Cách bán hàng qua website hiệu quả

Cập nhật: 8/1/2024

Website là một trong những kênh bán hàng online phổ biến và hiệu quả hiện nay. Tuy nhiên, để bán hàng qua website thành công, bạn cần phải lưu ý đến nhiều yếu tố khác nhau. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng qua website hiệu quả nhất, giúp bạn tăng doanh số và thu nhập từ kinh doanh online.

Mới kinh doanh, có nên lập website bán hàng?

Chỉ bán hàng trên Facebook liệu có ổn?

Trong giai đoạn kinh doanh mới, có thể bạn đang đặt câu hỏi liệu nên lập một website bán hàng hay chỉ sử dụng Facebook để bán hàng. Dù việc bán hàng trên Facebook có những lợi ích như sử dụng miễn phí, tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng, nhưng việc chỉ tập trung vào một nền tảng duy nhất có thể gây hạn chế cho doanh nghiệp của bạn. Một website bán hàng chuyên nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn.

Đã kinh doanh thì nên có website bán hàng

Nếu bạn đã bắt đầu kinh doanh và đang có sự phát triển, việc có một website bán hàng là cần thiết. Website sẽ giúp bạn xây dựng và tăng cường thương hiệu của mình, mở rộng phạm vi tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, và tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, website còn giúp bạn tạo niềm tin và lòng tin cậy từ khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ và tạo thuận lợi cho việc mua hàng trực tuyến.

Bán hàng trực tuyến và website bán hàng?

Bán hàng trực tuyến là một xu hướng ngày càng phổ biến trong thế giới kinh doanh hiện đại. Một website bán hàng chuyên nghiệp cho phép bạn tận dụng cơ hội kinh doanh trực tuyến này. Bằng cách cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, tính năng mua hàng dễ dàng và an toàn, bạn có thể thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Website bán hàng giúp bạn mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng quốc tế và tăng tính cạnh tranh.

Các tính năng của một website bán hàng chuyên nghiệp

Một website bán hàng chuyên nghiệp nên có những tính năng quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt cho khách hàng. Điều này bao gồm giao diện hấp dẫn, dễ sử dụng, thân thiện với điện thoại di động; chức năng tìm kiếm, danh mục sản phẩm rõ ràng; hệ thống thanh toán an toàn và đa dạng, tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến; khả năng quản lý đơn hàng, thông báo vận chuyển và theo dõi đơn hàng; tích hợp chức năng đánh giá và nhận xét sản phẩm từ khách hàng; tích hợp các công cụ xã hội cho phép chia sẻ sản phẩm và đánh giá trên mạng xã hội; tích hợp công cụ tương tác và hỗ trợ khách hàng trực tuyến; tích hợp chức năng tạo và quản lý khuyến mãi, giảm giá.

Những lợi ích mà website bán hàng đem lại trong kinh doanh

Website bán hàng mang lại nhiều lợi ích đáng kể trong kinh doanh. 

• Đầu tiên, nó mở rộng phạm vi tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, không giới hạn bởi địa lý như bán hàng trực tiếp. 
• Thứ hai, website giúp xây dựng và tăng cường thương hiệu của doanh nghiệp, tạo sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy. 
• Thứ ba, website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh. 
• Thứ tư, website tạo thuận lợi cho khách hàng mua hàng trực tuyến và tiết kiệm thời gian, công sức của họ. 
• Cuối cùng, website bán hàng cho phép theo dõi, đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh thông qua dữ liệu và phân tích.

