Bài viết quảng cáo bị gắn cờ: Nguyên nhân và cách khắc phục

Cập nhật: 16/03/2024

Không phải ai cũng có thể chạy quảng cáo thành công trên Facebook. Một trong những vấn đề thường gặp nhất là bài viết quảng cáo bị gắn cờ, khiến tài khoản quảng cáo bị khóa hoặc hạn chế. Vậy nguyên nhân do đâu và làm sao để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng Tổng kho buôn sỉ tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này qua bài viết dưới đây nhé!

Tại sao tài khoản Facebook Ads của bạn lại bị gắn cờ?

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến tài khoản Facebook Ads của bạn bị gắn cờ, chúng ta sẽ điểm qua một số vấn đề phổ biến nhất:

Vấn đề về tài khoản chạy quảng cáo Facebook

Để chạy quảng cáo trên Facebook, bạn cần có một tài khoản Facebook Ads hợp lệ, được kích hoạt và có ngân sách đủ để thanh toán. Nếu tài khoản của bạn không đáp ứng các yêu cầu này, bạn có thể bị gắn cờ hoặc từ chối chạy quảng cáo.

Ví dụ, nếu bạn dùng tài khoản Facebook cá nhân để chạy quảng cáo, bạn có thể bị coi là spam hoặc lừa đảo. Bạn nên dùng tài khoản Facebook Business Manager để quản lý các tài khoản quảng cáo của mình một cách chuyên nghiệp và an toàn.

Vấn đề về thanh toán

Một nguyên nhân khác có thể khiến tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ là vấn đề về thanh toán. Nếu bạn không thanh toán đầy đủ và kịp thời cho các chi phí quảng cáo, bạn có thể bị hạn chế hoặc ngừng chạy quảng cáo. Bạn nên kiểm tra xem phương thức thanh toán của bạn có hợp lệ và có đủ số dư không. Bạn cũng nên theo dõi các hóa đơn và thông báo từ Facebook để biết khi nào bạn cần thanh toán.

Vấn đề tệp khách hàng

Tệp khách hàng là một công cụ hữu ích để giúp bạn tiếp cận với đối tượng mục tiêu của mình trên Facebook. Tuy nhiên, nếu bạn không tuân thủ các quy định về bảo mật và riêng tư của Facebook khi sử dụng tệp khách hàng, bạn có thể bị gắn cờ hoặc xóa quảng cáo.

Bạn nên chắc chắn rằng bạn có sự đồng ý của khách hàng khi thu thập và chia sẻ dữ liệu của họ với Facebook. Bạn cũng nên mã hóa và bảo vệ dữ liệu của khách hàng một cách an toàn, không nên sử dụng các dữ liệu nhạy cảm hoặc vi phạm quyền riêng tư của khách hàng.

Thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo

Một nguyên nhân khác có thể khiến bạn bị gắn cờ là thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo trên Facebook. Nếu bạn không biết cách thiết lập, tối ưu và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, bạn có thể gây ra nhiều lỗi hoặc vi phạm các nguyên tắc của Facebook. Bạn nên học hỏi và nâng cao kiến thức về quảng cáo trên Facebook, cập nhật các xu hướng và thay đổi mới nhất. Bạn cũng nên thử nghiệm và điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo của mình để đạt được kết quả tốt nhất.

Vi phạm chính sách nội dung quảng cáo

Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến bài viết quảng cáo bị gắn cờ. Facebook có một bộ chính sách nội dung quảng cáo rất nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo rằng các quảng cáo không gây ra sự phiền nhiễu, xúc phạm hoặc lừa đảo cho người dùng.

Bạn nên đọc kỹ và tuân thủ các chính sách này khi tạo nội dung quảng cáo, không nên sử dụng các hình ảnh, video, văn bản hoặc âm thanh có tính chất bạo lực, khiêu dâm, kích động, gây tranh cãi, sai lệch hoặc vi phạm bản quyền.

