Kiểm tra đơn hàng GHTK - Cách tra cứu vận đơn nhanh chóng và chính xác

Cập nhật: 08/07/2025

Việc kiểm tra đơn hàng GHTK giúp bạn chủ động theo dõi trạng thái vận chuyển và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh. Chỉ với vài bước đơn giản qua website, app hoặc số điện thoại, bạn đã có thể biết đơn hàng đang ở đâu và khi nào sẽ được giao. Bài viết sau của Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ hướng dẫn chi tiết các cách tra cứu cũng như giải đáp những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của Giao Hàng Tiết Kiệm.

Các dịch vụ gia tăng khác của GHTK

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là một trong những đơn vị vận chuyển hàng hoá uy tín và chất lượng trên thị trường hiện nay. Ngoài việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, GHTK còn có nhiều dịch vụ gia tăng khác để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Đó là:

Dịch vụ thu tiền hộ của GHTK

Đây là dịch vụ cho phép người bán thu tiền từ người mua khi giao hàng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả hai bên. Bạn chỉ cần chọn hình thức thanh toán là COD (Cash On Delivery) khi tạo đơn hàng trên hệ thống của GHTK, sau đó nhân viên giao hàng sẽ thu tiền mặt từ người nhận và chuyển về cho bạn qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Dịch vụ thu tiền hộ của GHTK có mức phí rẻ nhất trên thị trường, chỉ từ 0.5% đến 1% giá trị đơn hàng.

Hoàn trả hàng tại GHTK

GHTK cung cấp dịch vụ hoàn trả hàng linh hoạt dành cho các shop online và người bán hàng chuyên nghiệp. Trong trường hợp khách không nhận hàng hoặc đơn bị hoàn vì lý do khác, hệ thống của GHTK sẽ tự động xử lý việc hoàn hàng về kho người bán. Người bán có thể theo dõi hành trình hoàn hàng theo thời gian thực và chủ động sắp xếp nhận lại hàng nhanh chóng, không mất nhiều chi phí phát sinh.

Thông báo tình trạng giao hàng tại GHTK

GHTK hỗ trợ hệ thống thông báo tình trạng giao hàng thông minh qua ứng dụng di động, email và tin nhắn SMS. Ngay khi đơn hàng chuyển trạng thái từ “đã lấy”, “đang giao” cho đến “giao thành công” hoặc “bị hoàn”, khách hàng và người bán đều nhận được thông báo chi tiết. Ngoài ra, GHTK còn cho phép tích hợp API để đồng bộ trạng thái đơn hàng với website bán hàng.

Dịch vụ bảo hiểm hàng hoá tại GHTK

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người gửi hàng, GHTK cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa với mức phí hợp lý. Gói bảo hiểm này áp dụng cho các sản phẩm có giá trị cao hoặc dễ hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn như mất mát, thất lạc hay hư hại, GHTK sẽ tiến hành bồi thường theo giá trị đã khai báo. 

Cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Tiết kiệm (GHTK) nhanh gọn

Nếu bạn muốn kiểm tra đơn hàng GHTK của mình, bạn cần biết cách tìm và tra cứu vận đơn GHTK một cách nhanh chóng và chính xác. Sau đây là các bước bạn cần làm:

Cách tìm mã vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

Mã vận đơn GHTK là một chuỗi số gồm 10 ký tự, bắt đầu bằng chữ S, ví dụ: S1234567890. Bạn có thể tìm mã vận đơn GHTK của mình qua các cách sau: Nếu bạn là người bán, bạn sẽ nhận được mã vận đơn GHTK khi tạo đơn hàng trên hệ thống của GHTK, hoặc qua email xác nhận đơn hàng của GHTK. Nếu bạn là người mua, bạn sẽ nhận được mã vận đơn GHTK từ người bán qua tin nhắn, email hoặc hóa đơn thanh toán.

Xem thêm: Cách kiểm tra đơn hàng J&T Express nhanh chóng và chính xác

Cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

Sau khi có mã vận đơn GHTK, bạn có thể tra cứu vận đơn GHTK qua các cách sau: 

• Truy cập vào trang web https://ghtk.vn/tra-cuu-don-hang/, nhập mã vận đơn GHTK vào ô tìm kiếm và nhấn nút Tra cứu. Bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về tình trạng giao hàng của đơn hàng, bao gồm: ngày gửi, ngày nhận, người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, giá trị hàng hoá, phí vận chuyển, phí thu tiền hộ (nếu có), phí bảo hiểm (nếu có), lịch sử giao nhận và các ghi chú liên quan. 
• Tải ứng dụng di động GHTK trên App Store hoặc Google Play, mở ứng dụng và nhập mã vận đơn GHTK vào ô tìm kiếm. Bạn sẽ thấy thông tin tương tự như trên trang web. 
• Gọi điện thoại đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của GHTK theo số 1900 633 770, chọn phím 1 và cung cấp mã vận đơn GHTK cho nhân viên. Bạn sẽ được nghe thông tin về tình trạng giao hàng của đơn hàng.

Câu hỏi thường gặp khi kiểm tra đơn hàng GHTK

Trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), nhiều khách hàng thường gặp một số thắc mắc liên quan đến việc tra cứu đơn hàng, cập nhật trạng thái giao và xử lý sự cố. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến bạn nên biết để kiểm soát đơn hàng hiệu quả hơn.

Làm sao để tra cứu đơn hàng GHTK bằng số điện thoại?

Bạn có thể vào website giaohangtietkiem.vn và chọn mục “Tra cứu đơn hàng”. Tại đây, bạn nhập số điện thoại người nhận hoặc mã vận đơn để xem trạng thái chi tiết. GHTK sẽ hiển thị đầy đủ thông tin như: đơn đã lấy, đang giao, giao thành công hay bị hoàn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu qua app GHTK hoặc qua tin nhắn nếu hệ thống đã gửi tự động.

Vì sao đơn hàng GHTK không cập nhật trạng thái?

Trạng thái đơn hàng GHTK có thể không cập nhật kịp thời do hệ thống bị trễ hoặc nhân viên chưa quét mã tại điểm giao nhận. Thông thường, thông tin sẽ được cập nhật sau 1-2 giờ. Nếu quá thời gian này và đơn vẫn chưa thay đổi trạng thái, bạn có thể liên hệ tổng đài GHTK hoặc nhắn tin qua fanpage để được kiểm tra lại chi tiết. Việc chủ động theo dõi giúp hạn chế rủi ro trong giao nhận.

Không nhận được đơn thì xử lý thế nào?

Nếu bạn kiểm tra đơn hàng GHTK và thấy trạng thái đã giao nhưng thực tế chưa nhận, hãy liên hệ ngay với tổng đài hoặc bộ phận hỗ trợ GHTK để phản hồi. Bạn cần cung cấp mã vận đơn và thông tin cá nhân để đối chiếu. GHTK sẽ tiến hành xác minh qua nhân viên giao hàng và hệ thống GPS để xử lý. Trong một số trường hợp, đơn sẽ được gửi lại hoặc hoàn tiền theo chính sách bồi thường.

Kết luận

Kiểm tra đơn hàng GHTK là bước quan trọng để bạn có thể theo dõi quá trình giao nhận của hàng hoá, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh và tăng sự hài lòng của khách hàng. Với các dịch vụ gia tăng và cách tra cứu vận đơn GHTK mà chúng tôi đã giới thiệu ở trên, bạn có thể kiểm tra đơn hàng GHTK của mình một cách nhanh chóng và chính xác. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và kinh nghiệm về vận chuyển hàng hoá qua GHTK.

Tác giả: Tín Tmark