Bán hàng trên Shopee như thế nào? Hướng dẫn từ A-Z cho người mới

Cập nhật ngày: 10/03/2025

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, mang đến cơ hội kinh doanh trực tuyến rộng mở cho hàng triệu người bán. Với giao diện thân thiện và quy trình đăng ký đơn giản, Shopee giúp người bán dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Vậy bán hàng trên shopee như thế nào? Để kinh doanh thành công trên Shopee, bạn cần biết cách tối ưu gian hàng, đăng sản phẩm hấp dẫn và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Bài viết này của Tổng kho buôn sỉ sẽ hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên Shopee, từ việc tạo tài khoản, thiết lập cửa hàng đến cách quảng bá sản phẩm nhằm tối đa hóa doanh thu.

Các bước bán hàng trên Shopee cho người mới

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay, với hàng triệu người dùng và sản phẩm đa dạng. Nó không chỉ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, mà còn mang lại nhiều lợi ích khác như miễn phí đăng ký, miễn phí vận chuyển, hỗ trợ thanh toán, quảng cáo và khuyến mãi. Để bắt đầu thực hiện, cần thực hiện các bước sau:

Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee

Để bắt đầu bán hàng, bạn cần đăng ký tài khoản Shopee bằng cách:

• Truy cập trang chủ Shopee.vn hoặc tải ứng dụng Shopee trên điện thoại.
• Chọn "Đăng ký" và điền thông tin cá nhân: số điện thoại, email, tên shop, địa chỉ, tài khoản ngân hàng.
• Nhận mã xác minh qua SMS/email và hoàn tất kích hoạt tài khoản.

Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee

Sau khi kích hoạt tài khoản, cần thiết lập một số thông tin cơ bản cho gian hàng, như: 

• Logo: Nên chọn một logo đẹp và ấn tượng, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh. Logo sẽ xuất hiện ở góc trái của shop và trên các sản phẩm. 
• Banner: Có thể tải lên một banner để giới thiệu về shop, các sản phẩm nổi bật, các chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin khác. Banner sẽ xuất hiện ở phía trên của shop và có kích thước 1920 x 500 pixel. 
• Thông tin shop: Cần điền các thông tin về shop, như tên shop, mô tả shop, danh mục sản phẩm, chính sách vận chuyển và đổi trả, thông tin liên hệ. Những thông tin này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về shop và tăng sự tin tưởng của họ.

Đăng bán sản phẩm lên Shopee

Để bắt đầu kinh doanh trên Shopee, bạn cần có ít nhất một sản phẩm trong kho. Shopee hỗ trợ bạn đăng sản phẩm mới hoặc nhập từ các nền tảng khác qua tính năng “Nhập sản phẩm”. Khi đăng bán, hãy chú ý tối ưu các thông tin sau:

• Tên sản phẩm: Đặt tên rõ ràng, chứa từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Tên sản phẩm hấp dẫn sẽ thu hút khách hàng nhấp vào xem chi tiết.
• Hình ảnh sản phẩm: Tải lên ít nhất 3 hình ảnh chất lượng cao, có nền sáng để làm nổi bật sản phẩm. Hình ảnh nên thể hiện rõ các góc độ, chi tiết, màu sắc và kích thước thực tế. Ngoài ra, bạn có thể bổ sung ảnh minh họa tính năng, công dụng hoặc cách sử dụng để tăng sức hấp dẫn.
• Giá sản phẩm: Định giá hợp lý và cạnh tranh, cân nhắc các yếu tố như chi phí sản xuất, vận chuyển, thuế và lợi nhuận mong muốn. Bạn có thể tham khảo giá của các sản phẩm tương tự trên Shopee để đưa ra mức giá cạnh tranh. Đừng quên áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc quà tặng kèm để thu hút khách hàng.
• Mô tả sản phẩm: Viết mô tả chi tiết, đầy đủ về xuất xứ, thương hiệu, chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng, cách bảo quản và chính sách bảo hành. Mô tả hấp dẫn giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Để tối ưu SEO, hãy sử dụng các từ khóa liên quan trong phần mô tả.
• Danh mục và thuộc tính sản phẩm: Chọn danh mục phù hợp giúp Shopee phân loại và đề xuất sản phẩm đến đúng khách hàng mục tiêu. Bạn cũng nên nhập đầy đủ thuộc tính như loại sản phẩm, phân loại, màu sắc, kích thước, số lượng để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Trang trí Shop

Để tạo ấn tượng tốt và tăng độ chuyên nghiệp cho gian hàng trên Shopee, bạn nên tận dụng các công cụ hỗ trợ trang trí sau:

