Tại Sao Không Đăng Bán Được Trên Shopee? 5 Nguyên Nhân Phổ Biến và Cách Khắc Phục

Cập nhật: 27/02/2025

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến, nhưng không phải lúc nào quá trình đăng bán sản phẩm trên đây cũng suôn sẻ. Nhiều người mới bắt đầu kinh doanh online thường xuyên gặp phải tình trạng không thể đăng bán sản phẩm dù đã cố gắng rất nhiều. Bạn có thể đang bối rối không hiểu vì sao mình gặp phải tình trạng này. Vậy thì đừng lo, trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ sẽ giúp bạn khám phá các nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể đăng bán sản phẩm trên Shopee, đồng thời hướng dẫn bạn cách khắc phục hiệu quả.

Tại sao không đăng bán được trên Shopee? 

Nhiều người mới bắt đầu bán hàng trên Shopee thường gặp phải tình trạng không thể đăng bán sản phẩm. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến: 

Lý do liên quan đến tài khoản Shopee

Tài khoản bị khóa hoặc giới hạn

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể đăng bán sản phẩm trên Shopee chính là tài khoản của bạn bị khóa hoặc giới hạn quyền đăng bán. Điều này có thể do vi phạm các chính sách của Shopee hoặc hoạt động bất thường trong quá trình sử dụng tài khoản. Để kiểm tra, bạn cần vào hộp thư email hoặc phần thông báo trên Shopee để xác định lý do cụ thể. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải quyết.

Chưa hoàn thiện thông tin gian hàng

Shopee yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, liên hệ và gian hàng. Nếu bất kỳ thông tin nào bị thiếu hoặc không chính xác, đăng ký của bạn sẽ bị từ chối. Đảm bảo rằng bạn đã điền đầy đủ các trường thông tin trên trang quản lý tài khoản để tránh bị từ chối đăng bán.

Vi phạm chính sách Shopee

Shopee có những quy định nghiêm ngặt về sản phẩm bị cấm hoặc sản phẩm vi phạm bản quyền. Nếu sản phẩm của bạn thuộc những danh mục này, việc đăng bán sẽ không thành công. Hãy kiểm tra kỹ danh mục sản phẩm của bạn để chắc chắn rằng chúng không vi phạm các điều khoản của Shopee.

  • Sản phẩm bị cấm: Ma túy, vũ khí, động vật hoang dã, sản phẩm vi phạm pháp luật.
  • Sản phẩm giả/nhái hoặc vi phạm bản quyền: Sản phẩm không chính hãng, hàng nhái hoặc vi phạm bản quyền cũng sẽ không được Shopee chấp nhận.
20250227_3FaWgO1S.jpg
Lý do liên quan đến tài khoản Shopee

Lý do liên quan đến sản phẩm

Sản phẩm thiếu thông tin hoặc không chính xác

Để sản phẩm được duyệt, tất cả thông tin như tên, mô tả, hình ảnh, giá cả và danh mục sản phẩm cần phải đầy đủ và chính xác. Nếu bất kỳ thông tin nào bị thiếu hoặc không khớp với sản phẩm thực tế, Shopee sẽ từ chối đăng bán sản phẩm đó.

Hình ảnh sản phẩm không rõ ràng

Shopee yêu cầu hình ảnh sản phẩm có chất lượng cao, rõ nét và có ánh sáng tốt. Hình ảnh mờ hoặc thiếu sự chú trọng đến chi tiết sẽ khiến sản phẩm của bạn không được chấp nhận. Hãy đảm bảo hình ảnh sản phẩm của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn về độ phân giải và ánh sáng.

Giá sản phẩm không hợp lý

Giá của sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng. Shopee có các quy định về giá bán, và nếu sản phẩm của bạn có giá quá cao hoặc quá thấp so với thị trường, sản phẩm có thể bị từ chối. Hãy đảm bảo giá của bạn hợp lý và cạnh tranh.

Lý do liên quan đến kỹ thuật

Trục trặc hệ thống

Đôi khi, các sự cố kỹ thuật trên hệ thống của Shopee có thể ảnh hưởng đến quá trình đăng bán. Nếu gặp phải lỗi này, bạn có thể thử đăng nhập lại hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được trợ giúp.

Lỗi từ thiết bị hoặc trình duyệt

Lỗi từ thiết bị hoặc trình duyệt của bạn cũng có thể gây ra vấn đề khi đăng bán sản phẩm. Hãy thử làm mới trang, xóa cache trình duyệt hoặc thử sử dụng một trình duyệt khác để giải quyết sự cố.

20250227_gEtnTO5J.jpg
Lý do liên quan đến kỹ thuật

Thiếu kinh nghiệm bán hàng trên Shopee

Chưa nắm vững các quy định và công cụ bán hàng

Nếu bạn là người mới, việc thiếu hiểu biết về các quy định của Shopee và các công cụ bán hàng có thể gây khó khăn trong việc đăng bán. Hãy dành thời gian tìm hiểu về các chính sách của Shopee và học cách sử dụng các công cụ bán hàng hiệu quả.

