Lazada Việt Nam - Nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu

Cập nhật: 05/07/2025

Bạn có biết rằng Lazada Việt Nam là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất và phổ biến nhất tại Việt Nam? Với hàng triệu sản phẩm từ các thương hiệu uy tín, Lazada Việt Nam mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và tiết kiệm. Trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ giới thiệu cho bạn các lợi ích và mục đích của việc mua sắm trên Lazada Việt Nam, các bước để mua sắm trên Lazada Việt Nam, và các tính năng và dịch vụ nổi bật của Lazada Việt Nam.

Lazada Việt Nam - Nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu

Lazada Việt Nam là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, cung cấp hàng triệu sản phẩm đa dạng từ điện tử, thời trang, làm đẹp đến đồ gia dụng và mẹ bé. Với giao diện thân thiện, hệ thống tìm kiếm thông minh và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Lazada mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng cho người dùng. Ngoài ra, chính sách giao hàng nhanh, đổi trả dễ dàng và thanh toán an toàn giúp Lazada chiếm được lòng tin của hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.

Các lợi ích và mục đích của việc mua sắm trên Lazada Việt Nam

Mua sắm trên Lazada Việt Nam có rất nhiều lợi ích và mục đích cho bạn, bao gồm:

Tiết kiệm thời gian

Thay vì phải ra ngoài và chen chúc tại các cửa hàng hay siêu thị, bạn hoàn toàn có thể ngồi tại nhà và mua sắm dễ dàng qua website hoặc ứng dụng Lazada Việt Nam. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, mức giá, đánh giá người dùng hoặc các chương trình khuyến mãi. Mỗi sản phẩm đều có thông tin chi tiết, hình ảnh, video và nhận xét thực tế giúp bạn dễ dàng đánh giá chất lượng.

Tiết kiệm chi phí

Mua sắm trên Lazada Việt Nam giúp bạn tiết kiệm chi phí vì bạn không phải tốn tiền xăng xe, vé xe bus hay taxi để đi mua hàng. Bạn cũng không phải trả phí gửi xe hay phí vào cửa khi đi vào các trung tâm thương mại hay siêu thị. Hơn nữa, bạn có thể so sánh giá cả của các sản phẩm khác nhau trên Lazada Việt Nam để chọn được sản phẩm rẻ nhất và chất lượng nhất. Ngoài ra còn có thể nhận được nhiều ưu đãi và khuyến mãi từ Lazada Việt Nam, như miễn phí vận chuyển, giảm giá sốc, quà tặng kèm theo hay điểm thưởng khi mua hàng.

Được bảo vệ quyền lợi khách hàng

Mua sắm trên Lazada Việt Nam giúp bạn được bảo vệ quyền lợi khách hàng. 

• Bạn có thể yên tâm về chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm khi mua hàng từ các cửa hàng chính hãng hoặc được xác minh bởi Lazada Việt Nam. 
• Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng và nhận hàng tại nhà hoặc tại các điểm giao hàng gần bạn. 
• Bạn cũng có thể trả hàng và hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai mô tả hoặc không vừa ý trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. 
• Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada Việt Nam qua điện thoại, email hoặc chat để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

Các bước để mua sắm trên Lazada Việt Nam

Để mua sắm trên Lazada Việt Nam, bạn cần thực hiện các bước sau đây:

Cách đăng ký tài khoản và đăng nhập vào Lazada Việt Nam

Để mua sắm trên Lazada Việt Nam, bạn cần có một tài khoản để quản lý đơn hàng, thanh toán và nhận các ưu đãi. 

• Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng cách truy cập vào website https://www.lazada.vn hoặc tải ứng dụng Lazada Việt Nam trên điện thoại. 
• Sau đó, bạn nhấn vào nút “Đăng ký” hoặc “Tạo tài khoản mới” và điền thông tin cá nhân như số điện thoại, email, mật khẩu và mã xác nhận. 
• Bạn cũng có thể đăng ký bằng cách liên kết với tài khoản Facebook, Google hoặc Apple của bạn. 
• Sau khi đăng ký xong, bạn nhấn vào nút “Đăng nhập” hoặc “Đăng nhập ngay” và nhập số điện thoại, email hoặc tài khoản liên kết để đăng nhập vào Lazada Việt Nam.

