Hướng dẫn cách bán hàng online nhiều đơn mỗi ngày

Cập nhật: 25/03/2025

Bán hàng online đang trở thành xu hướng kinh doanh phổ biến với tiềm năng lớn. Tuy nhiên, để bán hàng online nhiều đơn, bạn cần áp dụng đúng chiến lược và kỹ thuật. Bài viết này sẽ chia sẻ 14 cách bán hàng online nhiều đơn! Cùng Tổng kho buôn sỉ theo dõi nhé!

14 cách bán hàng online nhiều đơn, đông khách

Để thành công trong việc bán hàng online và đạt được đông đảo khách hàng, có thể áp dụng những bí quyết sau:

Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng

Trước khi bắt đầu, hãy tìm hiểu nhu cầu khách hàng thông qua các phương pháp nghiên cứu khác nhau. Đây là bước quan trọng để đảm bảo bạn có cái nhìn tổng quan về thị trường và có thể đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn.

• Xu hướng tìm kiếm trên Google, Facebook, TikTok: Theo dõi những từ khóa và chủ đề đang hot giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện tại.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu đối thủ sẽ cho bạn biết họ đang bán gì, họ thành công hay thất bại ở đâu, từ đó bạn có thể rút ra bài học cho riêng mình.
• Khảo sát khách hàng tiềm năng: Xây dựng các cuộc khảo sát online để hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu.

Việc này giúp bạn chọn đúng sản phẩm hot, đáp ứng nhu cầu thị trường và bán hàng online nhiều khách hơn. Một nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng không chỉ tăng tỷ lệ thành công mà còn giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

Chọn sản phẩm chất lượng, có lợi nhuận cao

Khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà họ sử dụng. Do đó, việc lựa chọn sản phẩm đúng đắn có thể quyết định sự thành công của doanh nghiệp bạn.

• Tìm nguồn hàng uy tín, giá tốt: Chọn những nhà cung cấp có tiếng trong ngành, để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt mà vẫn giữ được giá cả cạnh tranh.
• Kiểm tra kỹ trước khi bán: Đánh giá sản phẩm không chỉ giúp bạn an tâm mà còn giúp bạn tự tin hơn khi giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
• Đảm bảo chính sách đổi trả rõ ràng: Chính sách này không chỉ bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ họ.

Định giá sản phẩm hợp lý

Một trong những yếu tố quyết định cách bán hàng online nhiều đơn là giá cả. Việc định giá sản phẩm không chỉ cần tính toán cẩn thận mà còn phải dựa vào khả năng và mong muốn của khách hàng.

• So sánh giá với đối thủ: Nắm rõ giá cả của đối thủ giúp bạn điều chỉnh giá hợp lý để cạnh tranh mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.
• Áp dụng chiến lược giá số lẻ (VD: 199.000đ thay vì 200.000đ): Chiến lược định giá này thường tạo cảm giác sản phẩm rẻ hơn và dễ dàng khơi gợi sự chú ý từ khách hàng.
• Có chương trình giảm giá, combo hấp dẫn: Chương trình khuyến mãi không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ quay lại mua sắm.

Tối ưu hình ảnh & mô tả sản phẩm

Hình ảnh đẹp, mô tả chi tiết giúp tăng tỷ lệ chốt đơn và tạo ấn tượng trong lòng khách hàng. Một sản phẩm dù chất lượng tốt cũng cần có cách trình bày hấp dẫn.

• Chụp ảnh chuyên nghiệp, đa góc độ: Hình ảnh rõ nét và sống động sẽ giúp khách hàng cảm nhận được sản phẩm thực tế, tạo lòng tin và kích thích quyết định mua hàng.
• Viết mô tả rõ ràng, nhấn mạnh lợi ích: Một mô tả sản phẩm chi tiết giúp khách hàng hiểu rõ hơn về công dụng và lợi ích của sản phẩm, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định.
• Sử dụng video review sản phẩm: Video không chỉ giúp khách hàng thấy rõ hơn về sản phẩm mà còn tạo cảm giác chân thực và tăng tính thuyết phục trong việc chốt đơn.

Bán hàng đa kênh để tiếp cận nhiều khách hơn

Đừng chỉ tập trung vào một kênh, hãy mở rộng mạng lưới bán hàng của bạn để tối đa hóa cơ hội tiếp cận khách hàng. Việc sử dụng nhiều kênh sẽ giúp bạn dễ dàng phân bổ ngân sách và tối ưu hóa lợi nhuận từ từng nền tảng.

• Facebook, Instagram, TikTok – Livestream thường xuyên: Các nền tảng mạng xã hội này không chỉ cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng mà còn tạo cơ hội quảng bá sản phẩm hiệu quả qua hình thức phát trực tiếp.
• Sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki) – Tận dụng traffic lớn: Những trang thương mại điện tử có lượng truy cập khổng lồ giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng mà không cần phải bỏ ra quá nhiều chi phí marketing.
• Website riêng – Xây dựng thương hiệu lâu dài: Một trang web cá nhân không chỉ giúp bạn khẳng định thương hiệu mà còn tập trung quản lý thông tin và khách hàng, điều này cực kỳ quan trọng cho sự phát triển bền vững.

