Mua hàng trên Alibaba có an toàn không? Kinh nghiệm và cách khắc phục

Cập nhật ngày: 18/03/2024

Alibaba là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới, cung cấp hàng hóa đa dạng, phong phú với giá cả hấp dẫn. Tuy nhiên, mua hàng trên Alibaba cũng có những rủi ro và khó khăn mà cần biết để tránh bị lừa đảo, mất thời gian và tiền bạc. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với những điều cần biết khi mua hàng trên Alibaba, kinh nghiệm mua hàng trên website Alibaba và cách khắc phục những rủi ro khi mua hàng trên Alibaba.

Những điều cần biết khi mua hàng trên Alibaba

Mua hàng trên alibaba có an toàn không?

Mua hàng trên alibaba có an toàn hay không là câu hỏi được nhiều người quan tâm khi muốn nhập hàng từ Trung Quốc. Câu trả lời là có thể an toàn hoặc không tùy thuộc vào nhiều yếu tố như: chọn nhà cung cấp uy tín, kiểm tra chất lượng sản phẩm, thanh toán bảo hiểm, vận chuyển an toàn… Theo kết quả tìm kiếm web, có nhiều người đã gặp phải các rủi ro khi mua hàng trên alibaba như: mua phải hàng kém chất lượng, gặp khó khăn trong thanh toán, bị lừa đảo khi mua hàng, bị hải quan thuế cao, bị thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển… 

Tuy nhiên, cũng không nên quá lo lắng vì alibaba là một trang thương mại điện tử uy tín, được thành lập từ năm 1999 và có hệ thống xét duyệt chặt chẽ các nhà cung cấp và sản phẩm. Có thể xem các thông tin về độ uy tín, phản hồi khách hàng, chứng chỉ kiểm định của các nhà cung cấp trên alibaba để đánh giá chất lượng sản phẩm. Cũng có thể yêu cầu mua hàng mẫu trước khi đặt số lượng lớn để kiểm tra chất lượng. Ngoài ra, nên sử dụng các phương thức thanh toán bảo hiểm của alibaba như Alipay hay Trade Assurance để bảo vệ quyền lợi khi giao dịch. Cũng nên chọn các dịch vụ vận chuyển uy tín và theo dõi tình trạng đơn hàng để đảm bảo an toàn.

Mua hàng trên alibaba có rẻ không?

Mua hàng trên alibaba có rẻ hay không là câu hỏi được nhiều người quan tâm khi muốn tiết kiệm chi phí nhập hàng. Câu trả lời là có thể rẻ hoặc không tùy thuộc vào nhiều yếu tố như: số lượng mua hàng, giá sản phẩm, chi phí vận chuyển, thuế hải quan… Theo kết quả tìm kiếm web2, giá hàng hóa trên alibaba thường rẻ hơn so với giá thị trường ở Việt Nam rất nhiều. Điều này là do alibaba là một trang thương mại điện tử chuyên bán hàng sỉ, kết nối trực tiếp người mua với các nhà sản xuất và nhà phân phối tại Trung Quốc. Có thể lựa chọn các khung giá khác nhau tùy theo số lượng mua hàng. 

Thông thường, số lượng càng nhiều thì giá càng rẻ và được chiết khấu cao. Cũng có thể đàm phán giá cả với nhà cung cấp để có được mức giá tốt nhất. Tuy nhiên, cũng không nên quá mê mẩn với giá rẻ bởi vì cũng phải tính đến các chi phí khác khi mua hàng trên alibaba như: chi phí vận chuyển, thuế hải quan, chi phí dịch vụ mua hộ… Các chi phí này có thể làm tăng giá thành sản phẩm và ảnh hưởng đến lợi nhuận. Nên so sánh giá cả và chất lượng của các nhà cung cấp khác nhau để chọn được nguồn hàng phù hợp với nhu cầu và túi tiền.

