Doanh nghiệp số là gì? Tầm quan trọng của doanh nghiệp số

Cập nhật: 8/1/2024

Doanh nghiệp số có tầm quan trọng lớn trong thời đại số, bởi vì nó giúp tiếp cận thị trường toàn cầu, tiết kiệm chi phí, nâng cao uy tín và tạo ra giá trị mới. Vậy doanh nghiệp số là gì? Tầm quan trọng của doanh nghiệp số là gì? Cùng Tmark tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Doanh nghiệp số là gì? Mô hình doanh nghiệp số là gì?

Doanh nghiệp số là gì?

Doanh nghiệp số là thuật ngữ chỉ các tổ chức hoặc công ty sử dụng công nghệ số và các nền tảng trực tuyến để thực hiện các hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm việc áp dụng công nghệ thông tin, internet, truyền thông số, và các phần mềm ứng dụng để tạo ra giá trị kinh doanh và tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.

Đặc điểm của mô hình doanh nghiệp số

Mô hình doanh nghiệp số có một số đặc điểm đáng chú ý. Thứ nhất, nó tập trung vào việc sử dụng công nghệ số để nâng cao hiệu suất và tăng cường sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh. Thứ hai, mô hình này thường áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, big data, blockchain, và trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định thông minh. Thứ ba, mô hình doanh nghiệp số thường mang tính toàn cầu và có khả năng kết nối với khách hàng và đối tác trên toàn cầu.

Các mô hình doanh nghiệp số tiêu biểu

Có nhiều mô hình doanh nghiệp số tiêu biểu được áp dụng trong thực tế. Một số mô hình phổ biến bao gồm:

•    Thương mại điện tử (e-commerce): Mô hình này cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tiếp thị sản phẩm và dịch vụ thông qua internet, thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.
•    Nền tảng chia sẻ (sharing economy): Mô hình này kết nối người dùng thông qua các ứng dụng và nền tảng trực tuyến để chia sẻ tài sản và dịch vụ, như chia sẻ xe, chỗ ở, và công việc tự do.
•    Kinh doanh dựa trên dữ liệu (data-driven business): Mô hình này sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi khách hàng, dự đoán xu hướng và tối ưu hoạt động kinh doanh.

Tầm quan trọng của doanh nghiệp số trong thời đại ngày nay

Phân loại các mô hình doanh nghiệp số

Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp số đóng vai trò vô cùng quan trọng và trở thành xu hướng phát triển không thể bỏ qua. Có một số phân loại mô hình doanh nghiệp số đáng chú ý:

• Doanh nghiệp trực tuyến (Online business): Đây là mô hình tập trung hoàn toàn vào việc kinh doanh trực tuyến. Các doanh nghiệp này thường xây dựng website, cửa hàng trực tuyến hoặc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng và bán hàng. Điển hình cho mô hình này là các công ty bán lẻ trực tuyến như Amazon và Alibaba.
• Doanh nghiệp dựa trên nền tảng (Platform-based business): Mô hình này xây dựng và quản lý một nền tảng kết nối người dùng hoặc các bên tham gia khác với nhau. Các doanh nghiệp này cung cấp một môi trường cho người dùng giao dịch, chia sẻ tài nguyên hoặc tiếp cận các dịch vụ. Ví dụ điển hình cho mô hình này là Uber và Airbnb.
• Doanh nghiệp công nghệ (Tech-driven business): Đây là các doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển công nghệ hoặc ứng dụng công nghệ để tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Các công ty công nghệ hàng đầu như Google, Apple và Microsoft đều là các ví dụ cho mô hình này.

Các doanh nghiệp số tiêu biểu tại Việt Nam

Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng phát triển doanh nghiệp số. Có một số doanh nghiệp số tiêu biểu tại Việt Nam đã đạt được thành công đáng kể. Ví dụ, Tiki.vn là một trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam, cho phép khách hàng mua sắm và giao dịch trực tuyến. Momo là một ứng dụng thanh toán di động phổ biến, giúp người dùng thực hiện các giao dịch tài chính dễ dàng. Lazada.vn cũng là một trang thương mại điện tử nổi tiếng, thu hút nhiều người mua hàng trực tuyến.

Lợi ích công nghệ số đem lại cho doanh nghiệp

Công nghệ số đã mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp số. Dưới đây là một số lợi ích chính mà công nghệ số đem lại:

• Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng: Doanh nghiệp số có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội và email marketing. Điều này giúp mở rộng phạm vi đối tượng khách hàng và tăng cơ hội tiếp cận thị trường mới.
• Tối ưu hoá hoạt động kinh doanh: Công nghệ số cho phép tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh, từ quản lý đơn hàng, lưu trữ dữ liệu, quản lý kho hàng đến dịch vụ khách hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tăng cường hiệu suất làm việc.
• Phân tích dữ liệu thông minh: Công nghệ số cung cấp công cụ và phương pháp để thu thập, phân tích và khai thác dữ liệu một cách thông minh. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, xu hướng thị trường và tiềm năng kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Công nghệ số cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng thông qua các dịch vụ trực tuyến, ứng dụng di động và tương tác cá nhân hóa. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để tăng cường lòng trung thành của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
• Mở rộng thị trường và tăng cường quốc tế hóa: Công nghệ số giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường toàn cầu và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới. Thông qua việc xây dựng hệ thống giao dịch trực tuyến và kết nối với đối tác quốc tế, doanh nghiệp số có thể mở rộng phạm vi hoạt động và khách hàng ở các quốc gia khác.

Doanh nghiệp số là mô hình kinh doanh đang phát triển mạnh mẽ trong thời đại ngày nay. Việc áp dụng công nghệ số mang lại nhiều lợi ích quan trọng, từ việc tiếp cận khách hàng và tối ưu hoá hoạt động kinh doanh đến khả năng phân tích dữ liệu thông minh và mở rộng thị trường. Để thành công, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ và đổi mới và sự hỗ trợ từ phía chính phủ và cộng đồng kinh doanh cũng đóng vai trò quan trọng.

Tác giả: Tín Tmark