Cách tìm kiếm và lọc sản phẩm

Để tìm kiếm và lọc sản phẩm trên Lazada Việt Nam, bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để nhập từ khóa hoặc mã vạch của sản phẩm mà bạn muốn mua. Bạn cũng có thể chọn danh mục sản phẩm trên menu để xem các sản phẩm theo loại như Điện Thoại & Máy Tính Bảng, Thời Trang Nữ, Đồ Chơi, Sách, Thiết Bị Điện Tử, Nhà Cửa & Đời Sống và nhiều hơn nữa. Sau khi tìm kiếm xong, bạn có thể lọc sản phẩm theo các tiêu chí như giá cả, thương hiệu, đánh giá, khuyến mãi, vận chuyển, bảo hành hoặc LazMall để chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và túi tiền của bạn.

Cách xem thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm

Khi muốn tìm hiểu kỹ hơn về sản phẩm trên Lazada Việt Nam, bạn chỉ cần nhấn vào sản phẩm mình quan tâm để truy cập vào trang chi tiết. Tại đây, bạn có thể xem đầy đủ hình ảnh, video, mô tả, thông số kỹ thuật, bảng kích thước, hướng dẫn sử dụng và đánh giá từ người mua trước. Thông tin về cửa hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại, xếp hạng và chính sách bảo hành cũng được hiển thị rõ ràng.

Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể chọn “Chat ngay” để trò chuyện trực tiếp với người bán. Khi đã sẵn sàng mua, chỉ cần nhấn “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” để bắt đầu quá trình đặt hàng.

Cách chọn phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp

Để chọn phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp trên Lazada Việt Nam, bạn cần nhập thông tin giao hàng của bạn, như tên người nhận, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao hàng và ghi chú nếu có. 

Cách theo dõi đơn hàng và nhận hàng

Để theo dõi và nhận hàng từ Lazada Việt Nam, bạn chỉ cần truy cập mục “Đơn Hàng Của Tôi” trên website hoặc ứng dụng. Tại đây, bạn có thể dễ dàng kiểm tra trạng thái đơn hàng và nhấn vào “Theo Dõi Đơn Hàng” để xem chi tiết quá trình vận chuyển. Lazada cũng sẽ gửi thông báo về tình trạng đơn hàng qua email, tin nhắn SMS hoặc ứng dụng.

Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra kỹ về số lượng, hình thức và chất lượng sản phẩm. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy xác nhận đã nhận hàng để hoàn tất giao dịch. Trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc không đúng như mô tả, bạn nên từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Xem thêm: Cách bán hàng cho Lazada hiệu quả cho người mới

Cách trả hàng và hoàn tiền nếu có vấn đề

Để trả hàng và hoàn tiền nếu có vấn đề trên Lazada Việt Nam, bạn cần tuân thủ các điều kiện sau:

• Bạn phải trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, bẩn hoặc mất tem.
• Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn và bao bì gốc.
• Sản phẩm phải thuộc danh sách sản phẩm được chấp nhận trả hàng của Lazada Việt Nam.

Khi đã đáp ứng đủ điều kiện, bạn có thể truy cập mục “Đơn Hàng Của Tôi” trên website hoặc ứng dụng Lazada Việt Nam để gửi yêu cầu trả hàng. Hãy chọn lý do trả hàng phù hợp và đính kèm hình ảnh minh họa nếu cần. Tiếp theo, chọn phương thức trả hàng thuận tiện như: gửi qua bưu điện, mang đến điểm giao hàng của Lazada hoặc đối tác vận chuyển, hoặc yêu cầu Lazada đến thu hồi tại nhà.

Sau khi gửi sản phẩm, bạn nên giữ lại biên lai và mã vận đơn để theo dõi tiến trình xử lý. Khi Lazada nhận được hàng và hoàn tất kiểm tra, kết quả sẽ được thông báo qua email, SMS hoặc ứng dụng. Nếu yêu cầu được chấp nhận, bạn sẽ được hoàn tiền đúng với phương thức thanh toán ban đầu.

Các tính năng và dịch vụ nổi bật của Lazada Việt Nam

Ngoài các lợi ích và bước mua sắm cơ bản, Lazada Việt Nam còn có nhiều tính năng và dịch vụ nổi bật khác để tăng thêm sự hài lòng và thuận tiện cho khách hàng, như:

LazMall

LazMall là khu vực riêng biệt trên Lazada Việt Nam dành cho các cửa hàng chính hãng hoặc được xác minh bởi Lazada Việt Nam. Khi mua hàng từ LazMall, bạn sẽ được đảm bảo về chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm, được giao hàng nhanh chóng và miễn phí, được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc người bán và được hoàn tiền 15 lần nếu phát hiện sản phẩm giả hay nhái. Bạn có thể nhận biết các cửa hàng thuộc LazMall bằng biểu tượng LazMall màu đỏ trên trang chủ hoặc trang chi tiết sản phẩm của Lazada Việt Nam.

