Shopee của nước nào? Sự phát triển của Shopee tại Việt Nam

Cập nhật: 12/03/2025

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Đông Nam Á, với sự hiện diện mạnh mẽ tại nhiều quốc gia, bao gồm Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, và nhiều quốc gia khác. Vậy Shopee của nước nào và công ty chủ quản của nó là ai? Cùng với đó, nền tảng này có mô hình kinh doanh như thế nào, các mặt hàng nào được bán trên Shopee và các ưu nhược điểm đối với người bán hàng sẽ được Tổng kho buôn sỉ giải đáp trong bài viết dưới đây. Nếu bạn đang tìm hiểu về Shopee và muốn biết rõ hơn về sự phát triển và vị trí của nó trên thị trường, đừng bỏ qua những thông tin chi tiết dưới đây!

Shopee là của nước nào, thuộc công ty gì?

Shopee là của nước nào?

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại nhiều quốc gia Đông Nam Á. Shopee thuộc sở hữu của Sea Group, một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Singapore. Được ra đời với mục tiêu thúc đẩy thương mại điện tử trong khu vực, Shopee đã nhanh chóng phát triển và trở thành một trong những nền tảng bán hàng trực tuyến lớn nhất ở Đông Nam Á.

Công ty chủ quản của Shopee là gì?

Shopee thuộc công ty Sea Group, trước đây được biết đến với tên gọi Garena. Sea Group không chỉ phát triển Shopee mà còn nổi bật trong các lĩnh vực khác như trò chơi trực tuyến và dịch vụ tài chính số. Sea Group đã đầu tư mạnh mẽ vào Shopee, biến nó thành một trong những thương hiệu thành công nhất tại khu vực Đông Nam Á.

Lịch sử ra đời và sự phát triển của Shopee

Shopee được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2015 tại Singapore. Với mục tiêu tạo ra một sàn giao dịch dễ sử dụng cho người tiêu dùng và nhà bán lẻ, Shopee đã phát triển mạnh mẽ, không chỉ ở Singapore mà còn mở rộng ra các quốc gia khác như Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines, và Brazil. Cho đến nay, Shopee đã vươn lên trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á.

Tìm hiểu mô hình kinh doanh của Shopee

Mô hình sàn thương mại điện tử

Shopee hoạt động dưới mô hình sàn thương mại điện tử, nơi người mua và người bán có thể giao dịch trực tiếp thông qua nền tảng của Shopee. Shopee cung cấp một không gian trực tuyến cho các nhà bán lẻ lớn và nhỏ, cho phép họ tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng với chi phí thấp.

Các đối tượng người dùng trên Shopee (người mua và người bán)

Shopee phục vụ hai nhóm đối tượng chính: người mua và người bán. Người mua có thể tìm kiếm, so sánh giá, và mua sắm các sản phẩm đa dạng, trong khi người bán có thể tạo cửa hàng trực tuyến, đăng sản phẩm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Shopee hỗ trợ cả B2C (business to consumer) và C2C (consumer to consumer) trên nền tảng của mình.

Mô hình B2C và C2C của Shopee

Shopee kết hợp cả mô hình B2C và C2C trong hoạt động của mình. Các doanh nghiệp lớn như Samsung, Unilever sử dụng Shopee để tiếp cận khách hàng, trong khi các cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ cũng có thể tạo gian hàng để bán các sản phẩm của mình. Điều này giúp Shopee tạo ra một môi trường đa dạng và phong phú, phục vụ cho tất cả các loại người bán.

Các mặt hàng nào được bán trên Shopee?

Các ngành hàng phổ biến trên Shopee (thời trang, điện tử, gia dụng, v.v.)

Shopee có một danh mục sản phẩm vô cùng đa dạng, từ thời trang, điện tử, mỹ phẩm, cho đến đồ gia dụng, thực phẩm, và các sản phẩm thể thao. Người tiêu dùng có thể tìm thấy hầu hết mọi thứ trên Shopee từ quần áo, giày dép, thiết bị điện tử, đến các sản phẩm trang trí nhà cửa.

Các mặt hàng đặc biệt chỉ có trên Shopee

Shopee cũng nổi bật với các mặt hàng độc quyền mà các nhà bán lẻ chỉ bán trên nền tảng này. Những sản phẩm này thường được sản xuất đặc biệt hoặc hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng, giúp Shopee thu hút khách hàng và tạo sự khác biệt.

Sự đa dạng sản phẩm trên Shopee

Shopee không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm, đảm bảo rằng người tiêu dùng có thể tìm thấy tất cả những gì họ cần, từ sản phẩm phổ thông đến những mặt hàng đặc biệt. Điều này làm cho Shopee trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho mọi nhu cầu mua sắm.

Xem thêm: Shopee trả tiền cho người bán như thế nào? Thời gian là bao lâu?