Đa kênh giúp bán hàng online ra nhiều đơn mỗi ngày hơn. Việc mở rộng kênh phân phối sẽ tăng sự hiện diện của bạn trên thị trường, đồng thời cung cấp nhiều cách tiếp cận khác nhau cho khách hàng.

Chạy quảng cáo hiệu quả

Quảng cáo là cách nhanh nhất để tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu. Tuy nhiên, bạn cần biết cách tối ưu hóa từng chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả tốt nhất.

• Facebook Ads, Google Ads: Target đúng đối tượng: Cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến và thiết lập các tiêu chí chi tiết để đảm bảo quảng cáo của bạn đến đúng tay người tiêu dùng.
• TikTok Ads: Phù hợp sản phẩm trẻ trung, giá rẻ: Nền tảng TikTok là nơi tuyệt vời để quảng cáo các sản phẩm hướng đến giới trẻ, nên hãy tạo các video ngắn hấp dẫn để thu hút sự chú ý của họ.
• Retargeting: Nhắm lại khách đã xem sản phẩm nhưng chưa mua: Những chiến dịch retargeting giúp bạn nhắc nhở khách hàng về sản phẩm họ đã quan tâm, tăng khả năng họ quay lại và hoàn tất giao dịch.

Nhờ chạy quảng cáo hiệu quả, bạn không chỉ có thể tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người mua hàng thực sự.

Tối ưu SEO để khách tự tìm đến bạn

SEO giúp khách hàng tìm thấy bạn miễn phí thông qua các kết quả tìm kiếm tự nhiên. Việc tối ưu SEO không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn tạo ra lưu lượng truy cập ổn định cho trang web của mình.

• Nghiên cứu từ khóa (VD: "cách bán hàng online nhiều đơn"): Việc xác định từ khóa phù hợp sẽ giúp tăng thứ hạng tìm kiếm của bạn, từ đó thu hút nhiều người truy cập hơn.
• Viết blog, bài viết hữu ích liên quan sản phẩm: Nội dung chất lượng sẽ không chỉ cung cấp giá trị cho khách hàng mà còn giúp cải thiện SEO và xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn.
• Tối ưu tiêu đề, mô tả trên website: Mỗi trang sản phẩm nên có tiêu đề và mô tả rõ ràng, hấp dẫn và chứa từ khóa để cải thiện khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.

Việc tối ưu SEO sẽ giúp bạn thu hút lượng khách hàng tự nhiên mà không cần tốn kém chi phí quảng cáo. Điều này cũng tạo dựng niềm tin và sự uy tín cho thương hiệu trong mắt khách hàng.

Tăng tương tác trên mạng xã hội

Khách hàng thích mua từ những trang có độ tin cậy cao và tương tác tốt. Sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ.

• Đăng bài thường xuyên (ít nhất 3-5 bài/ngày): Việc thường xuyên cập nhật nội dung sẽ giữ cho thương hiệu của bạn luôn nằm trong tâm trí khách hàng và tạo cơ hội để họ tương tác.
• Tương tác với bình luận, tin nhắn nhanh chóng: Phản hồi nhanh chóng cho khách hàng không chỉ tạo ấn tượng tốt mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, tạo dựng lòng tin nơi họ.
• Tổ chức minigame, giveaway thu hút khách: Các hoạt động này không chỉ giúp bạn tăng tương tác mà còn tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm và cảm thấy

Xem thêm: Cách lập quy trình kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng tốt

Khách hài lòng sẽ quay lại và giới thiệu thêm khách hàng mới cho bạn. Chăm sóc khách hàng không chỉ là sự cần thiết mà còn là cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

• Phản hồi tin nhắn nhanh (dưới 5 phút): Việc trả lời nhanh chóng không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và quan tâm.
• Hỗ trợ đổi trả dễ dàng: Một chính sách đổi trả rõ ràng và thuận tiện giúp khách hàng an tâm hơn khi quyết định mua hàng và tạo sự tin tưởng cho thương hiệu.
• Gửi email/SMS cảm ơn sau mua: Hành động nhỏ này không chỉ thể hiện sự trân trọng đối với khách hàng mà còn khuyến khích họ quay lại trong tương lai.

Việc chăm sóc khách hàng tốt có thể trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ nhất của bạn. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng, họ sẽ nhớ đến bạn và sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè và người thân.

Sử dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Công nghệ không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc. Bằng cách áp dụng các công nghệ hiện đại, bạn có thể nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

• Chatbot: Tự động trả lời tin nhắn 24/7: Chatbot giúp bạn phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo rằng không khách hàng nào bị bỏ qua trong quá trình họ tìm kiếm thông tin.
• Phần mềm quản lý đơn hàng: Theo dõi đơn nhanh chóng: Công cụ này giúp bạn theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả, từ đó giảm thiểu sai sót và thời gian xử lý.
• Email Marketing: Gửi khuyến mãi định kỳ: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật đến khách hàng một cách tự động sẽ giúp giữ họ quay lại mua sắm thường xuyên hơn.

