Tổng quan về các dịch vụ của Shopee - Nền tảng thương mại điện tử hàn

Cập nhật ngày: 20/03/2024

Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, “Dịch vụ Shopee” đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Từ việc mua sắm trực tuyến đến việc cung cấp một nền tảng thương mại điện tử toàn diện, Shopee đã mang đến một trải nghiệm mua sắm mới mẻ và thuận tiện cho hàng triệu người dùng. Bài viết này sẽ đưa đến gần hơn với các dịch vụ đa dạng của Shopee, giúp hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và những lợi ích mà nó mang lại cho cả người mua và người bán trong kỷ nguyên kỹ thuật số này.

Các dịch vụ của Shopee

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, nơi có thể bán hàng và mua sắm mọi thứ từ quần áo, đồ điện tử, sách, đồ ăn cho đến vé máy bay và khách sạn. Shopee không chỉ là một trang web mà còn là một ứng dụng di động, cho phép truy cập vào hàng triệu sản phẩm và dịch vụ chỉ bằng một cú chạm. Ngoài ra, Shopee còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho người bán hàng và người mua hàng, giúp họ có trải nghiệm mua bán tốt nhất. Dưới đây là một số dịch vụ nổi bật của Shopee:

Dịch vụ bán hàng

Shopee cho phép bán hàng trên nền tảng của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng. Chỉ cần tạo một tài khoản, chọn danh mục sản phẩm, chụp ảnh, viết mô tả và đăng lên. Có thể quản lý đơn hàng, khách hàng, doanh thu và chi phí trên ứng dụng hoặc trang web của Shopee. Cũng có thể tham gia các chương trình khuyến mãi, flash sale, livestream hay shopee mall để tăng doanh số và uy tín. Ngoài ra, còn được hưởng các tiện ích như: Miễn phí đăng sản phẩm Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 50k Hỗ trợ thanh toán qua ShopeePay Hỗ trợ giao hàng qua các đối tác vận chuyển như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express… Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và hoàn tiền Hỗ trợ đào tạo kỹ năng bán hàng qua Shopee University Hỗ trợ quảng cáo sản phẩm qua Shopee Ads

Dịch vụ mua sắm

Shopee là thiên đường mua sắm cho người tiêu dùng, nơi có thể tìm thấy hầu hết các sản phẩm và dịch vụ cần với giá cả hợp lý và chất lượng đảm bảo. Có thể lựa chọn từ hàng triệu sản phẩm thuộc các danh mục như thời trang, làm đẹp, gia dụng, điện tử, sách, du lịch… Cũng có thể tận hưởng các ưu đãi hấp dẫn như: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50k Giảm giá đến 90% cho các sản phẩm nổi bật Nhận mã giảm giá, xu và quà tặng khi mua sắm Thanh toán an toàn và linh hoạt qua ShopeePay, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, COD… Theo dõi đơn hàng và nhận hàng nhanh chóng Đổi trả hàng miễn phí trong 15 ngày Bảo vệ người mua hàng qua Shopee Guarantee

Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh

Shopee cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho các doanh nghiệp, nhà sản xuất và nhà cung cấp, giúp họ tiếp cận được thị trường lớn và đa dạng của Shopee. Các dịch vụ này bao gồm: Shopee Feed: Một kênh truyền thông xã hội, nơi có thể chia sẻ thông tin, hình ảnh, video về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi hay câu chuyện thương hiệu của mình với cộng đồng người mua và bán hàng trên Shopee. Shopee Mall: Một khu vực dành riêng cho các thương hiệu lớn và uy tín, nơi có thể tạo ra một cửa hàng chuyên nghiệp và độc quyền trên Shopee, với các tiện ích như: Miễn phí giao hàng toàn quốc Đổi trả hàng miễn phí trong 15 ngày Bảo hành chính hãng Hỗ trợ quảng cáo và khuyến mãi Hỗ trợ xây dựng thương hiệu và tăng doanh số Shopee Xpress: Một dịch vụ giao hàng nội bộ của Shopee, nơi có thể gửi hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. Chỉ cần đóng gói hàng, in tem và gửi cho nhân viên của Shopee Xpress. Họ sẽ đến lấy hàng và giao cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

Dịch vụ ShopeeFood

ShopeeFood là một dịch vụ giao đồ ăn nhanh của Shopee, nơi có thể đặt món ăn yêu thích từ các nhà hàng, quán ăn, cửa hàng tiện lợi gần bạn. Có thể tìm kiếm theo loại món ăn, giá cả, khoảng cách hay đánh giá của người dùng. Cũng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng và nhận hàng trong vòng 30 phút. Ngoài ra, còn được hưởng các lợi ích như: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 20k Giảm giá đến 50% cho các món ăn nổi bật Nhận mã giảm giá, xu và quà tặng khi đặt món Thanh toán an toàn và linh hoạt qua ShopeePay, COD… Đổi trả hàng miễn phí nếu có sự cố

