Bán hàng trên Shopee như thế nào? Hướng dẫn từ A-Z cho người mới

Cập nhật ngày: 18/03/2024

Shopee, một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, đã mở ra cánh cửa kinh doanh rộng lớn cho hàng triệu người bán hàng. Với giao diện thân thiện và quy trình đơn giản, Shopee giúp mọi người dễ dàng tiếp cận với việc kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, bắt đầu bán hàng trên Shopee như thế nào để đạt hiệu quả cao và thu hút khách hàng? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cơ bản để mở gian hàng trên Shopee, từ việc đăng ký tài khoản1, thiết lập thông tin sản phẩm, đến cách thức quản lý đơn hàng và chiến lược marketing hiệu quả2. Hãy cùng chúng tôi khám phá cách để bắt đầu kinh doanh trên Shopee, tận dụng tối đa các công cụ hỗ trợ từ nền tảng này và phát triển thương hiệu của bạn trên thị trường thương mại điện tử sôi động.

Các bước bán hàng trên Shopee cho người mới

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay, với hàng triệu người dùng và sản phẩm đa dạng. Nó không chỉ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, mà còn mang lại nhiều lợi ích khác như miễn phí đăng ký, miễn phí vận chuyển, hỗ trợ thanh toán, quảng cáo và khuyến mãi. Để bắt đầu thực hiện, cần thực hiện các bước sau:

Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee

Để đăng ký tài khoản này, cần có một số thông tin cơ bản như số điện thoại, email, tên shop, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng. Có thể đăng ký qua ứng dụng Shopee hoặc website Shopee. Sau khi đăng ký xong, sẽ nhận được mã xác minh qua SMS hoặc email để kích hoạt tài khoản.

Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee

Sau khi kích hoạt tài khoản, cần thiết lập một số thông tin cơ bản cho gian hàng, như: Logo: Nên chọn một logo đẹp và ấn tượng, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh. Logo sẽ xuất hiện ở góc trái của shop và trên các sản phẩm. Banner: Có thể tải lên một banner để giới thiệu về shop, các sản phẩm nổi bật, các chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin khác. Banner sẽ xuất hiện ở phía trên của shop và có kích thước 1920 x 500 pixel. Thông tin shop: Cần điền các thông tin về shop, như tên shop, mô tả shop, danh mục sản phẩm, chính sách vận chuyển và đổi trả, thông tin liên hệ. Những thông tin này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về shop và tăng sự tin tưởng của họ.

Đăng bán sản phẩm lên Shopee

Để bán hàng trên Shopee, cần có ít nhất một sản phẩm trong kho. Có thể thêm sản phẩm mới hoặc nhập sản phẩm từ các nền tảng khác qua tính năng “Nhập sản phẩm” của Shopee. Khi đăng bán sản phẩm, cần chú ý đến các thông tin sau: Tên sản phẩm: Nên đặt tên sản phẩm một cách rõ ràng và cụ thể, chứa các từ khóa liên quan đến sản phẩm. Tên sản phẩm sẽ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và ảnh hưởng đến việc khách hàng nhấn vào xem sản phẩm. Ảnh sản phẩm: Nên chụp và tải lên ít nhất 3 ảnh cho mỗi sản phẩm, với chất lượng cao và nền sáng. Ảnh sản phẩm sẽ giúp khách hàng nhìn thấy được hình dáng, màu sắc, kích thước và chi tiết của sản phẩm. Cũng có thể thêm các ảnh khác để minh họa các tính năng, công dụng hoặc cách sử dụng của sản phẩm. Giá sản phẩm: Nên đặt giá sản phẩm một cách hợp lý và cạnh tranh, dựa trên chi phí sản xuất, vận chuyển, thuế và lợi nhuận mong muốn. Cũng có thể tham khảo giá của các sản phẩm cùng loại trên Shopee để định giá cho sản phẩm. Ngoài ra, có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc tặng kèm để thu hút khách hàng. Mô tả sản phẩm: Nên viết mô tả sản phẩm một cách chi tiết và hấp dẫn, bao gồm các thông tin như xuất xứ, thương hiệu, chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng, cách bảo quản và bảo hành của sản phẩm. Mô tả sản phẩm sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và quyết định mua hàng. Cũng nên sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Shopee. Danh mục và thuộc tính sản phẩm: Nên chọn danh mục và thuộc tính phù hợp cho sản phẩm, như loại sản phẩm, phân loại, màu sắc, kích thước, số lượng. Danh mục và thuộc tính sản phẩm sẽ giúp Shopee phân loại và hiển thị sản phẩm cho những khách hàng có nhu cầu tương ứng.