Ưu và nhược điểm của Shopee đối với người bán

Ưu điểm

• Chi phí thấp, dễ dàng tiếp cận người mua: Shopee cung cấp các công cụ miễn phí cho người bán, giúp giảm chi phí ban đầu và dễ dàng tiếp cận người mua.
• Chính sách hỗ trợ người bán, quảng cáo miễn phí: Shopee cung cấp nhiều chương trình hỗ trợ và các công cụ quảng cáo miễn phí, giúp nhà bán lẻ quảng bá sản phẩm của mình một cách hiệu quả.
• Dễ dàng thiết lập và quản lý gian hàng: Việc tạo và quản lý gian hàng trên Shopee rất dễ dàng, giúp người bán bắt đầu kinh doanh mà không cần quá nhiều kiến thức về công nghệ.

Nhược điểm

• Cạnh tranh gay gắt với nhiều nhà bán hàng khác: Shopee có một số lượng lớn người bán, khiến cạnh tranh trở nên khốc liệt, đặc biệt là trong các ngành hàng phổ biến.
• Phí giao dịch và chiết khấu đôi khi khá cao: Shopee tính phí cho mỗi giao dịch thành công, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của người bán.
• Đôi khi gặp khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu riêng: Với sự cạnh tranh cao và sự phát triển của các gian hàng, việc xây dựng thương hiệu trên Shopee có thể gặp nhiều thách thức.

Phân loại shop bán hàng trên Shopee

Shopee Mall

Shopee Mall là phân khúc cao cấp, dành cho các thương hiệu và nhà bán lẻ lớn. Các sản phẩm trong Shopee Mall thường được bảo đảm chất lượng, và người mua có thể yên tâm về nguồn gốc và độ tin cậy.

Shop thường và shop mới

Bên cạnh Shopee Mall, còn có các shop thường và shop mới. Các shop này chủ yếu phục vụ các nhà bán lẻ nhỏ và các cá nhân có nhu cầu bán sản phẩm trực tuyến.

Các tiêu chí phân loại shop trên Shopee

Shopee phân loại các shop theo tiêu chí như mức độ uy tín, số lượng sản phẩm, đánh giá của khách hàng và sự hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.

Cách cài đặt Shopee nhanh chóng

Cách cài đặt Shopee trên điện thoại

• Bước 1: Tải app Shopee từ Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
• Bước 2: Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập vào tài khoản đã có.
• Bước 3: Cài đặt thông báo để nhận các thông tin mới nhất về sản phẩm và ưu đãi.

Cách cài đặt Shopee trên máy tính

• Bước 1: Truy cập website Shopee.vn trên trình duyệt.
• Bước 2: Đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
• Bước 3: Khám phá giao diện và sử dụng các tính năng mua sắm trực tuyến.

Đăng ký bán hàng trên Shopee như thế nào?

Điều kiện đăng ký bán hàng

Để bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn cần chuẩn bị một số điều kiện cơ bản sau:

• Tạo tài khoản Shopee: Bạn cần có một tài khoản Shopee cá nhân hoặc doanh nghiệp để bắt đầu bán hàng.
•  
• Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm bạn bán phải đảm bảo chất lượng, hợp pháp và không vi phạm bản quyền.
• Thông tin liên lạc rõ ràng: Cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn.
• Giao hàng đúng hạn: Đảm bảo khả năng vận chuyển và giao hàng đúng hẹn để duy trì uy tín cửa hàng.

Các bước tạo gian hàng và đăng sản phẩm

Khi đã đáp ứng đủ các điều kiện, bạn có thể thực hiện các bước sau để tạo gian hàng và đăng sản phẩm:

• Đăng nhập tài khoản: Truy cập vào tài khoản Shopee của bạn và chọn mục "Bán hàng".
• Điền thông tin cửa hàng: Cập nhật các thông tin như tên cửa hàng, mô tả, hình ảnh đại diện và thông tin liên lạc.
• Đăng sản phẩm: Bắt đầu thêm sản phẩm vào gian hàng của bạn, bao gồm mô tả chi tiết, giá bán, hình ảnh và các tùy chọn vận chuyển.
• Tuân thủ quy định Shopee: Đảm bảo hình ảnh và mô tả sản phẩm tuân thủ các yêu cầu của Shopee về chất lượng và chi tiết.

Hướng dẫn thiết lập cửa hàng và thanh toán

Sau khi tạo gian hàng thành công, hãy tiếp tục thiết lập cửa hàng và các phương thức thanh toán:

• Cập nhật thông tin cửa hàng: Thêm logo, banner và các thông tin khác để cửa hàng của bạn trông chuyên nghiệp hơn.
• Chọn phương thức thanh toán: Bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, ví ShopeePay hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).
• Kiểm tra các phương thức thanh toán: Đảm bảo rằng các phương thức thanh toán của bạn hoạt động hiệu quả để khách hàng có thể dễ dàng thực hiện giao dịch.

