Lazada Việt Nam - Nền tảng mua sắm tuyến hàng đầu

Cập nhật: 15/03/2024

Lazada Việt Nam - Nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu

Bạn có biết rằng Lazada Việt Nam là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất và phổ biến nhất tại Việt Nam? Với hàng triệu sản phẩm từ các thương hiệu uy tín, Lazada Việt Nam mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và tiết kiệm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các lợi ích và mục đích của việc mua sắm trên Lazada Việt Nam, các bước để mua sắm trên Lazada Việt Nam, và các tính năng và dịch vụ nổi bật của Lazada Việt Nam.

Các lợi ích và mục đích của việc mua sắm trên Lazada Việt Nam

Mua sắm trên Lazada Việt Nam có rất nhiều lợi ích và mục đích cho bạn, bao gồm:

Tiết kiệm thời gian

Bạn không cần phải đi ra ngoài, chen chúc trong các cửa hàng  siêu thị để mua hàng. Bạn chỉ cần ngồi ở nhà, dùng điện thoại hay máy tính để truy cập vào website hoặc ứng dụng của Lazada Việt Nam, và lựa chọn sản phẩm mình muốn. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, giá cả, đánh giá hay khuyến mãi. Bạn cũng có thể xem thông tin chi tiết, hình ảnh, video và nhận xét của sản phẩm để đánh giá chất lượng và phù hợp. Sau khi chọn xong sản phẩm, bạn chỉ cần nhấn nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” để tiến hành đặt hàng.

Tiết kiệm chi phí

Mua sắm trên Lazada Việt Nam giúp bạn tiết kiệm chi phí vì bạn không phải tốn tiền xăng xe, vé xe bus hay taxi để đi mua hàng. Bạn cũng không phải trả phí gửi xe hay phí vào cửa khi đi vào các trung tâm thương mại hay siêu thị. Hơn nữa, bạn có thể so sánh giá cả của các sản phẩm khác nhau trên Lazada Việt Nam để chọn được sản phẩm rẻ nhất và chất lượng nhất. Ngoài ra còn có thể nhận được nhiều ưu đãi và khuyến mãi từ Lazada Việt Nam, như miễn phí vận chuyển, giảm giá sốc, quà tặng kèm theo hay điểm thưởng khi mua hàng.

Được bảo vệ quyền lợi khách hàng

Mua sắm trên Lazada Việt Nam giúp bạn được bảo vệ quyền lợi khách hàng. 

• Bạn có thể yên tâm về chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm khi mua hàng từ các cửa hàng chính hãng hoặc được xác minh bởi Lazada Việt Nam. 
• Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng và nhận hàng tại nhà hoặc tại các điểm giao hàng gần bạn. 
• Bạn cũng có thể trả hàng và hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai mô tả hoặc không vừa ý trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. 
• Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada Việt Nam qua điện thoại, email hoặc chat để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

Các bước để mua sắm trên Lazada Việt Nam

Để mua sắm trên Lazada Việt Nam, bạn cần thực hiện các bước sau đây:

Cách đăng ký tài khoản và đăng nhập vào Lazada Việt Nam

Để mua sắm trên Lazada Việt Nam, bạn cần có một tài khoản để quản lý đơn hàng, thanh toán và nhận các ưu đãi. 

• Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng cách truy cập vào website https://www.lazada.vn hoặc tải ứng dụng Lazada Việt Nam trên điện thoại. 
• Sau đó, bạn nhấn vào nút “Đăng ký” hoặc “Tạo tài khoản mới” và điền thông tin cá nhân như số điện thoại, email, mật khẩu và mã xác nhận. 
• Bạn cũng có thể đăng ký bằng cách liên kết với tài khoản Facebook, Google hoặc Apple của bạn. 
• Sau khi đăng ký xong, bạn nhấn vào nút “Đăng nhập” hoặc “Đăng nhập ngay” và nhập số điện thoại, email hoặc tài khoản liên kết để đăng nhập vào Lazada Việt Nam.

