Cách tạo đơn hàng trên Shopee Express - Hướng dẫn chi tiết

Cập nhật ngày: 30/12/2024

Khi thế giới mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, việc tạo đơn hàng trên các nền tảng như Shopee đã trở thành kỹ năng cần thiết cho mọi người tiêu dùng. Shopee, với giao diện thân thiện và quy trình đơn giản, đã mở ra cánh cửa mua sắm mới cho hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, đối với những người mới bắt đầu, việc tạo đơn hàng có thể gặp chút bỡ ngỡ. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ sẽ cung cấp một hướng dẫn chi tiết từng bước để có thể tạo đơn hàng trên Shopee một cách nhanh chóng và dễ dàng, từ việc lựa chọn sản phẩm cho đến khi hoàn tất quá trình thanh toán.

Cách tạo đơn hàng trên Shopee Express - Hướng dẫn chi tiết cho người bán

Shopee Express là một dịch vụ giao hàng nhanh của Shopee, cho phép người bán giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng. Đây là một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng, khách hàng hài lòng và uy tín của shop trên Shopee. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tạo đơn hàng trên Shopee Express và một số lưu ý khi bán hàng trên Shopee.

Lợi ích của việc tạo đơn Shopee Express

Việc tạo đơn Shopee Express mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng, bao gồm quy trình giao hàng nhanh chóng và hiệu quả, giảm thiểu rủi ro thất lạc hàng hóa, cùng với việc theo dõi đơn hàng dễ dàng. Ngoài ra, dịch vụ này còn giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, từ đó tăng cường sự hài lòng và khả năng quay lại mua sắm.

Đối với người bán

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi kích hoạt Shopee Express cho sản phẩm của mình, sản phẩm đó sẽ được hiển thị với biểu tượng giao hàng nhanh trên trang chi tiết sản phẩm và kết quả tìm kiếm. Điều này sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ mua hàng nhanh chóng.
• Giảm chi phí giao hàng: Shopee Express có mức phí giao hàng cạnh tranh, chỉ từ 15.000 đồng cho mỗi đơn hàng. Cũng có thể sử dụng mã miễn phí vận chuyển của Shopee để giảm chi phí cho khách hàng.
• Tăng uy tín và đánh giá: Khi giao hàng nhanh chóng và chất lượng, khách hàng sẽ hài lòng và có thể để lại những đánh giá tích cực cho shop bạn. Điều này sẽ giúp xây dựng uy tín và niềm tin của khách hàng trên Shopee.

Xem thêm: Bán Hàng Trên Shopee: Hiểu Rõ Các Loại Phí Và Chi Phí

Đối với người mua

• Nhận hàng nhanh chóng: Khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, giúp họ tiết kiệm thời gian và không phải chờ đợi lâu.
• An toàn và tiện lợi: Khách hàng sẽ được theo dõi trạng thái giao hàng qua ứng dụng Shopee hoặc SMS. Họ cũng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán trước qua ví điện tử ShopeePay.
• Hỗ trợ khách hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề gì về giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Shopee Express qua số điện thoại 1900 633 474 hoặc chat trực tuyến trên ứng dụng Shopee.

Hướng dẫn tạo đơn Shopee Express dành cho người bán trên Shopee

Để tạo đơn hàng trên Shopee Express, cần thực hiện các bước sau:

Thiết lập kênh Shopee Express

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản người bán trên ứng dụng Shopee hoặc website shopee.vn.
• Bước 2: Chọn mục “Shop” ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó chọn “Cài đặt shop”.
• Bước 3: Chọn mục “Kênh giao hàng”, sau đó chọn “Shopee Express”.
• Bước 4: Điền thông tin cần thiết như tên shop, số điện thoại, địa chỉ, giờ làm việc và khu vực giao hàng. Sau đó, nhấn “Lưu”.