Dịch vụ ShopeePay

ShopeePay là một dịch vụ thanh toán điện tử của Shopee, nơi có thể thanh toán cho các sản phẩm và dịch vụ trên Shopee một cách dễ dàng và an toàn. Chỉ cần nạp tiền vào ví ShopeePay của mình qua thẻ ngân hàng, thẻ cào, chuyển khoản hoặc COD. Sau đó, có thể sử dụng ShopeePay để thanh toán cho các đơn hàng trên Shopee, các dịch vụ như ShopeeFood, Shopee Live, vé máy bay, khách sạn, game, điện, nước… Cũng có thể chuyển tiền cho bạn bè, người thân hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình. Ngoài ra, còn được hưởng các ưu đãi như: Miễn phí giao dịch Giảm giá đến 50% khi thanh toán bằng ShopeePay Nhận xu và quà tặng khi sử dụng ShopeePay Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính Hỗ trợ khách hàng 24/7

Dịch vụ Shopee Live

Shopee Live là một dịch vụ livestream của Shopee, nơi có thể xem các video trực tiếp về các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi hay hoạt động giải trí của các người bán hàng, thương hiệu hay người nổi tiếng trên Shopee. Có thể tương tác với người livestream bằng cách bình luận, gửi tim, gửi quà hay mua hàng trực tiếp trên video. Cũng có thể tự livestream để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi hay câu chuyện của mình cho khách hàng. Ngoài ra, còn được hưởng các lợi ích như: Miễn phí xem và livestream Giảm giá đến 90% cho các sản phẩm được livestream Nhận xu và quà tặng khi xem và livestream Tham gia các trò chơi và cuộc thi hấp dẫn Tăng doanh số và uy tín khi livestream

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ của Shopee

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử uy tín và an toàn, nhưng cũng cần lưu ý một số điều khi sử dụng các dịch vụ của Shopee để tránh gặp phải các rủi ro hay sự cố không mong muốn. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng: Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi trước khi mua hàng. Đọc kỹ mô tả, hình ảnh, đánh giá và chính sách bảo hành, đổi trả của người bán hàng. So sánh giá cả và chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ cùng loại từ các người bán hàng khác nhau để chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền. Sử dụng Shopee Guarantee để bảo vệ quyền lợi khi mua hàng. Đây là một tính năng của Shopee, nơi Shopee sẽ giữ tiền cho đến khi xác nhận đã nhận được hàng hoặc được hoàn tiền. Nếu có sự cố xảy ra, có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sử dụng ShopeePay để thanh toán cho các sản phẩm và dịch vụ trên Shopee. Đây là một dịch vụ thanh toán điện tử của Shopee, nơi có thể thanh toán một cách dễ dàng và an toàn. Cũng có thể nhận được nhiều ưu đãi khi sử dụng ShopeePay. Không cung cấp thông tin cá nhân và tài chính cho bất kỳ ai ngoài Shopee. Shopee sẽ không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP, số thẻ, mã CVV hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác qua điện thoại, email, tin nhắn hay bất kỳ kênh nào khác. Liên hệ với Shopee nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay góp ý nào về các dịch vụ của Shopee. Có thể liên hệ với Shopee qua các kênh sau: Ứng dụng: Mục Trợ giúp và Hỗ trợ

Kết luận

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, nơi có thể bán hàng và mua sắm mọi thứ từ quần áo, đồ điện tử, sách, đồ ăn cho đến vé máy bay và khách sạn. Shopee không chỉ là một trang web mà còn là một ứng dụng di động, cho phép truy cập vào hàng triệu sản phẩm và dịch vụ chỉ bằng một cú chạm. Ngoài ra, Shopee còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho người bán hàng và người mua hàng, giúp họ có trải nghiệm mua bán tốt nhất. Các dịch vụ này bao gồm: Dịch vụ bán hàng Dịch vụ mua sắm Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Dịch vụ ShopeeFood Dịch vụ ShopeePay Dịch vụ Shopee Live Hy vọng bài viết này đã giúp hiểu rõ hơn về các dịch vụ của Shopee và cách sử dụng chúng hiệu quả. Nếu có ý kiến hay góp ý gì, hãy để lại bình luận phía dưới. Cảm ơn đã đọc bài viết này. Chúc mua sắm vui vẻ trên Shopee!

Tác giả: Tín Tmark