Content Marketing - Chiến lược quan trọng để kinh doanh thành công

Cập nhật: 13/06/2025

Content marketing đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp hiện đại. Không chỉ giúp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên, content marketing còn hỗ trợ xây dựng thương hiệu, tăng khả năng nhận diện và thúc đẩy doanh thu bền vững. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ sẽ giúp bạn hiểu rõ content marketing là gì, tại sao nó quan trọng và cách triển khai nội dung hiệu quả để tạo ra giá trị thật sự cho khách hàng mục tiêu.

Content Marketing là gì?

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị dựa trên việc tạo ra và phân phối các nội dung có giá trị, hữu ích và thú vị cho khách hàng mục tiêu, nhằm thu hút, duy trì và tăng cường sự tương tác, niềm tin và hành động của họ đối với thương hiệu.

Vai trò của Content Marketing với các doanh nghiệp

Content Marketing có rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, bao gồm:

Định hình thương hiệu

Content Marketing không chỉ là việc tạo ra nội dung, mà còn là quá trình truyền tải thông điệp, giá trị cốt lõi và phong cách riêng của thương hiệu. Thông qua các bài viết blog, video, bài đăng mạng xã hội hay email, bạn có thể truyền đạt nhất quán hình ảnh thương hiệu đến đúng đối tượng. Khi khách hàng thường xuyên tiếp xúc với nội dung chất lượng, họ sẽ ghi nhớ và hình thành cảm nhận tích cực, lâu dài về thương hiệu của bạn.

Tăng lượng tương tác, truy cập

Nội dung hấp dẫn sẽ khiến người dùng không chỉ ghé thăm mà còn muốn đọc, chia sẻ hoặc quay lại nhiều lần. Điều này góp phần cải thiện chỉ số tương tác như thời gian trung bình trên trang, lượt chia sẻ, bình luận... Đồng thời, nội dung chuẩn SEO sẽ giúp tăng thứ hạng tìm kiếm, kéo theo lượng truy cập tự nhiên ngày một cao hơn. Đó là tiền đề để bạn chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo

So với quảng cáo trả tiền, Content Marketing mang lại hiệu quả lâu dài mà không tiêu tốn ngân sách mỗi lần có lượt nhấp. Một bài viết blog hoặc video hữu ích có thể tiếp cận người dùng trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm. Khi bạn đầu tư xây dựng hệ thống nội dung nhất quán và hữu ích, lượng truy cập và khách hàng sẽ tăng đều mà không cần phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo lớn.

Tăng doanh thu

Khách hàng thường có xu hướng mua hàng từ những thương hiệu họ tin tưởng. Content Marketing giúp bạn xây dựng lòng tin đó thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp vấn đề và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình ra quyết định. Khi đã tin tưởng và cảm thấy được lắng nghe, khách hàng sẽ sẵn sàng mua hàng, nâng cấp dịch vụ hoặc giới thiệu bạn với người khác — tất cả đều góp phần tăng doanh thu một cách bền vững.

Các loại Content Marketing

Content Marketing có rất nhiều loại hình và kênh phân phối khác nhau, tuỳ thuộc vào mục đích, đối tượng và ngân sách của bạn. Một số loại Content Marketing phổ biến và hiệu quả nhất là:

Video

Video là hình thức nội dung trực quan, sống động và dễ tạo cảm xúc với người xem. Với video, bạn có thể giới thiệu sản phẩm, kể câu chuyện thương hiệu, chia sẻ hướng dẫn sử dụng, hoặc đơn giản là mang lại sự giải trí cho khách hàng. Đây là loại nội dung cực kỳ hiệu quả trên các nền tảng như YouTube, Facebook, TikTok, Instagram hay ngay chính website của bạn.

Blogs

Blog là một dạng nội dung chữ linh hoạt, thường được kết hợp thêm hình ảnh, biểu đồ hoặc video để làm phong phú thông tin. Bạn có thể sử dụng blog để chia sẻ kiến thức, giải đáp câu hỏi, phân tích xu hướng hoặc đưa ra quan điểm cá nhân trong ngành. Blog thường được đăng tải trực tiếp trên website hoặc qua các nền tảng phổ biến như Medium, WordPress, Blogger hay LinkedIn.