Định vị vị trí khi tạo đơn Shopee Express

• Bước 1: Khi nhận được một đơn hàng mới, sẽ thấy biểu tượng Shopee Express trên đơn hàng đó. Nhấn vào đơn hàng để xem chi tiết.
• Bước 2: Chọn mục “Định vị vị trí”, sau đó cho phép ứng dụng Shopee truy cập vị trí. Cũng có thể nhập vị trí bằng tay nếu không muốn sử dụng GPS.
• Bước 3: Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất việc định vị vị trí.

Kích hoạt Shopee Express cho sản phẩm của shop bạn

• Bước 1: Chọn mục “Sản phẩm” ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó chọn sản phẩm mà muốn kích hoạt Shopee Express.
• Bước 2: Chọn mục “Chỉnh sửa”, sau đó kéo xuống phần “Phương thức giao hàng”.
• Bước 3: Chọn “Shopee Express” và điều chỉnh phí giao hàng theo ý muốn. Có thể chọn “Miễn phí” hoặc nhập số tiền cụ thể.
• Bước 4: Nhấn “Lưu” để hoàn tất việc kích hoạt Shopee Express cho sản phẩm.

Lưu ý về giao diện xử lý đơn hàng

• Khi đã tạo đơn hàng trên Shopee Express, sẽ thấy một giao diện mới trên màn hình xử lý đơn hàng. Giao diện này sẽ hiển thị các thông tin quan trọng như mã vận đơn, thời gian giao hàng dự kiến, số điện thoại của nhân viên giao hàng và khách hàng.
• Cần lưu ý rằng chỉ có thể hủy đơn hàng trong vòng 15 phút kể từ khi xác nhận đơn hàng. Nếu muốn hủy đơn hàng sau thời gian này, cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Shopee Express để được hỗ trợ.
• Cũng cần lưu ý rằng không thể thay đổi thông tin giao hàng như địa chỉ, số điện thoại hoặc tên người nhận sau khi xác nhận đơn hàng. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, cũng cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Shopee Express để được hỗ trợ.

Một số lưu ý khi bán hàng trên Shopee

Ngoài việc tạo đơn hàng trên Shopee Express, cũng cần chú ý đến một số điều khi bán hàng trên Shopee:

• Hãy chụp ảnh sản phẩm rõ nét, sáng sủa và chân thực. Hãy mô tả sản phẩm một cách chi tiết và chính xác, bao gồm kích thước, màu sắc, chất liệu và tính năng.
• Hãy giữ liên lạc với khách hàng trong quá trình giao dịch. Hãy trả lời các câu hỏi, phản hồi và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng
• Hãy đóng gói sản phẩm cẩn thận và bảo vệ. Hãy sử dụng túi nilon, hộp giấy, bọt biển hoặc các vật liệu khác để bảo vệ sản phẩm khỏi va đập, ẩm ướt hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Hãy gửi hàng đúng hẹn và cập nhật trạng thái giao hàng cho khách hàng. Hãy kiểm tra lại thông tin giao hàng trước khi gửi hàng và nhớ dán nhãn mã vận đơn lên gói hàng.
• Hãy yêu cầu khách hàng xác nhận nhận hàng và đánh giá cho shop bạn. Hãy cảm ơn khách hàng đã mua hàng và mong muốn họ hài lòng với sản phẩm. Hãy khuyến khích họ để lại những đánh giá tích cực và gợi ý cho họ các sản phẩm khác của shop bạn.

Lời kết

Shopee Express là một dịch vụ giao hàng nhanh và tiện lợi của Shopee, giúp tăng doanh số bán hàng, khách hàng hài lòng và uy tín của shop trên Shopee. Hy vọng qua bài viết này, đã hiểu rõ hơn về cách tạo đơn hàng trên Shopee Express và một số lưu ý khi bán hàng trên Shopee. Hãy thử áp dụng những mẹo này vào kinh doanh và chia sẻ kết quả với chúng tôi nhé! Chúc thành công!

Tác giả: Tín Tmark