Như vậy, chỉ với vài bước đơn giản, bạn đã có thể bắt đầu bán hàng trên Shopee và dễ dàng quản lý cửa hàng của mình.

Quá trình xử lý đơn hàng của Shopee ra sao?

Quy trình nhận đơn và xử lý đơn hàng

Khi nhận được đơn hàng từ khách hàng, người bán cần thực hiện các bước sau:

1. Nhận thông báo đơn hàng: Shopee sẽ thông báo cho người bán khi có đơn hàng mới.
2. Xác nhận và chuẩn bị sản phẩm: Người bán cần xác nhận đơn hàng và chuẩn bị sản phẩm theo yêu cầu.
3. Đóng gói và vận chuyển: Sau khi chuẩn bị sản phẩm, người bán sẽ đóng gói và chọn phương thức vận chuyển.
4. Gửi hàng cho khách: Người bán sẽ gửi hàng thông qua các dịch vụ vận chuyển mà Shopee hỗ trợ.

Các hình thức thanh toán và vận chuyển

Shopee hỗ trợ các hình thức thanh toán và vận chuyển như sau:

• Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán ngay khi đặt hàng qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc ví điện tử.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản của người bán.
• COD (thanh toán khi nhận hàng): Khách hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
• Phương thức vận chuyển: Người bán có thể chọn các dịch vụ vận chuyển như giao hàng nhanh hoặc tiết kiệm, tùy vào yêu cầu của khách hàng.

Các bước giao hàng và hoàn tiền

Khi giao hàng và xử lý hoàn tiền, người bán cần thực hiện các bước sau:

• Gửi hàng cho khách: Sau khi đóng gói sản phẩm, người bán gửi hàng cho khách qua dịch vụ vận chuyển.
• Theo dõi giao hàng: Shopee theo dõi tình trạng giao hàng và thông báo cho khách hàng.
• Xác nhận thanh toán: Nếu khách hàng thanh toán trước, Shopee sẽ chuyển tiền cho người bán.
• Xử lý hoàn tiền: Nếu khách hàng yêu cầu hoàn trả sản phẩm, người bán sẽ nhận lại hàng và hoàn tiền cho khách hàng.

Xem thêm: Lợi ích trở thành Shopee nhà bán hàng và mẹo kinh doanh hiệu quả

Lưu ý khi bán hàng trên Shopee

Quản lý sản phẩm và quảng cáo hiệu quả

Để tối ưu hóa việc bán hàng trên Shopee, người bán cần:

• Cập nhật thường xuyên: Đảm bảo sản phẩm luôn có hình ảnh và mô tả chi tiết, hấp dẫn.
• Sử dụng công cụ quảng cáo: Shopee Ads giúp quảng bá sản phẩm đến đúng khách hàng tiềm năng.
• Tối ưu hóa chương trình khuyến mãi: Cung cấp các giảm giá, ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.

Các chính sách bảo vệ quyền lợi người bán và người mua

Shopee có các chính sách bảo vệ quyền lợi cho cả người bán và người mua:

• Bảo vệ người bán: Shopee giúp bảo vệ người bán khỏi gian lận và tranh chấp không hợp lý.
• Bảo vệ người mua: Shopee đảm bảo hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Giải quyết tranh chấp: Shopee hỗ trợ giải quyết các vấn đề giữa người bán và người mua một cách công bằng và minh bạch.

Những mẹo để bán hàng thành công trên Shopee

Để bán hàng thành công, người bán có thể áp dụng các mẹo sau:

• Tối ưu hóa sản phẩm: Đảm bảo mô tả chi tiết và hình ảnh sản phẩm rõ ràng, bắt mắt.
• Chạy quảng cáo hiệu quả: Sử dụng các công cụ quảng cáo của Shopee để tăng cường sự hiện diện của sản phẩm.
• Tăng cường khuyến mãi: Cung cấp các chương trình giảm giá và mã ưu đãi để thu hút khách hàng và tăng doanh thu.

Tạm kết

Shopee đã và đang khẳng định vị thế của mình là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, đặc biệt là tại Việt Nam. Với sự phát triển bền vững, Shopee không chỉ tạo ra môi trường mua sắm thuận tiện cho người tiêu dùng mà còn mang đến cơ hội kinh doanh tiềm năng cho người bán. Nhờ vào các chiến lược tối ưu hóa, Shopee liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ các nhà bán hàng hiệu quả. Các chương trình khuyến mãi, thanh toán linh hoạt và vận chuyển nhanh chóng giúp Shopee thu hút lượng lớn người tiêu dùng. Chính sự kết hợp giữa đổi mới công nghệ và chiến lược phát triển dài hạn đã giúp Shopee dẫn đầu thị trường.

Tác giả: Tín Tmark