Cách tìm kiếm và lọc sản phẩm

Để tìm kiếm và lọc sản phẩm trên Lazada Việt Nam, bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để nhập từ khóa hoặc mã vạch của sản phẩm mà bạn muốn mua. Bạn cũng có thể chọn danh mục sản phẩm trên menu để xem các sản phẩm theo loại, như Điện Thoại & Máy Tính Bảng, Thời Trang Nữ, Đồ Chơi, Sách, Thiết Bị Điện Tử, Nhà Cửa & Đời Sống, và nhiều hơn nữa. Sau khi tìm kiếm xong, bạn có thể lọc sản phẩm theo các tiêu chí như giá cả, thương hiệu, đánh giá, khuyến mãi, vận chuyển, bảo hành, hoặc LazMall để chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và túi tiền của bạn.

Cách xem thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm

Để xem thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm trên Lazada Việt Nam, hãy nhấn vào sản phẩm mà bạn quan tâm để xem trang chi tiết sản phẩm. Trên trang này, bạn có thể xem hình ảnh, video, mô tả, thông số kỹ thuật, bảng kích thước, hướng dẫn sử dụng và nhận xét của sản phẩm. Bạn cũng có thể xem thông tin về cửa hàng bán hàng, như tên, địa chỉ, số điện thoại, đánh giá và chính sách bảo hành. 

Nếu có thắc mắc về sản phẩm hoặc cửa hàng, bạn có thể nhấn vào nút “Chat ngay” để liên lạc với người bán. Nếu đã quyết định mua sản phẩm, bạn nhấn vào nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” để tiến hành đặt hàng.

Cách chọn phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp

Để chọn phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp trên Lazada Việt Nam, bạn cần nhập thông tin giao hàng của bạn, như tên người nhận, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao hàng và ghi chú nếu có. 

Cách theo dõi đơn hàng và nhận hàng

Để theo dõi đơn hàng và nhận hàng trên Lazada Việt Nam, bạn có thể vào mục “Đơn Hàng Của Tôi” trên website hoặc ứng dụng của Lazada Việt Nam để xem trạng thái của đơn hàng. Bạn cũng có thể nhấn vào nút “Theo Dõi Đơn Hàng” để xem chi tiết về quá trình vận chuyển của đơn hàng. Bạn cũng sẽ nhận được các thông báo qua email, SMS hoặc ứng dụng về tình trạng của đơn hàng. Khi nhận được hàng, bạn nên kiểm tra kỹ sản phẩm về hình thức, chất lượng và số lượng. Nếu sản phẩm không có vấn đề gì, bạn nên xác nhận nhận hàng trên website hoặc ứng dụng của Lazada Việt Nam để hoàn tất giao dịch. Nếu sản phẩm có vấn đề gì, bạn nên từ chối nhận hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada Việt Nam để được hỗ trợ.

Xem thêm: Cách bán hàng cho lazada hiệu quả cho người mới

Cách trả hàng và hoàn tiền nếu có vấn đề

Để trả hàng và hoàn tiền nếu có vấn đề trên Lazada Việt Nam, bạn cần tuân thủ các điều kiện sau:

• Bạn phải trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, bẩn hoặc mất tem.
• Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn và bao bì gốc.
• Sản phẩm phải thuộc danh sách sản phẩm được chấp nhận trả hàng của Lazada Việt Nam.

Nếu bạn đáp ứng được các điều kiện trên, bạn có thể vào mục “Đơn Hàng Của Tôi” trên website hoặc ứng dụng của Lazada Việt Nam để yêu cầu trả hàng. Bạn cần chọn lý do trả hàng và chụp ảnh minh họa nếu có. Sau đó, bạn chọn phương thức trả hàng mà bạn muốn, như gửi lại cho người bán qua đường bưu điện, gửi lại cho Lazada Việt Nam qua các điểm giao hàng của Lazada Việt Nam hoặc các đối tác vận chuyển của Lazada Việt Nam, hoặc yêu cầu Lazada Việt Nam đến nhà thu hồi sản phẩm. Sau khi gửi lại sản phẩm, bạn cần giữ lại biên lai và mã vận đơn để theo dõi quá trình xử lý trả hàng. Khi Lazada Việt Nam nhận được và kiểm tra sản phẩm, bạn sẽ được thông báo qua email, SMS hoặc ứng dụng về kết quả xử lý trả hàng. Nếu yêu cầu trả hàng của bạn được chấp nhận, bạn sẽ được hoàn tiền theo phương thức thanh toán mà bạn đã chọn khi mua hàng.