Bị gắn cờ vì dùng IP Việt Nam

Không ít người chạy quảng cáo gặp tình trạng tài khoản bị gắn cờ dù không vi phạm chính sách rõ ràng. Một trong những nguyên nhân tiềm ẩn là việc sử dụng IP Việt Nam - vốn bị Facebook xếp vào nhóm có nguy cơ cao. Để tránh tình trạng này, bạn nên dùng công cụ đổi IP như VPN hoặc Proxy, ưu tiên chọn IP từ các quốc gia uy tín như Mỹ, Anh, Canada hoặc Úc để tăng độ tin cậy.

Vấn đề Checkpoint

Checkpoint là một tính năng bảo mật của Facebook, giúp xác minh danh tính của người dùng khi có sự đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm. Nếu bạn bị checkpoint, bạn sẽ phải nhập mã xác minh hoặc gửi ảnh chứng minh thư để mở lại tài khoản.

Tuy nhiên, checkpoint có thể gây ra nhiều phiền toái cho người chạy quảng cáo, do có thể làm gián đoạn hoặc ngừng chiến dịch quảng cáo. Bạn nên tránh checkpoint bằng cách không đăng nhập tài khoản Facebook Ads trên các thiết bị khác nhau hoặc từ các vị tri

Đăng nhập nhiều tài khoản trên một IP

Một nguyên nhân khác có thể khiến bạn bị gắn cờ là do bạn đăng nhập nhiều tài khoản quảng cáo trên một IP. Điều này có thể khiến Facebook nghi ngờ rằng bạn đang sử dụng các tài khoản giả hoặc spam để chạy quảng cáo.

Bạn nên hạn chế đăng nhập nhiều tài khoản trên một IP, hoặc sử dụng các công cụ quản lý tài khoản quảng cáo, như Business Manager hoặc AdEspresso. Bạn cũng nên đăng xuất tài khoản khi không sử dụng, để tránh bị lấy cắp hoặc hack.

Cách hỗ trợ mở tài khoản quảng cáo cho bạn khi bị gắn cờ

Nếu bạn đã bị gắn cờ và không thể chạy quảng cáo trên Facebook, bạn không nên hoảng loạn hoặc từ bỏ. Bạn có thể áp dụng một số cách sau đây để hỗ trợ mở lại tài khoản quảng cáo của mình:

Kháng cáo

Bước đầu tiên và cũng là quan trọng nhất khi bị gắn cờ là gửi kháng cáo đến Facebook. Bạn cần gửi yêu cầu xem xét lại quyết định, kèm theo lời giải thích rõ ràng, lịch sự về nguyên nhân sự cố và hướng khắc phục. Nếu có thể, hãy đính kèm bằng chứng hợp lệ để tăng độ tin cậy. Sau khi gửi, hãy kiên nhẫn chờ phản hồi. Thời gian xử lý có thể kéo dài từ vài giờ đến vài ngày. Nếu mọi thứ thuận lợi, Facebook sẽ chấp nhận và mở lại tài khoản quảng cáo cho bạn.

Chuẩn bị tài khoản quảng cáo facebook dự phòng

Một giải pháp hỗ trợ hiệu quả khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ là chuẩn bị sẵn các tài khoản quảng cáo dự phòng. Đây là những tài khoản đã được tạo và kích hoạt trước, giúp bạn nhanh chóng chuyển sang sử dụng mà không gián đoạn chiến dịch. Tuy nhiên, các tài khoản này cần được tạo hợp pháp, tuân thủ đúng chính sách của Facebook và không dùng chung thông tin với tài khoản vi phạm. Ngoài ra, bạn nên thường xuyên cập nhật và duy trì hoạt động để tránh bị vô hiệu hóa hoặc đánh dấu rủi ro.

Không sử dụng Paypal

Một cách khác để hỗ trợ mở tài khoản quảng cáo cho bạn khi bị gắn cờ là không sử dụng Paypal làm phương thức thanh toán. Paypal là một dịch vụ thanh toán trực tuyến rất tiện lợi và phổ biến, nhưng cũng có thể gây ra nhiều rủi ro cho người chạy quảng cáo.

Một số rủi ro có thể xảy ra khi bạn sử dụng Paypal là:

• Đóng băng hoặc giới hạn tài khoản của bạn mà không cần lý do.
• Thu hồi hoặc hoàn trả tiền cho người bán hoặc người mua mà không cần sự đồng ý của bạn.
• Bị hack hoặc lừa đảo bởi các hacker hoặc kẻ gian.
• Bị Facebook coi là một phương thức thanh toán không an toàn hoặc không hợp lệ.