Kinh nghiệm mua hàng trên website Alibaba

Để mua hàng trên website alibaba một cách hiệu quả và an toàn, cần nắm vững những kinh nghiệm sau đây:

Kinh nghiệm tạo tài khoản trên Alibaba

Để có thể mua hàng trên alibaba, cần có một tài khoản trên website này. Có thể đăng ký tài khoản miễn phí bằng cách vào trang chủ alibaba.com và nhấn vào nút Join Free ở góc trên bên phải. Sau đó, nhập email và nhấn vào nút Next. Sẽ nhận được một mã xác minh gửi đến email. Nhập mã xác minh vào ô Verification Code và nhấn vào nút Submit. Tiếp theo, nhập thông tin cá nhân như: tên, số điện thoại, quốc gia, loại tài khoản (Buyer hay Supplier), mật khẩu… và nhấn vào nút Agree and Register. Đã hoàn thành việc đăng ký tài khoản trên alibaba. Khi tạo tài khoản trên alibaba, nên nhập thông tin chính xác và đầy đủ để tăng độ tin cậy với các nhà cung cấp. Cũng nên xác minh số điện thoại và email để bảo mật tài khoản. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký tài khoản trên alibaba tại đây.

Cách xem sản phẩm

Để xem sản phẩm trên alibaba, có thể sử dụng công cụ tìm kiếm ở góc trên bên trái của website. Nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm muốn mua vào ô Search Products và nhấn Enter. Sẽ thấy danh sách các sản phẩm phù hợp với từ khóa hiển thị ra. Có thể lọc sản phẩm theo các tiêu chí như: loại sản phẩm, giá, số lượng đặt hàng tối thiểu, nhà cung cấp, vị trí, chứng chỉ, bảo hiểm… Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách lọc sản phẩm trên alibaba [tại đây]. Để xem chi tiết sản phẩm, nhấn vào tên hoặc hình ảnh của sản phẩm. Sẽ thấy các thông tin về sản phẩm như: tên, giá, số lượng tối thiểu, thời gian giao hàng, mô tả, thông số kỹ thuật, hình ảnh, video… Có thể xem các thông tin này để đánh giá chất lượng và phù hợp của sản phẩm. Cũng có thể nhấn vào nút Contact Supplier để liên hệ với nhà cung cấp và yêu cầu thêm thông tin hoặc báo giá. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách xem chi tiết sản phẩm trên alibaba [tại đây].

Tiêu chí đánh giá shop uy tín

Để mua hàng trên alibaba một cách an toàn và hiệu quả, nên chọn những shop uy tín và chất lượng. Để đánh giá shop uy tín trên alibaba, có thể dựa vào các tiêu chí sau đây: Thời gian hoạt động: Thời gian hoạt động của shop trên alibaba cho biết kinh nghiệm và uy tín của shop. Thông thường, shop càng hoạt động lâu thì càng có nhiều khách hàng tin tưởng và hài lòng. Có thể xem thời gian hoạt động của shop ở góc trên bên phải của trang chi tiết sản phẩm. Chứng chỉ và bảo hiểm: Chứng chỉ và bảo hiểm của shop trên alibaba cho biết chất lượng và an toàn của sản phẩm và dịch vụ của shop. Các chứng chỉ như: Gold Supplier, Verified Supplier, Trade Assurance… cho biết shop đã được alibaba xác minh và kiểm định về năng lực sản xuất, quản lý chất lượng, giao dịch an toàn… Có thể xem các chứng chỉ và bảo hiểm của shop ở góc trên bên phải của trang chi tiết sản phẩm. Phản hồi khách hàng: Phản hồi khách hàng của shop trên alibaba cho biết mức độ hài lòng và tin cậy của khách hàng với shop. Các phản hồi khách hàng bao gồm: số sao đánh giá (1-5), số lượt đặt hàng, số lượt theo dõi, số lượt yêu thích, số lượt nhận xét… Có thể xem các phản hồi khách hàng của shop ở góc dưới bên phải của trang chi tiết sản phẩm hoặc ở mục Feedback ở cuối trang. Vị trí: Vị trí của shop trên alibaba cho biết khoảng cách và thời gian vận chuyển giữa và shop. Thông thường, shop càng gần thì càng tiết kiệm chi phí và thời gian vận chuyển. Có thể xem vị trí của shop ở mục Location ở cuối trang chi tiết sản phẩm.