Các tính năng và dịch vụ nổi bật của Lazada Việt Nam

Ngoài các lợi ích và bước mua sắm cơ bản, Lazada Việt Nam còn có nhiều tính năng và dịch vụ nổi bật khác để tăng thêm sự hài lòng và thuận tiện cho khách hàng, như:

LazMall

LazMall là khu vực riêng biệt trên Lazada Việt Nam dành cho các cửa hàng chính hãng hoặc được xác minh bởi Lazada Việt Nam. Khi mua hàng từ LazMall, bạn sẽ được đảm bảo về chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm, được giao hàng nhanh chóng và miễn phí, được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc người bán, và được hoàn tiền 15 lần nếu phát hiện sản phẩm giả hay nhái. Bạn có thể nhận biết các cửa hàng thuộc LazMall bằng biểu tượng LazMall màu đỏ trên trang chủ hoặc trang chi tiết sản phẩm của Lazada Việt Nam.

LazGlobal

LazGlobal là khu vực riêng biệt trên Lazada Việt Nam dành cho các sản phẩm nhập khẩu từ các quốc gia khác, như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Anh, Đức, Pháp, và nhiều hơn nữa. Khi mua hàng từ LazGlobal, bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm độc đáo, chất lượng và giá cả hợp lý từ các thị trường khác. Bạn cũng sẽ được miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 299.000 đồng, được bảo hiểm vận chuyển toàn diện, được hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đến tay bạn, và được trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Bạn có thể nhận biết các sản phẩm thuộc LazGlobal bằng biểu tượng LazGlobal màu xanh lá cây trên trang chủ hoặc trang chi tiết sản phẩm của Lazada Việt Nam.

Mã giảm giá

Mã giảm giá là một tính năng giúp bạn tiết kiệm thêm chi phí khi mua hàng trên Lazada Việt Nam. Bạn có thể nhận được các mã giảm giá từ các nguồn khác nhau, như email, SMS, ứng dụng, website, Facebook, Instagram, Zalo hoặc các kênh truyền thông khác của Lazada Việt Nam. Bạn cũng có thể nhận được các mã giảm giá từ các cửa hàng bán hàng hoặc các đối tác của Lazada Việt Nam. Bạn có thể sử dụng các mã giảm giá để giảm giá trực tiếp cho đơn hàng hoặc để đổi lấy các quà tặng kèm theo. Bạn cần lưu ý rằng các mã giảm giá có thể có điều kiện sử dụng khác nhau, như số lượng, thời gian, giá trị đơn hàng tối thiểu, loại sản phẩm hoặc cửa hàng áp dụng. Bạn cần nhập mã giảm giá vào ô “Nhập mã” trên trang thanh toán để kích hoạt mã giảm giá.

Nạp thẻ & eVoucher

Nạp thẻ & eVoucher là một tính năng giúp bạn nạp tiền vào điện thoại di động hoặc mua các phiếu quà tặng điện tử (eVoucher) từ các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, như Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile, Garena, Netflix, Spotify, Grab, Now hay Shopee. Khi nạp thẻ & eVoucher trên Lazada Việt Nam, bạn sẽ được hưởng các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn, như giảm giá sốc, tặng điểm thưởng hoặc quà tặng kèm theo. Bạn cũng sẽ được giao mã thẻ hoặc eVoucher nhanh chóng qua email hoặc SMS sau khi thanh toán thành công. Bạn có thể vào mục “Nạp Thẻ & eVoucher” trên website hoặc ứng dụng của Lazada Việt Nam để xem danh sách các loại thẻ và eVoucher có sẵn và chọn mua theo nhu cầu của bạn.

Kết luận

Lazada Việt Nam là một nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, mang đến cho bạn nhiều lợi ích, bước và tính năng để mua sắm tiện lợi, an toàn và tiết kiệm. Bạn có thể mua được các sản phẩm từ các thương hiệu uy tín, nhận được nhiều ưu đãi và khuyến mãi, được bảo vệ quyền lợi khách hàng, và được trải nghiệm các dịch vụ đa dạng và chất lượng từ Lazada Việt Nam. Hãy truy cập vào website https://www.lazada.vn hoặc tải ứng dụng Lazada Việt Nam trên điện thoại để bắt đầu mua sắm ngay hôm nay. Chúc bạn mua sắm vui vẻ và hài lòng với Lazada Việt Nam!

Tác giả: Tín Tmark