Làm thế nào để tạo một website bán hàng chuyên nghiệp

Để tạo một website bán hàng chuyên nghiệp, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Chọn tên miền phù hợp và đăng ký nó.
• Chọn một nền tảng CMS (Content Management System) như WordPress, Shopify, Magento, Joomla.
• Thiết kế giao diện hấp dẫn và thân thiện với người dùng.
• Tạo nội dung hấp dẫn và mô tả chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Tích hợp các tính năng cần thiết như giỏ hàng, thanh toán, đánh giá sản phẩm.
• Tối ưu hoá website cho công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng khả năng xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm.
• Kiểm tra và đảm bảo website hoạt động tốt trên các trình duyệt và thiết bị khác nhau, bao gồm cả điện thoại di động.
• Đảm bảo tính bảo mật của website bằng cách sử dụng chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo vệ thông tin khách hàng.
• Kiểm tra và tối ưu tốc độ tải trang để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt.
• Tạo và quản lý các kênh liên kết với các công cụ quảng cáo và mạng xã hội để tăng lượng truy cập và khách hàng tiềm năng đến website của bạn.

Xem thêm: Mách bạn những điều cần thiết trong kinh doanh

Chọn nền tảng website có hỗ trợ bán hàng đa kênh, tại sao không?

Khi chọn nền tảng website, nên lựa chọn một nền tảng có hỗ trợ bán hàng đa kênh. Điều này cho phép bạn tích hợp và quản lý bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau như Facebook, Instagram, Amazon, eBay và nhiều kênh bán hàng khác. Việc này giúp bạn tiếp cận đến đa dạng khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội bán hàng. Ngoài ra, quản lý bán hàng đa kênh giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, theo dõi và quản lý đơn hàng từ các nền tảng khác nhau trong một nền tảng duy nhất.

Cách bán hàng trên website hiệu quả cho người mới bắt đầu

Cung cấp thông tin về chính sách bán hàng

Để bán hàng hiệu quả trên website, hãy cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về chính sách bán hàng của bạn. Bao gồm các điều khoản về giao hàng, đổi trả, bảo hành và chính sách bảo mật. Đảm bảo rằng thông tin này dễ tìm thấy và hiển thị rõ ràng trên trang web của bạn. Điều này giúp tạo niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi mua hàng từ bạn.

Trả lời tin nhắn tư vấn cho khách hàng nhanh chóng

Tương tác và hỗ trợ khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc bán hàng trên website. Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với tin nhắn tư vấn từ khách hàng. Hãy đảm bảo rằng bạn có hệ thống hỗ trợ khách hàng như chat trực tuyến hoặc hộp thư điện tử để có thể trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng. Thời gian đáp lại tin nhắn tư vấn nhanh chóng sẽ tạo được sự tin tưởng và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.

Tập trung vào nội dung và hình ảnh website

Nội dung và hình ảnh chất lượng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng trên website. Tạo ra nội dung hấp dẫn, mô tả chi tiết về sản phẩm/dịch vụ và lợi ích mà khách hàng có thể nhận được. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, sắc nét và hấp dẫn để làm nổi bật sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ngoài ra, đảm bảo nội dung và hình ảnh được cập nhật thường xuyên để khách hàng luôn nhận được thông tin mới nhất và hấp dẫn.

Liên kết với kênh bán hàng khác

Để mở rộng sự hiện diện và tăng cơ hội bán hàng, hãy liên kết website bán hàng của bạn với các kênh bán hàng khác như mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử, blog hoặc trang web liên quan. Sử dụng các biểu ngữ, liên kết và các hình thức quảng cáo khác để khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào website của bạn từ các nền tảng khác. Điều này giúp tăng lượng truy cập và tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

Chạy quảng cáo cho website

Để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng, hãy đầu tư vào quảng cáo cho website của bạn. Sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads hay các kênh khác để tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Tạo ra các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và tối ưu hóa hiệu quả để đạt được kết quả tốt nhất.

Việc lập một website bán hàng chuyên nghiệp và áp dụng các chiến lược bán hàng hiệu quả sẽ giúp bạn phát triển kinh doanh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Mong rằng bạn có thể chọn được chiến lược bán hàng phù hợp nhất với sản phẩm, dịch vụ, thị trường và khách hàng của mình!

Tác giả: Tín Tmark