Cách lấy lại tài khoản Facebook bị mất - Hướng dẫn chi tiết từ A-Z

Cập nhật: 23/03/2024

Facebook là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, giúp bạn kết nối với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Tuy nhiên, không ít người đã từng gặp phải tình trạng mất tài khoản Facebook vì nhiều nguyên nhân khác nhau. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến việc giao tiếp của bạn mà còn có thể gây ra những rủi ro về an ninh và bảo mật. Vậy làm thế nào để lấy lại tài khoản Facebook bị mất? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Những nguyên nhân mất tài khoản Facebook phổ biến

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến bạn mất tài khoản Facebook, nhưng chủ yếu có thể chia thành 4 loại sau:

• Bị hack: Đây là trường hợp khi ai đó đánh cắp thông tin đăng nhập của bạn và sử dụng tài khoản Facebook của bạn để làm những việc xấu, như gửi spam, quảng cáo, lừa đảo hay xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Bị vô hiệu hóa: Đây là trường hợp khi Facebook chặn tài khoản của bạn vì bạn vi phạm các điều khoản sử dụng của họ, như đăng nội dung không phù hợp, sử dụng tên giả, sử dụng ứng dụng bên thứ ba hay bị nhiều người báo cáo.
• Quên mật khẩu: Đây là trường hợp khi bạn không nhớ được mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn. Điều này có thể xảy ra do bạn không sử dụng tài khoản thường xuyên, hay do bạn thay đổi mật khẩu quá nhiều.
• Bị khóa vĩnh viễn: Đây là trường hợp khi Facebook xóa tài khoản của bạn hoàn toàn khỏi hệ thống vì bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng của họ, như sử dụng tài khoản để phạm tội, gây rối trật tự hay xâm hại người khác.

Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản facebook bị hack, vô hiệu hóa, quên mật khẩu

Tùy vào nguyên nhân mà bạn mất tài khoản Facebook, có những cách khác nhau để lấy lại. Sau đây là các hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp.

Cách lấy lại tài khoản Facebook bị hack

Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản Facebook của bạn đã bị hack, bạn nên làm ngay những việc sau:

• Đổi mật khẩu: Bạn hãy truy cập vào trang https://www.facebook.com/hacked và làm theo các bước để đổi mật khẩu mới cho tài khoản của bạn. Bạn nên chọn một mật khẩu mạnh, bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt, và không sử dụng mật khẩu này cho bất kỳ tài khoản nào khác.
• Kiểm tra hoạt động đăng nhập: Bạn hãy vào phần Cài đặt > Bảo mật và đăng nhập để xem có những thiết bị nào đã đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn thấy có những thiết bị lạ, bạn hãy nhấn vào Đăng xuất khỏi tất cả các phiên để ngắt kết nối với chúng.
• Báo cáo với Facebook: Nếu bạn thấy có những hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, như đăng nội dung không phải của bạn, gửi tin nhắn hay yêu cầu kết bạn không mong muốn, hãy báo cáo với Facebook để họ có thể xử lý. Bạn có thể báo cáo tại trang https://www.facebook.com/help/contact/2033058930401799.

Cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa

Nếu tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được một thông báo khi đăng nhập. Có hai loại vô hiệu hóa: tạm thời và vĩnh viễn.

• Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời, có nghĩa là bạn có thể lấy lại nó sau một khoảng thời gian nhất định, hoặc sau khi gửi yêu cầu kháng cáo cho Facebook. Bạn có thể gửi yêu cầu kháng cáo tại trang https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907. Bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân và giấy tờ chứng minh để Facebook xác minh danh tính của bạn.
• Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vĩnh viễn, có nghĩa là bạn không thể lấy lại nó dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu kháng cáo cho Facebook nếu bạn cho rằng họ đã nhầm lẫn. Bạn có thể gửi yêu cầu kháng cáo tại trang https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690.

Cách lấy lại tài khoản Facebook bị khóa vĩnh viễn

Nếu tài khoản Facebook của bạn bị khóa vĩnh viễn, có nghĩa là Facebook đã xóa hoàn toàn tài khoản của bạn khỏi hệ thống và không cho phép bạn tạo tài khoản mới. Đây là hình phạt nghiêm khắc nhất mà Facebook áp dụng cho những người vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng của họ.

Trong trường hợp này, bạn không có cách nào để lấy lại tài khoản của bạn, và cũng không thể gửi yêu cầu kháng cáo cho Facebook. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn từ Facebook trước khi họ xóa hoàn toàn. Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập vào trang  https://www.facebook.com/help/delete_account và chọn Tải Xuống Dữ Liệu Của Bạn. Bạn sẽ cần nhập mật khẩu để xác nhận yêu cầu. Sau đó, bạn sẽ nhận được một email từ Facebook với một liên kết để tải xuống dữ liệu của bạn.

Cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa vì chưa đủ tuổi

Theo quy định của Facebook, bạn phải ít nhất 13 tuổi để có thể sử dụng dịch vụ của họ. Nếu bạn đăng ký tài khoản với tuổi thật nhỏ hơn 13, hoặc nếu Facebook phát hiện ra rằng bạn đã cung cấp thông tin sai về tuổi của bạn, họ sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn.

Để lấy lại tài khoản của bạn, bạn sẽ cần chờ đến khi bạn đủ 13 tuổi, hoặc gửi yêu cầu kháng cáo cho Facebook nếu bạn đã đủ 13 tuổi nhưng bị nhầm lẫn. Bạn có thể gửi yêu cầu kháng cáo tại trang https://www.facebook.com/help/contact/209046679279097. Bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân và giấy tờ chứng minh để Facebook xác minh tuổi của bạn.

