Kiểm tra đơn hàng Viettel Post nhanh chóng và chính xác

Cập nhật: 09/07/2025

Kiểm tra đơn hàng Viettel Post là thao tác quan trọng giúp người gửi và người nhận theo dõi chính xác tình trạng vận chuyển. Với vài bước đơn giản trên website, ứng dụng hoặc qua tổng đài, bạn có thể nhanh chóng biết đơn hàng đang ở đâu và dự kiến khi nào đến nơi. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ Tmark sẽ hướng dẫn chi tiết các cách kiểm tra hiệu quả, kèm mẹo xử lý khi đơn không hiển thị thông tin.

5 cách tra cứu mã vận đơn, bưu kiện Viettel Post chính xác

Để giúp bạn nắm bắt thông tin về trạng thái bưu kiện của mình một cách nhanh chóng và chính xác, chúng tôi sẽ giới thiệu 5 cách tra cứu mã vận đơn hiệu quả:

Tra cứu vận đơn trên website

Tra cứu vận đơn trên website Viettel Post là một trong những phương pháp phổ biến và tiện lợi nhất. 

• Bạn chỉ cần truy cập vào trang web https://viettelpost.com.vn/. Tại góc trên bên phải, bạn sẽ thấy ô tìm kiếm dành cho mã vận đơn. 
• Nhập mã vận đơn hoặc mã bưu kiện của bạn vào ô này và nhấn Enter. 
• Ngay lập tức, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về trạng thái, lịch sử vận chuyển và vị trí hiện tại của đơn hàng. 

Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả để bạn theo dõi hành trình của bưu kiện mà không cần phải gọi điện hay gửi tin nhắn.

Tra cứu mã vận đơn bằng app Viettel Post

Để tra cứu đơn hàng một cách linh hoạt hơn, bạn có thể tải ứng dụng Viettel Post trên điện thoại thông minh của mình. Ứng dụng này có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và cho phép bạn tra cứu mọi lúc, mọi nơi. 

Sau khi tải về và cài đặt, bạn chỉ cần mở ứng dụng, nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm hoặc quét mã QR nếu có. Ứng dụng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, bao gồm trạng thái và vị trí hiện tại. Hơn nữa, bạn còn có thể nhận thông báo ngay khi có sự thay đổi về trạng thái giao hàng, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào.

Tra cứu qua tin nhắn SMS

Một phương pháp khác để tra cứu đơn hàng Viettel Post là thông qua tin nhắn SMS. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: "VT (dấu cách) Mã vận đơn" và gửi tới số 1900 8091. 

Ví dụ: nếu mã vận đơn của bạn là 123456789, bạn sẽ gửi tin nhắn: “VT 123456789”. Ngay sau đó, bạn sẽ nhận được phản hồi qua tin nhắn với thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí của đơn hàng. Cách này đặc biệt hữu ích khi bạn không có internet hoặc đang di chuyển.

Xem thêm: Hướng dẫn cách Kiểm tra đơn hàng nhanh chóng và chính xác

Tra cứu qua tổng đài CSKH

Nếu bạn muốn tra cứu đơn hàng Viettel Post qua điện thoại, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post theo số 1900 8091. Sau khi được kết nối với nhân viên tư vấn, hãy cung cấp mã vận đơn hoặc bưu kiện của bạn. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn tra cứu thông tin đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn được tư vấn trực tiếp và có thắc mắc cần giải đáp.

Tra cứu qua Fanpage Viettel Post

Cuối cùng, bạn có thể sử dụng Fanpage của Viettel Post trên Facebook để tra cứu đơn hàng. Chỉ cần gửi tin nhắn cho Fanpage với nội dung là mã vận đơn hoặc bưu kiện cùng với yêu cầu tra cứu. Nhân viên quản lý Fanpage sẽ phản hồi cho bạn trong thời gian sớm nhất, cung cấp thông tin cần thiết về trạng thái và vị trí của đơn hàng. Đây là một cách tiện lợi và nhanh chóng, nhất là đối với những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội.

Lưu ý khi tra cứu đơn hàng Viettel Post

Khi tra cứu đơn hàng Viettel Post, bạn nên lưu ý một số điều sau: 

• Lưu lại mã vận đơn, bưu kiện khi đặt hàng để tra cứu dễ dàng hơn. 
• Tra cứu đơn hàng Viettel Post thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất về quá trình giao hàng. 
• Liên hệ với nhân viên giao hàng hoặc bưu cục gần nhất nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về đơn hàng. 
• Kiểm tra kỹ tình trạng và nội dung của đơn hàng khi nhận hàng và ký xác nhận.

Giải đáp thắc mắc thường gặp về kiểm tra đơn hàng Viettel Post

Trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển, nhiều người vẫn chưa rõ cách kiểm tra đơn hàng Viettel Post cũng như các vấn đề liên quan như thời gian cập nhật, độ chính xác hay xử lý khi đơn không cập nhật trạng thái. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến và lời giải đáp cụ thể.

Kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng số điện thoại được không?

Có. Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng số điện thoại trên website chính thức hoặc ứng dụng Viettel Post. Chỉ cần nhập số điện thoại liên kết với đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các đơn đã gửi và tình trạng giao hàng. Cách này tiện lợi nếu bạn không nhớ mã vận đơn.

Bao lâu thì trạng thái đơn hàng được cập nhật?

Trạng thái đơn hàng thường được cập nhật sau mỗi lần chuyển giao, như khi lấy hàng, đến kho, giao thành công… Thời gian cập nhật phụ thuộc vào tiến độ thực tế. Nếu bạn không thấy thông tin thay đổi sau 24-48 giờ, có thể liên hệ tổng đài Viettel Post để kiểm tra lại. Đây là bước cần thiết khi theo dõi quá trình vận chuyển.

Trường hợp đơn hàng không hiển thị trên hệ thống thì phải làm sao?

Nếu không thấy thông tin khi kiểm tra đơn hàng Viettel Post, có thể do nhập sai mã vận đơn, hệ thống đang cập nhật hoặc đơn chưa được tạo. Hãy kiểm tra lại mã đơn kỹ lưỡng hoặc dùng số điện thoại để tìm kiếm. Nếu vẫn không có kết quả, liên hệ tổng đài 1900 8095 hoặc đến bưu cục gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Tạm kết

Vậy là bạn đã biết 5 cách kiểm tra đơn hàng Viettel Post chính xác nhất. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn theo dõi quá trình giao hàng của mình một cách thuận tiện và an tâm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Chúc bạn một ngày tốt lành!

Tác giả: Tín Tmark