Cách xem những thông số sản phẩm trên Alibaba

Để xem những thông số sản phẩm trên alibaba, có thể sử dụng công cụ so sánh sản phẩm ở góc dưới bên phải của website. Nhấn vào nút Compare để chọn các sản phẩm muốn so sánh. Sau đó, nhấn vào nút Compare Now để xem bảng so sánh các thông số sản phẩm như: giá, số lượng tối thiểu, thời gian giao hàng, chứng chỉ, bảo hiểm, phản hồi khách hàng… Có thể xem các thông số này để đánh giá và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách so sánh sản phẩm trên alibaba [tại đây].

Kinh nghiệm thanh toán trên Alibaba

Để thanh toán trên alibaba, có thể sử dụng các phương thức thanh toán sau đây: Alipay: Alipay là một dịch vụ thanh toán trực tuyến của alibaba, cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Alipay bảo vệ quyền lợi bằng cách giữ tiền cho đến khi nhận được hàng hóa và xác nhận chất lượng. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách thanh toán bằng Alipay [tại đây]. Trade Assurance: Trade Assurance là một dịch vụ bảo hiểm của alibaba, cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng. Trade Assurance bảo vệ quyền lợi bằng cách hoàn tiền nếu nhà cung cấp không giao hàng đúng hạn hoặc không đúng chất lượng. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách thanh toán bằng Trade Assurance [tại đây]. Western Union: Western Union là một dịch vụ chuyển tiền quốc tế, cho phép thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Western Union không bảo vệ quyền lợi và có thể có rủi ro cao khi giao dịch với những nhà cung cấp không uy tín. Nên sử dụng Western Union khi đã tin tưởng nhà cung cấp và đã kiểm tra chất lượng hàng hóa. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách thanh toán bằng Western Union [tại đây]. Khi thanh toán trên alibaba, nên lưu ý những điều sau đây: Không thanh toán cho nhà cung cấp qua các kênh không chính thức như: email, điện thoại, Zalo, Facebook… để tránh bị lừa đảo. Không thanh toán quá 30% giá trị đơn hàng trước khi nhận được hàng hóa để tránh mất quyền kiểm soát. Không thanh toán cho nhà cung cấp qua các ngân hàng hoặc công ty không liên quan đến alibaba để tránh bị lừa đảo. Không chấp nhận các yêu cầu thay đổi thông tin thanh toán của nhà cung cấp sau khi đã xác nhận đơn hàng để tránh bị lừa đảo. Không chấp nhận các yêu cầu tăng giá hoặc phụ phí của nhà cung cấp sau khi đã xác nhận đơn hàng để tránh bị lừa đảo.