Trường hợp bạn quên tên đăng nhập Facebook

Nếu bạn quên tên đăng nhập Facebook, bạn có thể sử dụng email hoặc số điện thoại mà bạn đã đăng ký với Facebook để đăng nhập. Bạn chỉ cần nhập email hoặc số điện thoại vào ô Tên người dùng hoặc email trên trang đăng nhập của Facebook.

Nếu bạn không nhớ email hoặc số điện thoại mà bạn đã dùng để đăng ký Facebook, bạn có thể thử các cách sau:

• Hỏi bạn bè: Bạn có thể hỏi một người bạn nào đó đã kết bạn với bạn trên Facebook để xem họ có thể tìm thấy tên người dùng của bạn trên trang cá nhân của bạn hay không. Tên người dùng của bạn sẽ nằm trong URL của trang cá nhân của bạn, ví dụ: https://www.facebook.com/tennguoidung.
• Sử dụng tài khoản khác: Nếu bạn có một tài khoản khác trên Facebook, Instagram hay WhatsApp, bạn có thể sử dụng nó để tìm kiếm tên người dùng của tài khoản bị quên. Bạn chỉ cần nhập tên hoặc biệt danh của mình vào thanh tìm kiếm và xem có xuất hiện kết quả nào phù hợp hay không.
• Sử dụng lịch sử duyệt web: Nếu bạn đã từng đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình trên máy tính hay điện thoại, có thể là lịch sử duyệt web đã lưu lại URL của trang cá nhân của bạn. Bạn có thể kiểm tra lịch sử duyệt web và tìm kiếm từ khóa “facebook” để xem có URL nào chứa tên người dùng của bạn hay không.

Xem thêm: Cách tạo Facebook mới nhanh chóng và đơn giản nhất

Cách lấy lại tài khoản Facebook bị hack, mất email, quên mật khẩu

Nếu bạn bị hack, mất email và quên mật khẩu, có nghĩa là bạn không còn cách nào để đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể lấy lại nó nếu bạn đã thiết lập các phương thức khôi phục khác cho tài khoản của mình, như:

• Số điện thoại: Nếu bạn đã liên kết số điện thoại với tài khoản Facebook của mình, bạn có thể sử dụng nó để nhận mã xác minh và đặt lại mật khẩu mới. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại vào ô Tên người dùng hoặc email trên trang đăng nhập của Facebook, sau đó chọn Gửi mã qua SMS. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn với mã xác minh, nhập mã đó vào ô Nhập mã và tiếp tục các bước để đặt lại mật khẩu mới.
• Bạn bè tin cậy: Nếu bạn đã chọn một số bạn bè tin cậy để giúp bạn khôi phục tài khoản Facebook của mình, bạn có thể yêu cầu họ gửi cho bạn mã khôi phục. Bạn chỉ cần nhấn vào liên kết Quên tài khoản? trên trang đăng nhập của Facebook, sau đó nhập email hoặc số điện thoại vào ô Tìm kiếm tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy một danh sách các tài khoản phù hợp, chọn tài khoản của bạn và nhấn vào Không có quyền truy cập vào email này?. Sau đó, bạn sẽ thấy một danh sách các bạn bè tin cậy mà bạn đã chọn trước đó, hãy liên lạc với họ và yêu cầu họ gửi cho bạn mã khôi phục. Bạn sẽ cần ít nhất 3 mã khôi phục để lấy lại tài khoản của mình.

5 lưu ý giúp bạn tránh bị mất tài khoản Facebook

Để bảo vệ tài khoản Facebook của bạn khỏi những rủi ro về an ninh và bảo mật, bạn nên thực hiện những lưu ý sau:

• Đặt mật khẩu mạnh: Bạn nên chọn một mật khẩu khó đoán, bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt, và không sử dụng mật khẩu này cho bất kỳ tài khoản nào khác. Bạn cũng nên thay đổi mật khẩu thường xuyên và không chia sẻ nó với ai.
• Kích hoạt xác minh hai yếu tố: Đây là tính năng giúp bạn tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn bằng cách yêu cầu bạn nhập một mã xác minh khi đăng nhập từ một thiết bị mới. Bạn có thể kích hoạt tính năng này bằng cách vào phần Cài đặt > Bảo mật và đăng nhập > Sử dụng xác minh hai yếu tố.
• Thiết lập các phương thức khôi phục: Bạn nên liên kết email và số điện thoại với tài khoản Facebook của mình để có thể sử dụng chúng để khôi phục tài khoản khi cần. Bạn cũng nên chọn một số bạn bè tin cậy để giúp bạn lấy lại tài khoản khi bạn không thể truy cập vào email hay số điện thoại của mình.
• Kiểm tra hoạt động đăng nhập: Bạn nên theo dõi các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn để phát hiện kịp thời những hoạt động đăng nhập bất thường. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào phần Cài đặt > Bảo mật và đăng nhập > Nơi bạn đã đăng nhập. Nếu bạn thấy có những thiết bị lạ, bạn hãy nhấn vào Đăng xuất khỏi tất cả các phiên để ngắt kết nối với chúng.
• Tuân thủ các điều khoản sử dụng của Facebook: Bạn nên đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản sử dụng của Facebook để tránh bị vô hiệu hóa hay khóa tài khoản vì vi phạm. Bạn có thể xem các điều khoản sử dụng của Facebook tại trang https://www.facebook.com/terms.php.

Tổng kết

Trong bài viết này, chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách lấy lại tài khoản Facebook bị mất vì các nguyên nhân khác nhau, cũng như cách bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những rủi ro về an ninh và bảo mật. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề của mình và sử dụng Facebook một cách an toàn và thoải mái. Nếu bạn có thắc mắc hay góp ý gì, hãy để lại bình luận bên dưới. Chúc bạn thành công!