Cách target đối tượng facebook hiệu quả - Bí quyết từ chuyên gia

Cập nhật ngày: 25/03/2024

Facebook là một trong những kênh quảng cáo trực tuyến phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Với hơn 2,8 tỷ người dùng hàng tháng, Facebook cho phép tiếp cận với một lượng khách hàng khổng lồ và đa dạng. Tuy nhiên, để có thể tận dụng tối đa lợi ích của Facebook Ads, cần biết cách target đối tượng facebook hiệu quả. Target đối tượng facebook là gì? Target đối tượng facebook là việc chọn lọc và xác định nhóm người mà muốn hiển thị quảng cáo của mình trên Facebook. Bằng cách target đối tượng facebook hiệu quả, có thể tiết kiệm chi phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện hiệu suất của chiến dịch quảng cáo của mình.

Facebook dựa vào đâu để target đối tượng?

Facebook có một hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu về người dùng rất mạnh mẽ và chính xác. Facebook dựa vào những yếu tố sau để target đối tượng:

Khách hàng đang tìm kiếm gì?

Facebook có thể biết được những gì mà người dùng đang quan tâm, cần mua hoặc muốn biết thông qua những hành động của họ trên Facebook, như like, comment, share, click vào các nội dung hoặc quảng cáo. Bằng cách sử dụng thuật toán học máy, Facebook có thể phân loại và gợi ý những nội dung hoặc quảng cáo phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng người dùng.

Dựa vào nhân khẩu học, hành vi, sở thích

Facebook cũng có thể biết được những thông tin về nhân khẩu học (giới tính, tuổi, nơi ở, học vấn, nghề nghiệp…), hành vi (thói quen mua sắm, sử dụng điện thoại, du lịch…), sở thích (thể loại âm nhạc, phim ảnh, sách báo…) của người dùng qua những thông tin mà họ cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật trên Facebook, hoặc qua những trang web hoặc ứng dụng mà họ truy cập thông qua Facebook Pixel hoặc SDK.

Nghi vấn dựa vào ghi âm và theo dõi tin nhắn

Một trong những nghi vấn lớn nhất của người dùng là Facebook có sử dụng ghi âm hoặc theo dõi tin nhắn để target đối tượng không. Đây là một câu hỏi khó trả lời chắc chắn, vì Facebook luôn khẳng định rằng họ không làm điều đó, nhưng cũng có nhiều bằng chứng cho thấy Facebook có thể nghe được những gì mà người dùng nói hoặc viết. 

Một số giải thích có thể là Facebook sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói để tạo ra phụ đề cho video, hoặc sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh để tạo ra nhãn cho ảnh, hoặc sử dụng công nghệ nhận dạng văn bản để tạo ra nội dung cho tin nhắn. Dù sao đi nữa, cũng nên cẩn thận khi sử dụng Facebook, và tùy chỉnh cài đặt quyền riêng tư của mình để bảo vệ thông tin cá nhân.

Hướng dẫn target đối tượng facebook hiệu quả

Sau khi biết được Facebook dựa vào đâu để target đối tượng, cần biết cách target đối tượng facebook hiệu quả để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Dưới đây là một số cách target đối tượng facebook hiệu quả mà có thể áp dụng:

Cách target theo tâm lý từng độ tuổi

Mỗi độ tuổi sẽ có những tâm lý, nhu cầu và mong muốn khác nhau. Cần phân tích và hiểu được tâm lý của khách hàng mục tiêu của mình để có thể chọn lọc và gửi thông điệp phù hợp. Ví dụ: Nếu muốn target đối tượng từ 18-24 tuổi, có thể sử dụng những ngôn ngữ trẻ trung, năng động, hài hước, sáng tạo, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thu hút sự chú ý của họ. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề hot trend, viral, hoặc những ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn. 

Nếu muốn target đối tượng từ 25-34 tuổi, có thể sử dụng những ngôn ngữ chuyên nghiệp, trưởng thành, tin cậy, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự chất lượng, giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến công việc, gia đình, sức khỏe, hoặc những lời khuyên, giải pháp hữu ích. Nếu muốn target đối tượng từ 35-44 tuổi, có thể sử dụng những ngôn ngữ trang trọng, lịch sự, tôn trọng, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự sang trọng, cao cấp của sản phẩm hoặc dịch vụ. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến tiền bạc, đầu tư, an toàn, hoặc những cam kết, bảo hành dài hạn.

