Shopee tăng phí: Cập nhật mới nhất và ảnh hưởng đối với người bán

Cập nhật: 22/02/2025

Shopee – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á – công bố đợt điều chỉnh phí mới, áp dụng từ ngày 03/07/2024. Những thay đổi này ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả người bán không thuộc Shopee Mall, bao gồm phí cố định, phí thanh toán và phí dịch vụ. Vậy mức phí mới có gì thay đổi? Ai sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất? Và làm sao để giảm bớt tác động từ chính sách này? Trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ sẽ phân tích chi tiết các loại phí Shopee điều chỉnh, ảnh hưởng đến người bán, cũng như giải pháp giúp shop tối ưu chi phí và gia tăng lợi nhuận.

1. Tổng quan về việc Shopee tăng phí

Shopee tăng phí là gì?

Gần đây, Shopee thông báo thay đổi chính sách phí, ảnh hưởng đến tất cả người bán, đặc biệt là những shop không thuộc Shopee Mall. Cụ thể, nền tảng này sẽ điều chỉnh phí cố định, phí thanh toán và các gói dịch vụ như Freeship Xtra, Voucher Xtra.

Lý do Shopee điều chỉnh phí dịch vụ

Shopee cho biết việc tăng phí nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm và đảm bảo hệ thống vận hành hiệu quả hơn. Đồng thời, Shopee muốn khuyến khích các shop tham gia các gói dịch vụ để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

Các đối tượng bị ảnh hưởng bởi việc tăng phí

• Người bán nhỏ lẻ: Những shop không đăng ký gói dịch vụ có thể sẽ chịu mức phí cao hơn.
• Người bán tham gia Freeship Xtra & Voucher Xtra: Mức phí giảm nhẹ nhưng vẫn có sự điều chỉnh.
• Người mua hàng: Khi chi phí vận hành tăng, một số shop có thể phải tăng giá sản phẩm.

2. Chi tiết các loại phí Shopee điều chỉnh

Kể từ ngày 03/07/2024, Shopee áp dụng mức phí mới với nhiều điều chỉnh quan trọng. Dưới đây là tổng hợp chi tiết các loại phí mà người bán cần nắm rõ để tối ưu chi phí kinh doanh trên sàn.

Phí cố định

• Trước đây: Dao động từ 0% - 4% tùy thuộc vào chính sách Shopee.
• Từ ngày 03/07/2024: Shopee áp dụng 4% phí cố định trên mỗi đơn hàng thành công.
• Đối tượng áp dụng: Tất cả người bán không thuộc Shopee Mall, bao gồm cả những shop tham gia hoặc không tham gia các gói dịch vụ.

Phí thanh toán

• Trước đây: Mức phí từ 2% - 3% tính trên giá trị đơn hàng.
• Từ ngày 03/07/2024: Tăng lên 5% tổng giá trị đơn hàng, bao gồm cả thuế VAT.
• Cách áp dụng: Phí được tính trên mỗi đơn hàng thành công hoặc các đơn bị hoàn tiền theo chính sách hoàn trả của Shopee.

Phí dịch vụ

Phí dịch vụ sẽ có sự thay đổi đối với các shop tham gia chương trình Freeship Xtra và Voucher Xtra:

Gói Freeship Xtra

• Trước đây: 8% giá trị mỗi sản phẩm.
• Từ ngày 03/07/2024: Giảm xuống còn 6%, với mức tối đa 50.000đ/sản phẩm.
• Lợi ích: Hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho người mua, giúp shop tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Gói Voucher Xtra

• Trước đây: 5%, tối đa 50.000đ/sản phẩm.
• Từ ngày 03/07/2024: Giảm còn 3%, tối đa 50.000đ/sản phẩm.
• Ưu đãi đi kèm: Shop tham gia có cơ hội hiển thị tốt hơn và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Phí khác có thể phát sinh

Ngoài các khoản phí cố định và phí dịch vụ, người bán cũng cần lưu ý một số khoản phí bổ sung khác:

• Phí hoàn tiền ngay: Shopee sẽ thu phí nếu đơn hàng bị trả lại và hoàn tiền ngay theo chính sách hoàn hàng.
• Phí Shopee Flash Sale: Miễn phí cho các shop tham gia chương trình Voucher Xtra, giúp sản phẩm có cơ hội xuất hiện trong các sự kiện khuyến mãi lớn trên Shopee.

3. Tác động của việc tăng phí đối với người bán trên Shopee

Việc Shopee điều chỉnh phí từ ngày 03/07/2024 không chỉ ảnh hưởng đến người bán mà còn có thể tác động đến người mua. Dưới đây là những ảnh hưởng đáng chú ý mà người kinh doanh trên Shopee cần lưu ý.

Người bán nhỏ lẻ chịu tác động lớn nhất

Những shop kinh doanh nhỏ lẻ, đặc biệt là những shop không tham gia gói dịch vụ, có thể gặp khó khăn khi mức phí gia tăng.

• Chi phí vận hành tăng cao, buộc họ phải điều chỉnh lại giá bán để đảm bảo lợi nhuận.
• Khả năng cạnh tranh giảm sút khi phải đối mặt với các shop lớn có chiến lược tối ưu phí tốt hơn.
• Hạn chế về hiển thị sản phẩm do không tham gia các gói Freeship Xtra hoặc Voucher Xtra, khiến tỷ lệ tiếp cận khách hàng giảm.

