Chiến lược Marketing là gì? Các loại và bước xây dựng chiến lược

Cập nhật: 02/07/2025

Chiến lược Marketing là kế hoạch tổng thể của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu Marketing, bằng cách sử dụng các nguồn lực và khả năng của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Chiến lược Marketing bao gồm việc xác định mục tiêu, phân tích thị trường, chọn đối tượng khách hàng, thiết lập vị trí thương hiệu, lựa chọn kênh truyền thông và phân phối, thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ, định giá và khuyến mãi. Trong bài viết này, Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ giới thiệu cho bạn về các loại chiến lược Marketing cơ bản và các bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.

Các loại chiến lược Marketing cơ bản

Có rất nhiều loại chiến lược Marketing khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu, ngành nghề, kích thước và khả năng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ giới thiệu cho bạn những loại chiến lược Marketing phổ biến và quan trọng nhất, bao gồm:

Chiến lược Marketing mix

Chiến lược Marketing mix là chiến lược liên quan đến việc kết hợp các yếu tố 4P (Product - Sản phẩm, Price - Giá, Place - Địa điểm, Promotion - Khuyến mãi) để tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp. Chiến lược Marketing mix giúp doanh nghiệp xác định được những gì khách hàng cần và mong muốn và cung cấp cho họ những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với giá cả hợp lý, tại những địa điểm thuận tiện và với những chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Chiến lược Marketing phân khúc

Chiến lược Marketing phân khúc là quá trình chia nhỏ thị trường thành từng nhóm khách hàng có điểm chung về nhu cầu, hành vi hoặc đặc điểm. Doanh nghiệp sau đó sẽ lựa chọn một hoặc vài nhóm cụ thể để tập trung phát triển sản phẩm và triển khai hoạt động tiếp thị phù hợp. Việc áp dụng chiến lược này giúp sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn, tối ưu chi phí và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mục tiêu.

Xem thêm: Các chiến lược marketing quốc tế: Định nghĩa, phân loại

Chiến lược Digital Marketing

Thay vì tiếp cận toàn bộ thị trường, nhiều doanh nghiệp chọn tập trung vào từng nhóm khách hàng có đặc điểm giống nhau. Đây chính là bản chất của chiến lược Marketing phân khúc. Bằng cách chia thị trường thành các nhóm theo nhu cầu, hành vi hoặc sở thích, doanh nghiệp có thể tối ưu nguồn lực, truyền tải thông điệp phù hợp và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời giảm thiểu chi phí tiếp thị không cần thiết.

Chiến lược Marketing cạnh tranh

Chiến lược Marketing cạnh tranh tập trung vào việc nghiên cứu và đánh giá đối thủ trên thị trường nhằm tìm ra cách tạo lợi thế riêng cho doanh nghiệp. Bằng cách phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, doanh nghiệp có thể xác định vị trí cạnh tranh của mình, nhận diện cơ hội và thách thức tiềm ẩn. Từ đó, chiến lược này hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định Marketing chính xác, phù hợp với tình hình thị trường và mục tiêu phát triển.

Chiến lược Content Marketing

Trong thời đại người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thông tin, Content Marketing trở thành công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Thay vì quảng cáo trực diện, chiến lược này tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị như bài viết, video, podcast hay case study nhằm thu hút, nuôi dưỡng và xây dựng lòng tin nơi khách hàng. Từ đó, thương hiệu được ghi nhớ và hành vi mua hàng diễn ra một cách tự nhiên hơn.

Các bước xây dựng chiến lược Marketing

Sau khi đã hiểu được các loại chiến lược Marketing cơ bản, bạn có thể bắt đầu xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp của bạn theo các bước sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu của chiến lược là gì

Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu mà chiến lược Marketing hướng tới, như tăng doanh số, mở rộng thị phần hoặc thu hút khách hàng mới. Mục tiêu cần cụ thể, khả thi, có thể đo lường và giới hạn thời gian rõ ràng. Ví dụ: tăng 20% doanh thu trong vòng 6 tháng.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường, xác định phân khúc khách hàng

Việc hiểu rõ thị trường là nền tảng để xây dựng chiến lược phù hợp. Doanh nghiệp cần phân tích quy mô, xu hướng, rủi ro và tiềm năng phát triển. Song song đó, cần chia thị trường thành các phân khúc nhỏ dựa trên tiêu chí như vị trí địa lý, nhân khẩu học, hành vi và tâm lý người tiêu dùng.