Thiếu kỹ năng trong việc tối ưu sản phẩm và gian hàng

Việc tối ưu gian hàng và sản phẩm của bạn cũng rất quan trọng. Đảm bảo bạn thiết kế gian hàng đẹp mắt, sử dụng mô tả sản phẩm chi tiết và chính xác, và áp dụng các chiến lược quảng cáo để thu hút khách hàng.

Xem thêm: Hướng Dẫn Đăng Sản Phẩm Lên Shopee: Từ A-Z Để Tối Ưu Hóa Doanh Số

Cách Khắc Phục Lỗi Không Đăng Bán Được Trên Shopee

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc đăng bán sản phẩm trên Shopee, đừng lo, những bước sau đây sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả và nhanh chóng khôi phục khả năng bán hàng trên nền tảng này.

Bước 1: Kiểm Tra Tình Trạng Tài Khoản Shopee

Trước tiên, bạn cần xác định xem tài khoản của mình có bị khóa hoặc giới hạn quyền đăng bán hay không. Shopee có thể tạm dừng quyền đăng bán nếu tài khoản vi phạm các chính sách của nền tảng. Để kiểm tra, hãy:

  • Kiểm tra hộp thư email để xem có bất kỳ thông báo vi phạm nào không.
  • Đăng nhập vào tài khoản Shopee và kiểm tra các thông báo về tình trạng tài khoản.
  • Nếu tài khoản của bạn bị giới hạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được giải quyết.

Bước 2: Đảm Bảo Sản Phẩm Đã Sẵn Sàng Để Bán

Một lý do phổ biến khiến bạn không thể đăng bán sản phẩm là thông tin sản phẩm chưa đầy đủ hoặc không chính xác. Đảm bảo rằng:

  • Thông tin sản phẩm đầy đủ: Tên sản phẩm, mô tả chi tiết, danh mục và các thông số kỹ thuật phải chính xác.
  • Hình ảnh rõ nét: Hình ảnh sản phẩm cần phải chất lượng cao, sắc nét và có ánh sáng đầy đủ.
  • Giá hợp lý: Kiểm tra lại mức giá sản phẩm để chắc chắn rằng nó không quá cao hoặc quá thấp so với thị trường.

Đặc biệt, hãy chắc chắn sản phẩm của bạn không thuộc các danh mục cấm của Shopee (ví dụ: hàng giả, hàng nhái, sản phẩm vi phạm bản quyền, hoặc sản phẩm thuộc nhóm nguy hiểm, vũ khí, ma túy...).

20250227_aSA9SuWK.jpg
Đảm Bảo Sản Phẩm Đã Sẵn Sàng Để Bán

Bước 3: Giải Quyết Sự Cố Kỹ Thuật

Nếu tất cả các thông tin về tài khoản và sản phẩm đều ổn mà bạn vẫn không thể đăng bán, có thể bạn gặp phải sự cố kỹ thuật từ hệ thống của Shopee hoặc trình duyệt của mình. Để khắc phục:

  • Làm mới trang: Thử làm mới trang hoặc đăng nhập lại vào tài khoản.
  • Xóa cache trình duyệt: Cache của trình duyệt có thể gây ra các vấn đề khi đăng bán. Hãy thử xóa cache và cookies của trình duyệt bạn đang sử dụng.
  • Dùng trình duyệt khác: Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, thử thay đổi trình duyệt hoặc thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Shopee để nhận sự trợ giúp.

Bước 4: Nâng Cao Kỹ Năng Bán Hàng

Để bán hàng thành công trên Shopee, việc nắm vững các công cụ bán hàng và tối ưu hóa gian hàng là rất quan trọng. Bạn có thể:

  • Tối ưu hóa gian hàng: Tạo một gian hàng hấp dẫn, dễ nhìn với thông tin sản phẩm chi tiết và dễ tìm kiếm.
  • Sử dụng công cụ quảng cáo: Shopee cung cấp nhiều công cụ quảng cáo như Shopee Ads để bạn tăng cường sự hiển thị của sản phẩm.
  • Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng: Trả lời nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng và cung cấp dịch vụ chu đáo để tạo sự tin tưởng.

Bước 5: Cung Cấp Sản Phẩm Và Dịch Vụ Chất Lượng

Cuối cùng, để không chỉ đăng bán thành công mà còn duy trì được sự phát triển lâu dài, bạn cần phải đảm bảo:

  • Chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm của bạn luôn đạt chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Kết luận

Với những nguyên nhân trên, bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về lý do tại sao không đăng bán được trên Shopee. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần kiểm tra tình trạng tài khoản, đảm bảo thông tin gian hàng và sản phẩm chính xác, giải quyết sự cố kỹ thuật và nâng cao kỹ năng bán hàng của mình. Hãy luôn giữ cho gian hàng của bạn đầy đủ và chất lượng, đồng thời tuân thủ các chính sách của Shopee để việc đăng bán sản phẩm trở nên dễ dàng hơn.

Tác giả: Tín Tmark