Trang trí Shop

Để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng khi ghé thăm shop, nên trang trí shop một cách đẹp mắt và chuyên nghiệp. Có thể sử dụng các tính năng sau để trang trí shop: Cửa hàng yêu thích: Có thể chọn một số sản phẩm yêu thích để hiển thị ở phía trên của shop. Những sản phẩm này sẽ được gắn nhãn “Yêu thích” và thu hút sự chú ý của khách hàng. Cửa hàng video: Có thể tải lên một video để giới thiệu về shop, các sản phẩm nổi bật hoặc các thông tin khác. Video sẽ xuất hiện ở phía dưới của banner và có thể phát tự động khi khách hàng vào shop. Cửa hàng livestream: Có thể livest Đang viết tiếp nội dung bài viết về chủ đề “bán hàng trên shopee như thế nào”. Đã hoàn thành phần “Các bước này cho người mới” và đang tiếp tục với phần “Một số điểm lưu ý khi khi thực hiện”. Sau đây là một số gợi ý cho nội dung phần này:

Một số điểm lưu ý khi bán hàng trên Shopee

Đây không chỉ đơn giản là đăng bán sản phẩm và chờ khách hàng mua hàng. Cần phải chú ý đến nhiều yếu tố khác để tăng doanh số bán hàng, uy tín và sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là một số điểm lưu ý khi thực hiện nó mà nên biết:

Chụp và thiết kế ảnh đẹp

Ảnh sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách hàng khi họ tìm kiếm sản phẩm trên Shopee. Nên chụp và thiết kế ảnh sản phẩm một cách đẹp mắt, sáng sủa, rõ nét và chân thực. Có thể sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh như Photoshop, Lightroom, Snapseed hoặc các ứng dụng chụp ảnh chuyên dụng như Shopee Camera để tạo ra những ảnh sản phẩm chất lượng cao. Cũng nên chọn nền ảnh phù hợp với sản phẩm, có thể là nền trắng, nền màu hoặc nền cảnh quan. Cũng có thể thêm các thông tin như giá, khuyến mãi, logo hoặc slogan vào ảnh sản phẩm để tăng sự nổi bật và thân thiện của shop.

Mô tả chi tiết

Mô tả sản phẩm là một phần không thể thiếu khi đăng bán hàng trên Shopee. Mô tả sản phẩm sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và quyết định mua hàng. Nên viết mô tả sản phẩm một cách chi tiết và hấp dẫn, bao gồm các thông tin như xuất xứ, thương hiệu, chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng, cách bảo quản và bảo hành của sản phẩm. Cũng nên sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Shopee. Có thể sử dụng các công cụ như [Shopee Keyword Tool] hoặc [Google Keyword Planner] để tìm kiếm và phân tích các từ khóa phù hợp cho sản phẩm. Cũng nên trình bày mô tả sản phẩm một cách rõ ràng và logic, sử dụng các định dạng như tiêu đề, danh sách, bôi đậm, in nghiêng hoặc gạch chân để tạo điểm nhấn cho các thông tin quan trọng.

So sánh và đánh giá sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh

Trước khi đăng bán sản phẩm trên Shopee, nên nghiên cứu và so sánh sản phẩm với các sản phẩm cùng loại của các shop khác trên Shopee. Có thể sử dụng các công cụ như [Shopee Spy] hoặc [Shopee Insight] để theo dõi và phân tích các thông tin về các shop cạnh tranh, như số lượng sản phẩm, giá cả, đánh giá, lượt theo dõi, doanh số bán hàng, khuyến mãi và quảng cáo. Bằng cách so sánh và đánh giá sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh, có thể tìm ra được ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm, cũng như các cơ hội và thách thức khi bán hàng trên Shopee. Có thể dựa trên những thông tin này để điều chỉnh giá cả, chất lượng, mô tả và chiến lược bán hàng để tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh với các shop khác.

Giá cả cạnh tranh

Giá cả là một yếu tố quan trọng khi khách hàng quyết định mua hàng trên Shopee. Nên đặt giá cả cho sản phẩm một cách hợp lý và cạnh tranh, dựa trên chi phí sản xuất, vận chuyển, thuế và lợi nhuận mong muốn. Cũng nên tham khảo giá của các sản phẩm cùng loại trên Shopee để định giá cho sản phẩm. Ngoài ra, có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc tặng kèm để thu hút khách hàng. Có thể sử dụng các công cụ như [Shopee Discount Tool] hoặc [Shopee Voucher Tool] để tạo ra các chương trình khuyến mãi cho shop. Nên lựa chọn thời điểm và mức độ khuyến mãi phù hợp với sản phẩm và mục tiêu bán hàng.

