trên website hay ứng dụng.
Ngày nay, bước tiến mới chính là truyền thông thương mại (commerce media). Khác với retail media vốn gắn với bán lẻ, truyền thông thương mại đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác và tích hợp quảng cáo trực tiếp vào trải nghiệm khách hàng ở cả online lẫn offline. Điều này giúp quảng cáo trở nên tự nhiên hơn, đồng thời gắn liền với hành trình tiêu dùng của mỗi cá nhân.
3. Lợi ích nổi bật của truyền thông thương mại với doanh nghiệp
Truyền thông thương mại đang trở thành công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu quảng cáo và gắn kết khách hàng. Khác với các kênh truyền thống vốn thiếu dữ liệu chi tiết, commerce media dựa trên thông tin thực tế từ giao dịch và hành vi tiêu dùng, mang lại lợi ích vượt trội cho cả thương hiệu lẫn người mua.
Một số lợi ích nổi bật có thể kể đến:
- Cá nhân hóa nhờ dữ liệu thực tế: Doanh nghiệp tận dụng dữ liệu từ giao dịch, hành vi online/offline và chương trình khách hàng thân thiết để hiển thị quảng cáo phù hợp với từng cá nhân.
- Gia tăng hiệu quả quảng cáo: Các chiến dịch được gắn trực tiếp với kết quả bán hàng như doanh số SKU hoặc tỷ lệ chuyển đổi, giúp đo lường ROI rõ ràng và tối ưu ngân sách nhanh chóng.
- Gắn kết thương hiệu trong hành trình mua sắm: Quảng cáo được tích hợp tự nhiên vào trải nghiệm, xuất hiện đúng ngữ cảnh từ giai đoạn tìm hiểu đến khi mua hàng, qua đó tăng sự tin tưởng và xây dựng quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.
Với ba yếu tố này, commerce media không chỉ là kênh quảng cáo, mà còn là cầu nối chiến lược giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong kỷ nguyên số.
4. Xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ của truyền thông thương mại
Truyền thông thương mại đang chứng minh tốc độ phát triển vượt trội so với nhiều kênh quảng cáo số khác. Theo nghiên cứu, thị trường commerce media tại Mỹ dự kiến sẽ đạt hơn 100 tỷ USD vào năm 2027, trở thành một trong những trụ cột mới của ngành quảng cáo.
Điểm ấn tượng là tốc độ tăng trưởng kép hằng năm giai đoạn 2023-2027 lên đến 21%, vượt xa so với các kênh khác: 15% ở quảng cáo TV kết nối (CTV), 10% ở quảng cáo tìm kiếm (search ads), trong khi quảng cáo hiển thị (display) thậm chí được dự báo suy giảm 5%.
Xu hướng này cũng phản ánh rõ trong hành vi ngân sách của doanh nghiệp:
- 55% nhà quảng cáo cho biết sẽ tăng chi tiêu cho commerce media networks (CMNs) trong 12 tháng tới.
- Nguồn ngân sách mới này chủ yếu được dịch chuyển từ các kênh truyền thống hơn như social media, display và search, cho thấy niềm tin ngày càng lớn vào hiệu quả mà CMNs mang lại.
Với tốc độ tăng trưởng ấn tượng và sự ưu tiên trong phân bổ ngân sách, truyền thông thương mại đang trở thành điểm đến chiến lược cho các thương hiệu muốn vừa nâng cao hiệu suất, vừa tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường quảng cáo số.
5. Tương lai của truyền thông thương mại trong quảng cáo số
Tương lai của truyền thông thương mại hứa hẹn bùng nổ khi ngày càng nhiều doanh nghiệp dịch chuyển ngân sách từ social media (21%), digital display (18%) và search ads (17%) sang CMNs. Xu hướng này cho thấy sự ưu tiên ngày càng rõ ràng cho những kênh quảng cáo gắn liền với dữ liệu thực tế và hành vi tiêu dùng.
Không chỉ tăng về ngân sách, nhu cầu đối với các định dạng quảng cáo mới cũng đang mở ra cánh cửa tăng trưởng:
- Video mua sắm (shoppable video): giúp khách hàng xem và mua ngay trong quá trình trải nghiệm nội dung.
- Quảng cáo giải trí và nội dung: 73% nhà quảng cáo cho biết quan tâm đến việc đầu tư vào hình thức này trong 12 tháng tới.
- Quảng cáo tương tác & di động: từ quảng cáo trong game, giải trí, đến quảng cáo trong quá trình di chuyển đều nhận được sự chú ý ngày càng lớn.
Với sự dịch chuyển ngân sách mạnh mẽ và nhu cầu cao cho định dạng sáng tạo, truyền thông thương mại đang định hình như một kỷ nguyên mới của ngành quảng cáo số. Không chỉ là nơi phân bổ ngân sách hiệu quả, CMNs còn trở thành công cụ chiến lược giúp thương hiệu tạo ra trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa và bền vững trong hành trình khách hàng.
Xem thêm: 6 Xu hướng marketing nổi bật giúp thương hiệu bứt phá 2025
Truyền thông thương mại đang định hình kỷ nguyên mới của quảng cáo số với khả năng cá nhân hóa, đo lường hiệu quả rõ ràng và tích hợp tự nhiên vào hành trình khách hàng. Doanh nghiệp đầu tư vào CMNs không chỉ nâng cao ROI mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, đồng thời đáp ứng nhu cầu trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa của người tiêu dùng trong năm 2025.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tại sao truyền thông thương mại được coi là xu hướng mới trong quảng cáo số?
Truyền thông thương mại được xem như xu hướng mới vì nó kết hợp dữ liệu mua sắm và hành vi người dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. Hình thức này có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trong suốt hành trình mua sắm, từ đó tăng khả năng tương tác và hiệu quả truyền thông.
2. Doanh nghiệp có thể tận dụng dữ liệu nào trong truyền thông thương mại?
Trong truyền thông thương mại, doanh nghiệp thường khai thác dữ liệu từ giao dịch, hành vi tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến cùng với thông tin từ các chương trình khách hàng thân thiết. Những nguồn dữ liệu này có thể giúp họ xây dựng chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa, mang lại trải nghiệm gần gũi và phù hợp hơn với người dùng.
3. Lợi ích chính của truyền thông thương mại đối với thương hiệu là gì?
Một số lợi ích được nhắc đến nhiều của truyền thông thương mại gồm: khả năng nhắm chọn chính xác hơn, đo lường kết quả rõ ràng và tạo ra sự gắn kết tự nhiên với khách hàng trong quá trình mua sắm. Nhờ vậy, thương hiệu có thể cải thiện hiệu quả truyền thông đồng thời tăng sự tin tưởng từ người tiêu dùng.
4. Những ngành nào đang áp dụng truyền thông thương mại mạnh mẽ nhất?
Ngoài bán lẻ, truyền thông thương mại đã được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác. Một số ngành thường được nhắc đến gồm tài chính, du lịch, y tế và dịch vụ vận chuyển. Việc mở rộng sang nhiều ngành cho thấy hình thức này có thể phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh muốn tận dụng dữ liệu khách hàng.
