Hướng dẫn bán hàng trên Shopee từ A đến Z cho người mới bắt đầu

Cập nhật: 22/03/2024

Hướng dẫn đăng ký tài khoản kênh người bán Shopee

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Bán hàng trên Shopee không chỉ giúp bạn tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng, mà còn hưởng được nhiều ưu đãi và hỗ trợ từ Shopee. Để bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn cần có một tài khoản kênh người bán (Seller Center). Cách đăng ký tài khoản kênh người bán Shopee rất đơn giản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau: 

  • Bước 1: Truy cập vào trang web https://banhang.shopee.vn/ hoặc tải ứng dụng Shopee Seller trên điện thoại. 
  • Bước 2: Nhấn vào nút “Đăng ký ngay” và điền thông tin cần thiết như số điện thoại, email, mật khẩu, tên shop, loại shop (cá nhân hay doanh nghiệp) và mã xác nhận. 
  • Bước 3: Kiểm tra email hoặc tin nhắn để nhận mã xác minh và nhập vào trang web hoặc ứng dụng. 
  • Bước 4: Hoàn tất thông tin cá nhân và thông tin shop, bao gồm hình ảnh đại diện, mô tả shop, địa chỉ shop, số chứng minh nhân dân hoặc giấy phép kinh doanh (nếu là doanh nghiệp). 
  • Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và nhập thông tin tài khoản ngân hàng của bạn. 
  • Bước 6: Chờ duyệt tài khoản từ phía Shopee. Thời gian duyệt tài khoản có thể từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Thiết lập shop

Sau khi có tài khoản kênh người bán Shopee, bạn cần thiết lập shop của mình một cách chuyên nghiệp và thu hút khách hàng. Bạn có thể thiết lập shop trên trang web hoặc ứng dụng Shopee Seller. Các bước thiết lập shop gồm: 

  • Bước 1: Chọn mục “Shop” và nhấn vào nút “Chỉnh sửa”. 
  • Bước 2: Cập nhật thông tin shop, bao gồm tên shop, hình ảnh banner, hình ảnh logo, mô tả shop, địa chỉ shop, số điện thoại liên hệ và giờ làm việc. 
  • Bước 3: Chọn mục “Danh mục” và thêm các danh mục sản phẩm phù hợp với shop của bạn. Bạn có thể thêm tối đa 20 danh mục và sắp xếp thứ tự hiển thị của chúng. 
  • Bước 4: Chọn mục “Vận chuyển” và thiết lập các phương thức vận chuyển cho shop của bạn. Bạn có thể chọn các dịch vụ vận chuyển do Shopee cung cấp hoặc tự vận chuyển. Bạn cũng cần nhập trọng lượng và kích thước của sản phẩm để tính phí vận chuyển. 
  • Bước 5: Chọn mục “Chính sách” và nhập các điều khoản và điều kiện của shop của bạn, bao gồm chính sách đổi trả, bảo hành, giao hàng và thanh toán.

Hướng dẫn đăng bán sản phẩm trên Shopee

Để đăng bán sản phẩm trên Shopee, bạn cần có hình ảnh và thông tin chi tiết của sản phẩm. Bạn có thể đăng bán sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng Shopee Seller. Các bước đăng bán sản phẩm gồm: 

  • Bước 1: Chọn mục “Sản phẩm” và nhấn vào nút “Thêm sản phẩm”. 
  • Bước 2: Chọn danh mục sản phẩm phù hợp với sản phẩm của bạn. Bạn có thể tìm kiếm danh mục bằng từ khóa hoặc duyệt qua các danh mục cha và con. 
  • Bước 3: Tải lên hình ảnh của sản phẩm. Bạn có thể tải lên tối đa 9 hình ảnh cho mỗi sản phẩm. Hình ảnh nên rõ nét, sáng sủa, không có logo hoặc watermark của bên thứ ba. Bạn nên chụp hình ảnh từ nhiều góc độ khác nhau và cho thấy các chi tiết của sản phẩm. 
  • Bước 4: Nhập thông tin của sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, giá bán, số lượng, mô tả sản phẩm, thuộc tính sản phẩm (như màu sắc, kích thước, chất liệu, xuất xứ, …) và mã vạch (nếu có). 
  • Bước 5: Chọn các tùy chọn khác cho sản phẩm, bao gồm phương thức vận chuyển, thời gian xử lý đơn hàng, trạng thái hiển thị (bật hoặc tắt) và nhãn hiệu (nếu có). 
  • Bước 6: Nhấn vào nút “Lưu” để hoàn tất đăng bán sản phẩm.