LazGlobal

LazGlobal trên Lazada Việt Nam mang đến cơ hội mua hàng quốc tế từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ... với giá tốt. Người dùng được hưởng ưu đãi như miễn phí vận chuyển từ 299.000đ, trả hàng miễn phí trong 7 ngày và hoàn tiền 100% nếu không nhận được hàng. Các sản phẩm LazGlobal được phân biệt bằng biểu tượng màu xanh lá, giúp dễ dàng nhận diện trên nền tảng.

Mã giảm giá

Mã giảm giá là công cụ giúp bạn tiết kiệm khi mua sắm trên Lazada Việt Nam. Bạn có thể nhận mã qua nhiều kênh như email, SMS, website, ứng dụng, mạng xã hội hoặc từ các cửa hàng và đối tác của Lazada. Mã giảm giá có thể giúp giảm trực tiếp giá trị đơn hàng hoặc đổi quà tặng kèm. Lưu ý, mỗi mã có điều kiện áp dụng riêng như thời gian sử dụng, giá trị đơn hàng tối thiểu hay giới hạn sản phẩm. 

Nạp thẻ & eVoucher

Tính năng “Nạp thẻ & eVoucher” trên Lazada Việt Nam cho phép bạn nạp tiền điện thoại hoặc mua phiếu quà tặng điện tử từ nhiều nhà cung cấp như Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile, Garena, Netflix, Spotify, Grab, Shopee… Sau khi thanh toán, mã thẻ hoặc eVoucher sẽ được gửi nhanh chóng qua email hoặc SMS. Ngoài sự tiện lợi, bạn còn nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, tặng điểm thưởng hoặc quà tặng kèm. Truy cập mục “Nạp Thẻ & eVoucher” để chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

Câu hỏi thường gặp về Lazada Việt Nam

Lazada Việt Nam không chỉ là nền tảng mua sắm trực tuyến tiện lợi mà còn có nhiều tính năng và chính sách khiến người dùng thắc mắc khi sử dụng. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến và giải đáp ngắn gọn giúp bạn hiểu rõ hơn về trải nghiệm mua sắm trên Lazada.

Lazada Việt Nam có giao hàng toàn quốc không?

Có. Lazada hỗ trợ giao hàng đến hầu hết các tỉnh, thành trên cả nước. Một số vùng xa có thể mất thời gian giao hàng lâu hơn bình thường. Bạn có thể kiểm tra phạm vi giao hàng cụ thể khi đặt mua sản phẩm, đồng thời theo dõi hành trình đơn hàng trong mục “Đơn hàng của tôi” để cập nhật thông tin.

Tôi có thể đổi trả hàng trên Lazada không?

Được. Lazada cho phép đổi trả hàng trong vòng 7-15 ngày tùy từng sản phẩm. Điều kiện là hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì và tem mác. Bạn có thể tạo yêu cầu đổi trả trong ứng dụng, sau đó gửi hàng về kho hoặc chờ đơn vị vận chuyển đến nhận hàng tận nơi.

Lazada có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng không?

Có. Bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với phần lớn sản phẩm trên Lazada. Tuy nhiên, một số sản phẩm nhất định hoặc đơn hàng từ nhà bán hàng quốc tế sẽ yêu cầu thanh toán trước. Kiểm tra kỹ phương thức thanh toán trước khi xác nhận đơn để chọn hình thức phù hợp nhất.

Kết luận

Lazada Việt Nam là một nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, mang đến cho bạn nhiều lợi ích, bước và tính năng để mua sắm tiện lợi, an toàn và tiết kiệm. Bạn có thể mua được các sản phẩm từ các thương hiệu uy tín, nhận được nhiều ưu đãi và khuyến mãi, được bảo vệ quyền lợi khách hàng, và được trải nghiệm các dịch vụ đa dạng và chất lượng từ Lazada Việt Nam. Hãy truy cập vào website https://www.lazada.vn hoặc tải ứng dụng Lazada Việt Nam trên điện thoại để bắt đầu mua sắm ngay hôm nay. Chúc bạn mua sắm vui vẻ và hài lòng với Lazada Việt Nam!

Tác giả: Tín Tmark