Cách khắc phục những rủi ro khi mua hàng trên Alibaba

Mua hàng trên alibaba có thể gặp phải những rủi ro và khó khăn như: mua phải hàng kém chất lượng, gặp khó khăn trong thanh toán, bị lừa đảo khi mua hàng, bị hải quan thuế cao, bị thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển… Để khắc phục những rủi ro này, có thể làm theo các cách sau đây: Mua phải hàng kém chất lượng: Để tránh mua phải hàng kém chất lượng, nên kiểm tra kỹ các thông tin về sản phẩm và nhà cung cấp trên alibaba. Nên chọn những shop uy tín, có chứng chỉ và bảo hiểm, có phản hồi khách hàng tốt. Nên yêu cầu mua hàng mẫu trước khi đặt số lượng lớn để kiểm tra chất lượng. Nên sử dụng các phương thức thanh toán bảo hiểm của alibaba để có quyền khiếu nại nếu sản phẩm không đúng chất lượng. Nếu đã mua phải hàng kém chất lượng, có thể liên hệ với nhà cung cấp để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền. Nếu nhà cung cấp không hợp tác, có thể liên hệ với alibaba để giải quyết tranh chấp. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách khiếu nại trên alibaba [tại đây]. Gặp khó khăn trong thanh toán: Để tránh gặp khó khăn trong thanh toán, nên sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi của alibaba như: Alipay hay Trade Assurance. Nên tránh sử dụng các phương thức thanh toán không bảo hiểm hoặc không chính thức của alibaba như: Western Union, email, điện thoại… để tránh bị lừa đảo. Nên kiểm tra kỹ thông tin thanh toán của nhà cung cấp và không chấp nhận các yêu cầu thay đổi thông tin thanh toán sau khi đã xác nhận đơn hàng. Nếu gặp khó khăn trong thanh toán, có thể liên hệ với nhà cung cấp để xin hỗ trợ hoặc liên hệ với alibaba để được giúp đỡ. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách liên hệ với alibaba [tại đây]. Bị lừa đảo khi mua hàng: Để tránh bị lừa đảo khi mua hàng, nên chọn những shop uy tín, có chứng chỉ và bảo hiểm, có phản hồi khách hàng tốt. Nên sử dụng các phương thức thanh toán bảo hiểm của alibaba để bảo vệ quyền lợi. Nên kiểm tra kỹ thông tin thanh toán của nhà cung cấp và không chấp nhận các yêu cầu thay đổi thông tin thanh toán sau khi đã xác nhận đơn hàng. Nên kiểm tra kỹ thông tin vận chuyển của đơn hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng. Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, có thể liên hệ với nhà cung cấp để yêu cầu giải thích hoặc liên hệ với alibaba để giải quyết tranh chấp. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách phòng tránh và xử lý lừa đảo trên alibaba [tại đây]. Bị hải quan thuế cao: Để tránh bị hải quan thuế cao, nên tìm hiểu kỹ về các quy định về nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam. Nên chọn những sản phẩm có mã HS (mã số hải quan) phù hợp với loại hàng hóa. Nên chọn những nhà cung cấp có vị trí gần để tiết kiệm chi phí vận chuyển. Nên yêu cầu nhà cung cấp gửi hóa đơn và giấy tờ liên quan đến hàng hóa. Nên sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín và có kinh nghiệm trong nhập khẩu hàng hóa. Nên theo dõi tình trạng đơn hàng và liên hệ với hải quan để xin giấy phép nhập khẩu hoặc xin miễn thuế nếu có thể. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách nhập khẩu hàng hóa từ alibaba [tại đây]. Bị thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển: Để tránh bị thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, nên chọn những nhà cung cấp có chứng chỉ và bảo hiểm, có phản hồi khách hàng tốt. Nên yêu cầu nhà cung cấp đóng gói hàng hóa kỹ lưỡng và bảo vệ hàng hóa khỏi các tác động bên ngoài. Nên sử dụng các phương thức thanh toán bảo hiểm của alibaba để bảo vệ quyền lợi. Nên sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín và có kinh nghiệm trong nhập khẩu hàng hóa. Nên theo dõi tình trạng đơn hàng và liên hệ với nhà cung cấp hoặc dịch vụ vận chuyển nếu có sự cố xảy ra. Nếu đã bị thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, có thể liên hệ với nhà cung cấp để yêu cầu bồi thường hoặc liên hệ với alibaba để giải quyết tranh chấp. Có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách xử lý sự cố vận chuyển trên alibaba .

Kết luận

Mua hàng trên alibaba là một cách tiết kiệm chi phí và mở rộng nguồn hàng cho người kinh doanh online. Tuy nhiên, mua hàng trên alibaba cũng có những rủi ro và khó khăn mà cần biết để tránh bị lừa đảo, mất thời gian và tiền bạc. Trong bài viết này, chúng tôi đã chia sẻ với những điều cần biết khi mua hàng trên alibaba, kinh nghiệm mua hàng trên website alibaba và cách khắc phục những rủi ro khi mua hàng trên alibaba. Hy vọng bài viết này sẽ giúp mua hàng trên alibaba một cách hiệu quả và an toàn.

Tác giả: Tín Tmark