Cách tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee

Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng cho người bán. Bạn có thể tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee để tận dụng cơ hội này. Các bước tham gia chương trình khuyến mãi gồm: 

  • Bước 1: Chọn mục “Khuyến mãi” và xem các chương trình khuyến mãi đang diễn ra hoặc sắp diễn ra trên Shopee. 
  • Bước 2: Chọn chương trình khuyến mãi mà bạn muốn tham gia và nhấn vào nút “Tham gia ngay”. 
  • Bước 3: Đọc kỹ các điều kiện và yêu cầu của chương trình khuyến mãi, như thời gian áp dụng, số lượng sản phẩm tối thiểu, giá trị đơn hàng tối thiểu, phần trăm giảm giá, số lượng mã giảm giá, … 
  • Bước 4: Chọn các sản phẩm mà bạn muốn áp dụng chương trình khuyến mãi và điều chỉnh giá bán, số lượng và phần trăm giảm giá cho phù hợp. 
  • Bước 5: Nhấn vào nút “Xác nhận” để gửi yêu cầu tham gia chương trình khuyến mãi. Bạn cần chờ duyệt từ phía Shopee trước khi chương trình khuyến mãi được áp dụng cho shop của bạn.

Xem thêm: Bán hàng trên Shopee: Cách bán hàng đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả

Cách chạy quảng cáo trên Shopee

Ngoài việc tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee, bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên Shopee để tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng. Shopee cung cấp hai loại quảng cáo cho người bán, đó là quảng cáo sản phẩm (Shopee Ads) và quảng cáo từ khóa (Shopee Keyword Ads). Các bước chạy quảng cáo trên Shopee gồm: 

  • Bước 1: Chọn mục “Quảng cáo” và chọn loại quảng cáo mà bạn muốn sử dụng. Quảng cáo sản phẩm sẽ hiển thị sản phẩm của bạn ở các vị trí nổi bật trên trang chủ, trang danh mục hoặc trang tìm kiếm của Shopee. Quảng cáo từ khóa sẽ hiển thị sản phẩm của bạn khi người dùng tìm kiếm theo từ khóa mà bạn đặt giá. 
  • Bước 2: Chọn các sản phẩm mà bạn muốn quảng cáo và nhập thông tin cần thiết, bao gồm tên chiến dịch, ngân sách, thời gian, đối tượng hướng đến và chiến lược đặt giá. Bạn có thể đặt giá theo lượt nhấp (CPC) hoặc theo lượt hiển thị (CPM). 
  • Bước 3: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn qua các chỉ số như số lượt nhấp, số lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp, chi phí quảng cáo, doanh thu quảng cáo và ROAS (return on ad spend). Bạn có thể điều chỉnh các thông số của chiến dịch quảng cáo để tối ưu hóa kết quả.

Một số điểm lưu ý khi bán hàng trên Shopee

Để bán hàng trên Shopee thành công, bạn cần lưu ý một số điểm sau: 

  • Chăm sóc khách hàng: Bạn nên tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp. Bạn có thể sử dụng tính năng chatbot hoặc tự viết các câu trả lời thường gặp để tiết kiệm thời gian. Bạn cũng nên giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách kịp thời và hợp lý. 
  • Đóng gói và giao hàng: Bạn nên đóng gói sản phẩm một cách cẩn thận và bảo vệ để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bạn cũng nên giao hàng nhanh chóng và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển do Shopee cung cấp để tiết kiệm chi phí và thời gian. 
  • Đánh giá và độ tin cậy: Bạn nên cố gắng duy trì đánh giá cao và độ tin cậy cao trên Shopee. Điều này sẽ giúp bạn tăng uy tín và niềm tin của khách hàng. Bạn có thể khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm và shop của bạn bằng cách gửi các phiếu giảm giá, quà tặng hoặc lời cảm ơn. 
  • Nghiên cứu thị trường và cạnh tranh: Bạn nên nghiên cứu thị trường và cạnh tranh để hiểu nhu cầu và xu hướng của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích của Shopee để xem các chỉ số như lượt xem, lượt mua, tỷ lệ chuyển đổi, từ khóa tìm kiếm, … Bạn cũng nên theo dõi các shop cùng ngành để học hỏi và cải thiện.

Kết luận

Bán hàng trên Shopee là một cơ hội tuyệt vời để kinh doanh online. Tuy nhiên, để bán hàng trên Shopee hiệu quả, bạn cần nắm được các bước và điểm lưu ý khi bán hàng trên Shopee. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và hướng dẫn chi tiết về cách bán hàng trên Shopee. Chúc bạn thành công!

Tác gải: Tín Tmark