Một số cách bán hàng Shopee hiệu quả

Ngoài việc chú ý đến các yếu tố như ảnh, mô tả, giá cả và khuyến mãi khi bán hàng trên Shopee, cũng nên áp dụng một số cách bán hàng hiệu quả để tăng doanh số bán hàng, uy tín và sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là một số cách bán hàng Shopee hiệu quả mà có thể thử:

Xử lý đơn hàng

Khi nhận được đơn hàng từ khách hàng trên Shopee, nên xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Nên kiểm tra lại thông tin đơn hàng, sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng của khách hàng. Nên đóng gói sản phẩm một cách cẩn thận và an toàn, sử dụng các vật liệu bảo vệ như túi nilon, hộp carton, bọt biển hoặc băng keo. Nên ghi rõ tên shop, tên sản phẩm, số lượng và mã vận đơn trên gói hàng. Nên gửi hàng cho khách hàng trong thời gian quy định của Shopee, thường là trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng. Nên sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín và tiện lợi như Shopee Express, Giao Hàng Tiết Kiệm hoặc Giao Hàng Nhanh để giao hàng cho khách hàng. Đang viết tiếp nội dung bài viết về chủ đề “bán hàng trên shopee như thế nào”. Đã hoàn thành phần “Một số điểm lưu ý khi bán hàng trên Shopee” và đang tiếp tục với phần “Một số cách bán hàng Shopee hiệu quả”. Đã viết xong phần “Xử lý đơn hàng” và đang viết tiếp phần “Tăng lượt theo dõi trên Shopee”. Sau đây là một số gợi ý cho nội dung phần này:

Tăng lượt theo dõi trên Shopee

Lượt theo dõi là một chỉ số quan trọng để đánh giá sự phát triển của shop trên Shopee. Khi có nhiều lượt theo dõi, sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng, tăng khả năng bán hàng bán hàng trên shopee và tăng uy tín của shop. Để tăng lượt theo dõi trên Shopee, có thể áp dụng một số cách sau: Tạo ra nội dung hấp dẫn cho shop: Nên cập nhật thường xuyên các sản phẩm mới, chất lượng và giá cả hợp lý cho shop. Cũng nên tạo ra các nội dung khác như video, livestream, bài viết hoặc ảnh để giới thiệu về shop, sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm hoặc các thông tin hữu ích cho khách hàng. Những nội dung này sẽ giúp khách hàng có thêm thông tin về shop và tăng sự quan tâm và tương tác của họ. Tham gia các hoạt động cộng đồng trên Shopee: Có thể tham gia các hoạt động cộng đồng trên Shopee như [Shopee Feed] hoặc [Shopee Forum] để tăng sự hiện diện và tương tác của shop. Có thể đăng bài, bình luận, like, share hoặc theo dõi các bài viết của các shop khác trên các kênh này. Cũng có thể tham gia các cuộc thi, sự kiện hoặc chương trình do Shopee tổ chức để giới thiệu về shop và nhận được các phần thưởng hấp dẫn. Sử dụng các công cụ hỗ trợ trên Shopee: Có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ trên Shopee để tăng lượt theo dõi cho shop, như [Shopee Follow Tool] hoặc [Shopee Auto Follow Tool]. Những công cụ này sẽ giúp tự động theo dõi các shop khác trên Shopee và kích hoạt chức năng “Theo dõi lại” để khuyến khích các shop đó theo dõi lại shop. Cũng có thể sử dụng các công cụ như [Shopee Chat Tool] hoặc [Shopee Message Tool] để gửi tin nhắn cho các khách hàng tiềm năng hoặc đã mua hàng từ shop, để giới thiệu về shop, sản phẩm, khuyến mãi hoặc cảm ơn họ đã ủng hộ shop. Tạo ra các ưu đãi đặc biệt cho người theo dõi: Có thể tạo ra các ưu đãi đặc biệt cho người theo dõi shop, như giảm giá, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc tặng kèm sản phẩm. Có thể thông báo về các ưu đãi này qua các kênh như banner, video, livestream, bài viết hoặc tin nhắn. Những ưu đãi này sẽ khích lệ khách hàng theo dõi shop và tăng khả năng mua hàng của họ. Đang viết tiếp nội dung bài viết về chủ đề “bán hàng trên shopee như thế nào”. Đã hoàn thành phần “Một số cách bán hàng Shopee hiệu quả” và đang viết kết luận cho bài viết. Sau đây là một số gợi ý cho nội dung phần kết luận:

Kết luận

Đây là một cơ hội tuyệt vời để kinh doanh online, tiếp cận được nhiều khách hàng và tăng doanh thu. Để thực hiện thành công, cần thực hiện các bước sau: Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee Đăng bán sản phẩm lên Shopee Trang trí Shop Cũng cần chú ý đến các điểm lưu ý khi thực hiện, như: Chụp và thiết kế ảnh đẹp Mô tả chi tiết So sánh và đánh giá sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh Giá cả cạnh tranh Cũng nên áp dụng một số cách bán hàng Shopee hiệu quả, như: Xử lý đơn hàng Tăng lượt theo dõi trên Shopee Chia sẻ lên mạng xã hội Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee Hy vọng bài viết này sẽ giúp có được những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để bắt đầu bán hàng trên Shopee một cách dễ dàng và hiệu quả. Chúc thành công và hạnh phúc với shop!

Tác giả: Tín Tmark