Bước 3: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu

Từ các phân khúc, doanh nghiệp chọn ra nhóm khách hàng lý tưởng để tập trung tiếp cận. Việc phác họa rõ đặc điểm, thói quen, mong muốn và vấn đề của họ sẽ giúp xây dựng các thông điệp và chiến lược hiệu quả hơn. Các công cụ như chân dung khách hàng (buyer persona) hay hành trình khách hàng (customer journey) rất hữu ích trong bước này.

Bước 4: Chọn chiến lược Marketing phù hợp và tiến hành lên kế hoạch

Dựa vào mục tiêu và khách hàng mục tiêu đã xác định, doanh nghiệp chọn loại chiến lược Marketing phù hợp: phân khúc, cạnh tranh, định vị, hay kết hợp. Sau đó tiến hành xây dựng kế hoạch cụ thể với các yếu tố như ngân sách, kênh truyền thông, nội dung, thời gian triển khai và người chịu trách nhiệm.

Bước 5: Triển khai từng công việc trong kế hoạch

Khi kế hoạch đã sẵn sàng, doanh nghiệp cần thực hiện từng hạng mục theo đúng trình tự và theo dõi sát sao tiến độ. Sự phối hợp giữa các bộ phận và phân công công việc rõ ràng sẽ giúp đảm bảo hiệu quả trong quá trình thực thi.

Bước 6: Theo dõi, phân tích, đánh giá kết quả

Sau khi triển khai, cần theo dõi các chỉ số hiệu quả (KPIs) để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu. Đồng thời, lắng nghe phản hồi từ khách hàng và phân tích dữ liệu để rút ra bài học, điều chỉnh hoặc cải thiện chiến lược cho các chiến dịch tiếp theo.

Giải đáp những câu hỏi thường gặp về chiến lược marketing

Trong quá trình xây dựng và triển khai chiến lược marketing, nhiều doanh nghiệp thường gặp những thắc mắc liên quan đến cách lập kế hoạch, lựa chọn kênh phù hợp và đo lường hiệu quả. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách ứng dụng chiến lược này vào thực tế.

Chiến lược marketing có cần thiết cho doanh nghiệp nhỏ không?

Dù quy mô lớn hay nhỏ, doanh nghiệp đều cần chiến lược marketing để định hướng hoạt động tiếp thị. Với chiến lược phù hợp, doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận đúng nhóm khách hàng, tiết kiệm chi phí và tạo lợi thế cạnh tranh. Thay vì triển khai dàn trải, chiến lược giúp tập trung nguồn lực vào những kênh hiệu quả, từ đó tăng khả năng phát triển bền vững.

Bao lâu nên đánh giá lại chiến lược marketing?

Tùy theo quy mô và mục tiêu, bạn nên đánh giá định kỳ theo quý hoặc 6 tháng/lần. Việc đánh giá giúp kiểm tra mức độ hiệu quả của chiến dịch, nhận diện sớm các điểm chưa phù hợp để điều chỉnh kịp thời. Ngoài ra, nếu thị trường có biến động lớn hoặc doanh nghiệp thay đổi sản phẩm, mục tiêu, thì cần đánh giá lại ngay để cập nhật chiến lược mới.

Có thể áp dụng nhiều chiến lược marketing cùng lúc không?

Hoàn toàn có thể, miễn là các chiến lược được phối hợp chặt chẽ và không mâu thuẫn nhau. Ví dụ, bạn có thể kết hợp giữa chiến lược định vị thương hiệu với chiến lược nội dung và chiến lược giá. Điều quan trọng là cần có kế hoạch tổng thể rõ ràng để đảm bảo các hoạt động được đồng bộ, tối ưu hóa hiệu quả và tránh lãng phí nguồn lực.

Kết luận

Chiến lược Marketing là một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể thành công trong việc Marketing. Bằng cách hiểu được các loại chiến lược Marketing cơ bản và các bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, bạn có thể áp dụng chúng vào doanh nghiệp của bạn một cách linh hoạt và sáng tạo. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và thú vị về chiến lược Marketing. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay ý kiến nào, xin vui lòng để lại bình luận bên dưới. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.

Tác giả: Tín Tmark