Ebook

Ebook là tài liệu chuyên sâu, được trình bày dưới dạng PDF hoặc EPUB, dùng để cung cấp kiến thức có giá trị cao cho người đọc. Đây là công cụ lý tưởng để đào sâu một chủ đề cụ thể, thể hiện chuyên môn và xây dựng niềm tin từ khách hàng. Ebook có thể được gửi qua email, tải từ website hoặc dùng như một lead magnet trong chiến lược thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

Infographics

Infographic giúp bạn truyền tải thông tin phức tạp theo cách ngắn gọn, sinh động và dễ tiếp thu. Bằng cách kết hợp giữa dữ liệu, biểu đồ và hình ảnh minh họa, bạn có thể giúp người xem hiểu nhanh một vấn đề nào đó mà không cần đọc quá nhiều chữ. Infographic rất phù hợp để chia sẻ trên mạng xã hội như Pinterest, Facebook hoặc trên các bài viết blog, landing page.

E-mail

Email là một kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng, cho phép bạn gửi nội dung cá nhân hóa như thông báo sản phẩm mới, ưu đãi, bản tin định kỳ hoặc lời cảm ơn. Với sự hỗ trợ của các nền tảng như Mailchimp, GetResponse hay Sendinblue, bạn có thể dễ dàng tạo chiến dịch email marketing tự động, chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Cách làm Content Marketing hiệu quả

Để làm Content Marketing hiệu quả, bạn cần tuân theo các bước sau:

Bước 1: Tạo Personas

Personas là những hồ sơ mô tả chi tiết về khách hàng mục tiêu của bạn, bao gồm tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, nhu cầu, vấn đề và mong muốn của họ. Bạn có thể tạo personas bằng cách khảo sát, phỏng vấn hoặc nghiên cứu thị trường. Mục đích của việc tạo personas là để bạn hiểu rõ khách hàng của bạn và tạo ra các nội dung phù hợp với họ.

Bước 2: Xác định mục tiêu, kênh liên lạc và điểm tiếp xúc

Mục tiêu là những gì bạn muốn đạt được qua Content Marketing, ví dụ như tăng nhận diện thương hiệu, tăng lượng truy cập website, tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc tăng doanh thu. Kênh liên lạc là những nơi bạn sẽ phát triển và phân phối nội dung của bạn, ví dụ như website, blog, video, e-mail hoặc mạng xã hội. Điểm tiếp xúc là những lần khách hàng tiếp xúc với nội dung của bạn trong quá trình mua hàng, ví dụ như khi họ tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm, quyết định mua hàng hoặc sau khi mua hàng. 

Xem thêm: Các mẫu content marketing hay: Những bí quyết vàng cho nhà tiếp thị

Bước 3: Phát triển nội dung

Đây là bước quan trọng nhất trong Content Marketing, đòi hỏi bạn phải có kỹ năng viết, thiết kế, biên tập và sản xuất nội dung. Bạn cần chú ý đến các yếu tố sau khi phát triển nội dung:

• Nội dung phải có giá trị, hữu ích và thú vị cho khách hàng, giải quyết được vấn đề hoặc đáp ứng được nhu cầu của họ.
• Nội dung phải có chất lượng cao, không có lỗi chính tả, ngữ pháp hoặc thông tin sai lệch.
• Nội dung phải có tính sáng tạo, khác biệt và độc đáo, không sao chép hoặc trùng lặp với nội dung của người khác.
• Nội dung phải có tính nhất quán, thống nhất và phù hợp với tông màu, phong cách và giá trị của thương hiệu.
• Nội dung phải có tính tương tác, kích thích và thuyết phục khách hàng hành động, ví dụ như bình luận, chia sẻ, đăng ký hoặc mua hàng.

Bước 4: Đo lường và đánh giá

Đây là bước giúp bạn kiểm tra hiệu quả của Content Marketing và cải thiện nó theo thời gian. Bạn cần sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights, Youtube Analytics hoặc các phần mềm chuyên dụng để theo dõi và phân tích các chỉ số như:

• Lượng truy cập: Số lượt người xem, người dùng hoặc khách hàng tiếp cận với nội dung của bạn.
• Lượng tương tác: Số lượt người bình luận, chia sẻ, thích hoặc theo dõi nội dung của bạn.
• Lượng chuyển đổi: Số lượt người đăng ký, liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc mua hàng từ nội dung của bạn.
• Lượng doanh thu: Số tiền bạn kiếm được từ nội dung của bạn.