Target đối tượng facebook dựa theo khu vực địa lý

Mỗi khu vực địa lý sẽ có những nét văn hóa, phong cách, thói quen, sở thích khác nhau. Cần nghiên cứu và hiểu được những đặc điểm của từng khu vực để có thể target đối tượng facebook hiệu quả. Ví dụ: Nếu muốn target đối tượng ở Hà Nội, có thể sử dụng những ngôn ngữ lịch sự, truyền thống, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự văn minh, lịch sử, văn hóa của thành phố. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến du lịch, ẩm thực, giáo dục, hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính địa phương. 

Nếu muốn target đối tượng ở TP.HCM, có thể sử dụng những ngôn ngữ năng động, hiện đại, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự sôi động, phát triển, đa dạng của thành phố. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến kinh doanh, công nghệ, giải trí, hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính đột phá. Nếu muốn target đối tượng ở Đà Nẵng, có thể sử dụng những ngôn ngữ thân thiện, hài hước, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự thư giãn, thoải mái, hài hòa của thành phố. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến biển, núi, cầu, hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính du lịch.

Target đối tượng facebook ads dựa theo sở thích

Mỗi người dùng sẽ có những sở thích riêng biệt về các lĩnh vực khác nhau. Cần tìm hiểu và xác định được những sở thích của khách hàng mục tiêu của mình để có thể target đối tượng facebook hiệu quả. Ví dụ: Nếu muốn target đối tượng yêu thích âm nhạc, có thể sử dụng những ngôn ngữ cảm xúc, nghệ thuật, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự say mê, tài năng, sáng tạo của các nghệ sĩ hoặc các bản nhạc. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến các thể loại âm nhạc khác nhau (pop, rock, rap…), các ca sĩ nổi tiếng (Sơn Tùng M-TP, Jack…), các chương trình âm nhạc (The Voice…), hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến âm nhạc (loa bluetooth…). Nếu muốn target đối tượng yêu thích thời trang, có thể sử dụng những ngôn ngữ phong cách, cá tính, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự sang trọng, đẳng cấp, xu hướng của các thương hiệu hoặc các sản phẩm thời trang. 

Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến các phong cách thời trang khác nhau (street style, boho, vintage…), các nhà thiết kế nổi tiếng (Chanel, Dior…), các sự kiện thời trang (Vietnam Fashion Week…), hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến thời trang (túi xách, giày dép…). Nếu muốn target đối tượng yêu thích thể thao, có thể sử dụng những ngôn ngữ năng lượng, đam mê, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự mạnh mẽ, khỏe khoắn, cạnh tranh của các môn thể thao hoặc các vận động viên. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến các môn thể thao khác nhau (bóng đá, bóng rổ, tennis…), các đội bóng hoặc các vận động viên nổi tiếng (Manchester United, LeBron James, Roger Federer…), các giải đấu thể thao (World Cup, NBA, Wimbledon…), hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến thể thao (áo bóng đá, giày thể thao…).

Sử dụng công cụ target Facebook hiệu quả

Ngoài việc tự xác định và chọn lọc những tiêu chí target đối tượng facebook hiệu quả theo ý của mình, cũng có thể sử dụng những công cụ target Facebook hiệu quả để hỗ trợ cho việc này. Một số công cụ target Facebook hiệu quả mà có thể sử dụng là: Audience Network: Là một công cụ cho phép mở rộng phạm vi quảng cáo của mình ra ngoài Facebook, bằng cách hiển thị quảng cáo trên những trang web hoặc ứng dụng liên kết với Facebook. 

Bằng cách này, có thể tiếp cận được với những người dùng có sở thích tương tự với khách hàng mục tiêu, nhưng không phải là người dùng Facebook. Lookalike Audience: Là một công cụ cho phép tạo ra một nhóm người dùng mới có những đặc điểm tương tự với khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng. Bằng cách này, có thể tìm được những người dùng mới có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Custom Audience: Là một công cụ cho phép tạo ra một nhóm người dùng riêng biệt dựa trên những thông tin mà đã có về họ, như email, số điện thoại, ID Facebook… Bằng cách này, có thể gửi lại quảng cáo cho những người dùng đã từng tiếp xúc với trước đó, để tăng khả năng chuyển đổi hoặc duy trì mối quan hệ.