Do đó, bạn nên sử dụng các phương thức thanh toán khác, như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc các dịch vụ thanh toán trực tuyến khác, như Skrill, Payoneer, hoặc Stripe.

Xem thêm: Quảng cáo fanpage là gì và cách tạo, quảng bá fanpage hiệu quả

Mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo facebook

Trong trường hợp cần tiếp tục quảng cáo gấp nhưng tài khoản chính bị gắn cờ, việc mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo Facebook từ nguồn uy tín có thể là giải pháp tạm thời hợp lý. Cách này giúp bạn duy trì chiến dịch mà không bị gián đoạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tài khoản thuê hoặc mua có nguồn gốc rõ ràng, tuân thủ chính sách của Facebook và được kiểm soát an toàn để tránh rủi ro phát sinh.

• Bị lừa đảo hoặc mất tiền khi giao dịch với các nguồn không uy tín.
• Gắn cờ khi sử dụng các tài khoản quảng cáo không phải của mình.
• Mất quyền kiểm soát hoặc truy cập vào các tài khoản quảng cáo khi chủ sở hữu thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu trả lại.
• Vấn đề về thanh toán, bảo hành, hoặc hỗ trợ khi sử dụng các tài khoản quảng cáo của người khác.

Do đó, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi quyết định mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo facebook. Bạn nên chọn các nguồn uy tín và có kinh nghiệm, kiểm tra kỹ các thông tin và điều khoản của giao dịch, và giữ liên lạc với chủ sở hữu của các tài khoản.

Giải đáp câu hỏi thường gặp về bài viết quảng cáo bị gắn cờ

Khi bài viết quảng cáo bị gắn cờ, nhiều nhà quảng cáo – đặc biệt là người mới – thường bối rối và không biết xử lý ra sao. Dưới đây là một số thắc mắc phổ biến giúp bạn hiểu nguyên nhân, cách phòng tránh và hướng xử lý phù hợp.

Vì sao bài viết quảng cáo bị gắn cờ dù không vi phạm gì rõ ràng?

Facebook đôi khi gắn cờ bài viết do hệ thống tự động phát hiện nội dung có dấu hiệu vi phạm, kể cả khi bạn không sai quy định rõ ràng. Một số lý do phổ biến bao gồm dùng từ ngữ nhạy cảm, hình ảnh gây hiểu nhầm, hoặc liên kết ra ngoài kém uy tín. Để chắc chắn, bạn nên xem lại nội dung theo chính sách quảng cáo và gửi kháng nghị nếu cần.

Làm thế nào để biết bài viết nào bị gắn cờ?

Bạn có thể kiểm tra tình trạng bài viết quảng cáo bị gắn cờ trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Tại đây, hệ thống sẽ thông báo lý do từ chối quảng cáo kèm theo hướng dẫn chỉnh sửa. Nếu bài viết bị hạn chế tiếp cận hoặc không được phê duyệt, bạn cũng sẽ nhận thông báo ngay trên tài khoản quảng cáo hoặc email liên kết.

Làm sao để tránh bị gắn cờ khi chạy quảng cáo Facebook?

Để tránh tình trạng bài viết quảng cáo bị gắn cờ, hãy đảm bảo nội dung tuân thủ chính sách của Facebook, không dùng từ ngữ nhạy cảm, gây hiểu lầm hoặc giật tít quá mức. Nên sử dụng hình ảnh rõ ràng, liên kết tin cậy và hạn chế hứa hẹn quá mức. Ngoài ra, kiểm tra kỹ nội dung trước khi chạy quảng cáo là bước cần thiết để giảm rủi ro.

Kết luận

Bài viết quảng cáo bị gắn cờ là một trong những vấn đề khó chịu và phiền phức cho người chạy quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên, nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục của vấn đề này, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và giải đáp được những thắc mắc của bạn về bài viết quảng cáo bị gắn cờ. Chúc bạn thành công!

Tác giả: Tín Tmark