Bạn cần so sánh các chỉ số này với mục tiêu đã đặt ra ở bước 2 và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu quả của Content Marketing.

3 Mẹo tìm kiếm ý tưởng Content Marketing

Một trong những thách thức lớn nhất của Content Marketing là làm sao để tìm ra những ý tưởng nội dung mới mẻ và hấp dẫn cho khách hàng. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn giải quyết vấn đề này:

Tập trung vào những gì phổ biến

Hãy khai thác những chủ đề đang được quan tâm nhiều trên Google, YouTube hay Bing. Các công cụ như Google Trends, Buzzsumo hoặc Twitter sẽ giúp bạn bắt kịp xu hướng và tìm ra các từ khóa, câu hỏi nổi bật. Đây là cách hiệu quả để tạo nội dung sát với nhu cầu và hành vi tìm kiếm của khách hàng.

Khảo sát và nghiên cứu sâu vào những câu trả lời

Tổ chức khảo sát hoặc phỏng vấn giúp bạn hiểu rõ hơn suy nghĩ, mong đợi và những vấn đề khách hàng đang gặp phải. Việc phân tích kỹ phản hồi này sẽ mở ra nhiều ý tưởng nội dung thực tiễn, mang tính cá nhân hóa cao và giải quyết đúng nhu cầu người dùng.

Kết hợp phát tán nội dung

Bạn có thể tận dụng những nội dung đã có sẵn của bạn hoặc của người khác để tạo ra những nội dung mới mẻ và đa dạng. Bạn có thể kết hợp, biến đổi hoặc mở rộng những nội dung này theo các cách sau:

• Chuyển đổi định dạng: Bạn có thể chuyển đổi một nội dung từ một định dạng sang một định dạng khác, ví dụ như từ văn bản sang video, từ video sang infographics, từ infographics sang e-book hoặc ngược lại.
• Cập nhật nội dung: Bạn có thể cập nhật những nội dung đã lỗi thời, thiếu sót hoặc không còn phù hợp với thực tế bằng cách bổ sung, sửa đổi hoặc thay thế những thông tin mới nhất, chính xác nhất và hấp dẫn nhất.
• Phân chia nội dung: Bạn có thể phân chia một nội dung dài và phức tạp thành nhiều nội dung ngắn gọn và đơn giản, ví dụ như từ một e-book thành nhiều blog, từ một video thành nhiều clip, từ một infographics thành nhiều hình ảnh hoặc ngược lại.

Các câu hỏi thường gặp về Content Marketing

Content Marketing tuy không còn xa lạ, nhưng vẫn khiến nhiều người thắc mắc về cách hoạt động, hiệu quả và cách triển khai sao cho phù hợp. Trong phần này, chúng tôi sẽ giải đáp những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến Content Marketing, giúp bạn hiểu rõ hơn để áp dụng hiệu quả vào chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.

Content Marketing là gì?

Content Marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi cho doanh nghiệp.

Content Marketing có những hình thức phổ biến nào?

Một số hình thức phổ biến của Content Marketing bao gồm: bài viết blog, video, infographic, ebook, podcast và email marketing. Mỗi loại nội dung phục vụ một mục tiêu cụ thể trong hành trình khách hàng.

Doanh nghiệp nhỏ có nên làm Content Marketing không?

Có. Content Marketing không đòi hỏi ngân sách lớn mà vẫn giúp doanh nghiệp nhỏ xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng và tạo lòng tin một cách bền vững. Quan trọng là chọn đúng kênh và nội dung phù hợp.

Kết luận

Content Marketing là một chiến lược quan trọng để thành công trong kinh doanh. Content Marketing giúp bạn định hình thương hiệu, tăng lượng tương tác, tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng doanh thu. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Content Marketing và cách làm Content Marketing. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!

Tác giả: Tín Tmark