Target vào tình trạng quan hệ

Một trong những tiêu chí target đối tượng facebook hiệu quả mà nhiều người bỏ qua là tình trạng quan hệ. Tình trạng quan hệ của người dùng sẽ ảnh hưởng đến những quyết định mua sắm, sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Cần phân biệt và gửi thông điệp phù hợp cho từng nhóm người dùng khác nhau theo tình trạng quan hệ của họ. Ví dụ: Nếu muốn target đối tượng độc thân, có thể sử dụng những ngôn ngữ tự do, phiêu lưu, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự vui vẻ, hạnh phúc, độc lập của việc sống một mình. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến du lịch, học tập, làm việc, hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính cá nhân (sách, phim, game…). 

Nếu muốn target đối tượng hẹn hò, có thể sử dụng những ngôn ngữ lãng mạn, tình cảm, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự yêu thương, quan tâm, gắn kết của việc có người yêu. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến tình yêu, hẹn hò, hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính cặp đôi (hoa, quà tặng, nhà hàng…). Nếu muốn target đối tượng đã kết hôn, có thể sử dụng những ngôn ngữ trưởng thành, trách nhiệm, hoặc những hình ảnh, video, âm thanh thể hiện sự ổn định, an toàn, chia sẻ của việc có gia đình. Cũng có thể kết hợp với những chủ đề liên quan đến gia đình, con cái, hoặc những sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính gia đình (bảo hiểm, nội thất, du lịch…).

Cách tối ưu hóa target đối tượng Facebook Ads

Sau khi biết được cách target đối tượng facebook hiệu quả theo các tiêu chí khác nhau, cần biết cách tối ưu hóa target đối tượng Facebook Ads để có được kết quả tốt nhất. Dưới đây là một số cách tối ưu hóa target đối tượng Facebook Ads mà có thể áp dụng: Thử nghiệm A/B: Là một cách để so sánh hiệu quả của hai phiên bản quảng cáo khác nhau với cùng một mục tiêu. Có thể thay đổi một yếu tố trong quảng cáo (ví dụ: tiêu đề, hình ảnh, nội dung…) và xem phiên bản nào có tỷ lệ click cao hơn. Bằng cách này, có thể biết được phiên bản nào phù hợp với khách hàng mục tiêu hơn.

Theo dõi và phân tích dữ liệu: Là một cách để kiểm tra và đánh giá hiệu suất của chiến dịch quảng cáo qua các chỉ số quan trọng (ví dụ: số lượt hiển thị, số lượt click, số lượt chuyển đổi, chi phí trên mỗi click…). Có thể sử dụng các công cụ như Facebook Analytics, Facebook Pixel, Google Analytics… để theo dõi và phân tích dữ liệu. Bằng cách này, có thể biết được những điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch quảng cáo, và có thể điều chỉnh hoặc cải thiện nếu cần. Tinh chỉnh và mở rộng đối tượng: Là một cách để tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo bằng cách loại bỏ những người dùng không phù hợp hoặc không quan tâm đến quảng cáo, và tìm thêm những người dùng mới có khả năng quan tâm đến quảng cáo. Có thể sử dụng các công cụ như Exclude Audience, Lookalike Audience, Custom Audience… để tinh chỉnh và mở rộng đối tượng. Bằng cách này, có thể tiết kiệm chi phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mở rộng thị trường.

Kết luận

Target đối tượng facebook hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng để thành công với Facebook Ads. Bằng cách target đối tượng facebook hiệu quả, có thể tiếp cận với những khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng, nâng cao thương hiệu và cạnh tranh với đối thủ. Hy vọng bài viết này đã giúp hiểu được cách target đối tượng facebook hiệu quả và áp dụng vào chiến dịch quảng cáo của mình. Nếu cần sự trợ giúp từ một chuyên gia, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí. Chúc thành công với Facebook Ads!

Tác giả: Tín Tmark