Shop tham gia gói dịch vụ có lợi thế hơn

Ngược lại, những shop tham gia Freeship Xtra hoặc Voucher Xtra sẽ được hưởng nhiều ưu đãi, giúp giảm bớt tác động từ việc tăng phí.

• Miễn phí vận chuyển: Giúp thu hút khách hàng, gia tăng cơ hội chốt đơn.
• Được ưu tiên hiển thị trên Shopee, tăng khả năng xuất hiện trong các trang khuyến mãi, Flash Sale.
• Tận dụng các voucher giảm giá để kích thích người mua sắm nhiều hơn, tăng doanh số bù lại chi phí tăng.

Người mua cũng bị ảnh hưởng bởi giá tăng

Bên cạnh người bán, khách hàng cũng có thể chịu ảnh hưởng từ đợt điều chỉnh phí này.

• Khi phí dịch vụ tăng, nhiều shop có thể phải tăng giá sản phẩm, khiến người mua phải chi trả nhiều hơn.
• Một số sản phẩm có thể hạn chế áp dụng mã giảm giá do chi phí vận hành cao.
• Tùy theo từng shop, chính sách hỗ trợ vận chuyển hoặc ưu đãi có thể thay đổi, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách.

4. Những ưu đãi hỗ trợ người bán khi Shopee tăng phí

Mặc dù Shopee tăng phí từ ngày 03/07/2024, nền tảng này vẫn đưa ra một số chính sách hỗ trợ nhằm giảm bớt gánh nặng cho người bán. Nếu tận dụng tốt các ưu đãi này, các shop có thể tối ưu chi phí vận hành và gia tăng doanh thu.

Ưu đãi khi tham gia gói Freeship Xtra

• Mã miễn phí vận chuyển lên đến 500.000đ giúp khách hàng giảm chi phí ship, tăng khả năng đặt hàng.
• Chương trình "Tháng 7 Siêu Freeship Xtra": Trong tháng 7, shop tham gia gói này sẽ có cơ hội áp dụng miễn phí vận chuyển 0đ, thu hút nhiều đơn hàng hơn.

Ưu đãi khi tham gia gói Voucher Xtra

• Mã giảm giá lên đến 1 triệu đồng: Mỗi tuần, khách hàng sẽ nhận được voucher giá trị cao khi mua sắm tại các shop sử dụng gói này.
• Miễn phí tham gia Shopee Flash Sale: Các shop có thể tham gia chương trình Flash Sale với giá trị lên đến 1.299.000đ, giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không mất phí.

Chương trình giảm giá hỗ trợ tháng 7

• Nhiều voucher ưu đãi lên đến 15%, tối đa 1 triệu đồng dành cho khách hàng mua sắm trên Shopee.
• Đặc biệt trong các sự kiện lớn như 07/07, 15/07, 25/07, mức giảm giá có thể lên tới 20%, giúp shop tăng trưởng doanh số đáng kể trong các dịp sale.

Lưu ý quan trọng: Để tận dụng tốt nhất các ưu đãi này, người bán nên đăng ký tham gia gói dịch vụ phù hợp trước thời gian áp dụng để không bỏ lỡ lợi ích.

Xem thêm: Tìm Hiểu Phí Shopee: Những Khoản Phí Người Bán Cần Biết

5. Lời khuyên cho người bán khi Shopee tăng phí

Việc Shopee điều chỉnh phí có thể gây ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của nhiều shop. Dưới đây là một số giải pháp giúp người bán thích ứng và tối ưu hiệu quả bán hàng.

Cân nhắc tham gia gói dịch vụ để giảm chi phí

• Gói Freeship Xtra giúp hỗ trợ miễn phí vận chuyển, tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Gói Voucher Xtra giúp nâng cao hiển thị và cung cấp mã giảm giá, thu hút nhiều khách hàng hơn.
• Tận dụng cả hai gói dịch vụ để giảm chi phí tổng thể và tối ưu lợi nhuận.

Điều chỉnh giá sản phẩm hợp lý

• Xem xét lại biên lợi nhuận để có mức giá hợp lý mà không ảnh hưởng đến doanh số.
• Cập nhật chính sách giá theo từng thời điểm để phù hợp với xu hướng thị trường.
• Kết hợp khuyến mãi linh hoạt như giảm giá theo combo, mua kèm ưu đãi để giữ chân khách hàng.

Tận dụng các chiến lược marketing để tăng doanh thu

• Tạo các chương trình khuyến mãi riêng như giảm giá theo mùa, ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
• Sử dụng Shopee Ads để tiếp cận nhiều người mua hơn mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.
• Tối ưu SEO sản phẩm bằng cách cập nhật mô tả, tiêu đề, hình ảnh, từ khóa để sản phẩm xuất hiện trên top tìm kiếm Shopee.

6. Kết luận

Shopee tăng phí có thể gây ra nhiều thay đổi trong cách vận hành của các shop online. Tuy nhiên, nếu biết tận dụng các gói dịch vụ và chiến lược kinh doanh hợp lý, người bán vẫn có thể tối ưu lợi nhuận. Hãy cập nhật ngay những thay đổi này và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để tiếp tục thành công trên Shopee!

Tác giả: Tín Tmark