Sử dụng công nghệ sẽ giúp bạn nâng cao năng suất làm việc và cải thiện kết quả bán hàng. Gia tăng hiệu quả kinh doanh không chỉ nhờ vào việc bán hàng mà còn phụ thuộc vào cách bạn phục vụ khách hàng.

Livestream bán hàng thường xuyên

Livestream là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách phát trực tiếp, bạn có cơ hội tương tác ngay tức thì, từ đó tạo ra một không khí gần gũi và thân thiện.

• Lên lịch livestream đều đặn (2-3 buổi/tuần): Việc có lịch trình cố định không chỉ giúp khách hàng biết khi nào sẽ có chương trình mà còn tạo thói quen xem livestream của họ.
• Tặng voucher cho khách xem livestream: Khuyến khích khách hàng tham gia trực tiếp sẽ tăng cường sự quan tâm và tạo cơ hội để họ trở thành khách hàng trung thành.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Việc trả lời câu hỏi và phản hồi ý kiến ngay lập tức sẽ củng cố lòng tin và tăng cường mối quan hệ giữa bạn và khách hàng.

Livestream không chỉ giúp tăng doanh số mà còn góp phần xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả. Khách hàng sẽ cảm thấy gần gũi hơn khi họ biết đến bạn qua màn hình.

Phân tích & điều chỉnh chiến lược liên tục

Việc phân tích số liệu để hiểu rõ chiến lược nào hiệu quả là rất cần thiết cho sự phát triển bền vững. Điều này giúp bạn điều chỉnh kịp thời và tối ưu hóa các kế hoạch trong tương lai.

• Tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo: Theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo sẽ giúp bạn hiểu rõ về sự quan tâm của khách hàng và điều chỉnh thông điệp cho phù hợp.
• Đánh giá của khách hàng: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng sẽ giúp bạn thấy được điểm mạnh và điểm yếu trong sản phẩm và dịch vụ của mình, từ đó cải thiện liên tục.
• Doanh thu theo từng kênh: Nắm rõ doanh thu từ từng kênh phân phối giúp bạn quyết định nơi nào nên đầu tư nhiều nhất để tối đa hóa lợi nhuận.

Phân tích và điều chỉnh chiến lược không chỉ giúp bạn hoạt động hiệu quả hơn mà còn phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh ngày nay.

Hợp tác với KOLs/Influencer

Hợp tác với KOLs và Influencer là một chiến lược marketing mạnh mẽ để nâng tầm thương hiệu của bạn. Những người có ảnh hưởng này giúp bạn tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng lớn và tăng độ tin cậy cho sản phẩm của mình.

• Chọn KOL phù hợp ngành hàng: Việc lựa chọn những KOLs có uy tín trong ngành hàng của bạn là rất quan trọng, vì họ sẽ mang đến sự phù hợp và tính xác thực cho thương hiệu của bạn.
• Tặng sản phẩm để review: Gửi sản phẩm để họ trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận sẽ tạo cơ hội cho khách hàng xem sản phẩm một cách chân thực nhất, từ đó tăng khả năng mua hàng.
• Chạy chiến dịch affiliate (hoa hồng): Tạo ra một chương trình hoa hồng cho KOLs giúp khuyến khích họ quảng bá sản phẩm của bạn một cách tích cực hơn, đồng thời cũng tạo ra động lực cho họ trong việc thu hút khách hàng.

Lý do bán hàng online không ra đơn & cách khắc phục

Nếu bạn đang gặp tình trạng bán hàng online ít đơn, hãy kiểm tra:

Sản phẩm không có nhu cầu: Trước khi đầu tư vào sản phẩm, bạn nên thực hiện khảo sát và phân tích để xác định những mặt hàng nào đang được ưa chuộng. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.

Hình ảnh & mô tả kém hấp dẫn: Hình ảnh và mô tả sản phẩm là yếu tố quyết định trong quyết định mua hàng của khách. Đầu tư vào việc chụp hình sản phẩm trong môi trường tự nhiên và mô tả hấp dẫn sẽ tăng khả năng thu hút khách hàng và tạo ấn tượng tốt ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Giá quá cao hoặc không cạnh tranh: Khách hàng luôn tìm kiếm giá tốt nhất cho sản phẩm tương tự, vì vậy việc so sánh giá với đối thủ là cần thiết. Nếu sản phẩm của bạn không có giá cạnh tranh, hãy xem xét việc tìm kiếm nhà cung cấp mới hoặc thay đổi chiến lược định giá để hấp dẫn thêm khách hàng.

Quảng cáo không hiệu quả: Việc không đạt hiệu quả trong quảng cáo có thể đến từ việc nhắm mục tiêu không chính xác hoặc nội dung không hấp dẫn. Điều chỉnh lại đối tượng mục tiêu và cải thiện nội dung quảng cáo sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Kết luận

Để bán hàng online nhiều đơn mỗi ngày, bạn cần kết hợp nhiều yếu tố: từ chọn sản phẩm, marketing, chăm sóc khách hàng đến tối ưu công nghệ. Áp dụng ngay 14 bí quyết trên để tăng doanh số và chốt đơn ầm ầm!

Tác giả: Tín Tmark