Nên mua hàng ở sendo hay lazada hay shopee? Đánh giá 3 sàn TMDT

Cập nhật: 06/1/2025

Trong thời đại công nghệ số, mua sắm trực tuyến đã trở thành xu hướng phổ biến trên toàn cầu. Với sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, việc lựa chọn giữa các sàn như Sendo, Lazada hay Shopee vẫn là một câu hỏi lớn đối với nhiều người. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các đặc trưng của từng sàn để quyết định nên mua hàng ở Sendo hay Lazada hay Shopee.

Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn thương mại điện tử là nền tảng trực tuyến, nơi người tiêu dùng và nhà cung cấp có thể thực hiện các giao dịch hàng hóa và dịch vụ thông qua Internet. Những sàn này không chỉ đơn thuần là địa điểm mua sắm mà còn là một hệ sinh thái phức tạp, bao gồm nhiều loại hình sản phẩm từ thời trang, điện tử đến đồ gia dụng, thực phẩm và nhiều hơn nữa. Sàn thương mại điện tử cung cấp không gian cho các doanh nghiệp và cá nhân để trưng bày sản phẩm của họ, giúp người mua dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn những thứ mà họ cần.

Một trong những lợi ích lớn nhất của sàn thương mại điện tử là khả năng tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người tiêu dùng và nhà cung cấp. Người tiêu dùng có thể dễ dàng so sánh giá cả, chất lượng và dịch vụ giữa nhiều nhà cung cấp khác nhau chỉ trong vài cú nhấp chuột. Đồng thời, các nhà cung cấp cũng có cơ hội tiếp cận đến một lượng khách hàng lớn mà không cần phải đầu tư vào cửa hàng vật lý. Điều này giúp giảm chi phí cố định và mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Đặc trưng cơ bản của sàn thương mại điện tử

Giao dịch trực tuyến: Người tiêu dùng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi thông qua Internet.
Đa dạng sản phẩm: Cung cấp nhiều loại mặt hàng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Tính cạnh tranh: Các sàn thường có nhiều người bán, tạo ra sự cạnh tranh về giá cả và chất lượng.
Dịch vụ hỗ trợ: Hỗ trợ khách hàng về giao hàng, hoàn trả và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Chương trình khuyến mãi: Thường xuyên có các chương trình giảm giá, voucher và ưu đãi để thu hút khách hàng.

So sánh 3 sàn thương mại điện tử Sendo, Lazada, Shopee

Tiêu chí	Shopee	Lazada	Sendo
Chất lượng hàng hóa	Đảm bảo chất lượng trên ShopeeMall, không đảm bảo cho các shop khác.	Chất lượng tốt, dễ biết qua LazadaMall.	Quản lý lỏng lẻo, có thể xuất hiện hàng giả; cần kiểm tra review.
Giá cả hàng hóa	Giá cạnh tranh, nhiều chương trình khuyến mãi và freeship.	Giá tương đối giống các sàn khác, chênh lệch chỉ vào dịp sale lớn.	Giá tương đương Shopee và Lazada, hoàn lại lên đến 20%.
Sự đa dạng hàng hóa	Lượng hàng hóa lớn, khó chọn sản phẩm chất lượng.	Lượng hàng hóa lớn nhưng ít hơn Shopee.	Lượng hàng phong phú với khoảng 80.000 gian hàng và 3.000.000 sản phẩm.
Thế mạnh hàng hóa đặc trưng	Phụ kiện thời trang, chăm sóc sắc đẹp, đồ chơi.	Đồ điện tử, phụ kiện lắp ráp, ngành hàng kỹ thuật.	Ngành hàng thời trang, đồ phi công nghệ.
Phí ship (phí giao hàng)	Chịu phí ship cho từng đơn hàng từ nhiều shop.	Phí ship cao hơn các sàn khác.	Phí ship cao, thời gian giao hàng không đảm bảo.
Thời gian giao hàng	Giao hàng nhanh, có dịch vụ giao hỏa tốc với phí cao.	Thời gian giao hàng tốt, triển khai giao hàng 4h.	Thời gian giao hàng kém hơn 3 sàn còn lại.
Chương trình khuyến mãi/sales	Nhiều chương trình khuyến mãi, đặc biệt vào ngày lễ.	Chiến dịch sales nổi bật như deal sốc 0 đồng vào dịp cuối năm.	Ít chương trình khuyến mãi, không có chiến dịch đặc trưng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng	Hỗ trợ hạn chế, người mua tự thỏa thuận với người bán.	Chỉ có chat trực tuyến, không có tổng đài cụ thể.	Hạn chế tương tác, giải quyết trả đổi hàng.