• Cửa hàng yêu thích: Lựa chọn những sản phẩm nổi bật để hiển thị ở vị trí đầu trang. Những sản phẩm này sẽ được gắn nhãn “Yêu thích”, giúp thu hút sự chú ý và tăng khả năng mua hàng.
• Cửa hàng video: Tải lên video giới thiệu về shop, sản phẩm hoặc các chương trình khuyến mãi. Video sẽ hiển thị ngay bên dưới banner và có thể tự động phát khi khách hàng ghé thăm gian hàng, giúp tạo sự chuyên nghiệp và tăng tương tác.
• Cửa hàng livestream: Tận dụng tính năng Livestream trên Shopee để giới thiệu sản phẩm trực tiếp, tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số nhanh chóng. Đây là cách hiệu quả để tạo sự tin tưởng và khuyến khích khách hàng đặt hàng ngay lập tức.

Việc trang trí shop một cách đẹp mắt không chỉ giúp tăng trải nghiệm mua sắm mà còn nâng cao uy tín thương hiệu, giúp shop của bạn nổi bật hơn so với đối thủ.

Một số điểm lưu ý khi bán hàng trên Shopee

Việc bán hàng trên Shopee không chỉ đơn thuần là đăng sản phẩm và chờ khách đặt mua. Để tăng doanh số, nâng cao uy tín và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, bạn cần chú ý đến nhiều yếu tố quan trọng. Dưới đây là những điểm cần lưu ý để bán hàng hiệu quả trên Shopee.

Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao

Hình ảnh là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách hàng khi họ tìm kiếm sản phẩm. Một bức ảnh đẹp, rõ nét và chuyên nghiệp sẽ giúp sản phẩm nổi bật hơn so với đối thủ.

• Chụp ảnh sản phẩm sáng sủa, chân thực, thể hiện đầy đủ góc cạnh quan trọng.
• Sử dụng các công cụ chỉnh sửa như Photoshop, Lightroom, Snapseed hoặc Shopee Camera để nâng cao chất lượng hình ảnh.
• Lựa chọn nền ảnh phù hợp (nền trắng, nền màu hoặc nền cảnh quan).
• Thêm các yếu tố thu hút như giá, khuyến mãi, logo hoặc slogan để tăng độ nhận diện thương hiệu.

Mô tả sản phẩm đầy đủ, chi tiết

Một bài mô tả sản phẩm rõ ràng, hấp dẫn sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định mua nhanh chóng. Khi viết mô tả, cần đảm bảo:

• Cung cấp đầy đủ thông tin: xuất xứ, thương hiệu, chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng, hướng dẫn sử dụng, cách bảo quản và chính sách bảo hành.
• Sử dụng từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên Shopee. Có thể dùng công cụ như Shopee Keyword Tool hoặc Google Keyword Planner để phân tích từ khóa phù hợp.
• Trình bày mạch lạc bằng cách sử dụng tiêu đề, danh sách gạch đầu dòng, bôi đậm hoặc in nghiêng để nhấn mạnh các thông tin quan trọng.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Trước khi đăng bán sản phẩm, việc nghiên cứu và so sánh với các shop khác sẽ giúp bạn hiểu rõ thị trường và có chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

• Sử dụng công cụ như Shopee Spy hoặc Shopee Insight để phân tích các shop đối thủ về số lượng sản phẩm, giá cả, đánh giá, lượt theo dõi, doanh số bán hàng và các chương trình khuyến mãi.
• Xác định điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm so với đối thủ để điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp.
• Dựa vào thông tin phân tích để tối ưu giá, chất lượng, mô tả sản phẩm và các chương trình khuyến mãi nhằm tạo sự khác biệt và tăng khả năng cạnh tranh.

Định giá cạnh tranh và chính sách khuyến mãi

Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Để tối ưu giá bán, bạn nên:

• Xác định giá dựa trên chi phí sản xuất, vận chuyển, thuế và lợi nhuận mong muốn.
• Tham khảo mức giá của các sản phẩm tương tự trên Shopee để đưa ra mức giá hợp lý.
• Áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc quà tặng kèm để thu hút khách hàng.
• Sử dụng công cụ như Shopee Discount Tool hoặc Shopee Voucher Tool để tạo chương trình giảm giá hiệu quả.
• Lựa chọn thời điểm và mức khuyến mãi phù hợp với chiến lược bán hàng nhằm tối ưu doanh thu.

Xem thêm: Tỷ lệ giao hàng trễ shopee là gì? Các giải pháp giúp giảm thiểu tỷ lệ này

Một số cách bán hàng Shopee hiệu quả

Để thành công trên Shopee, ngoài việc tối ưu hóa hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mãi, bạn cần áp dụng các chiến lược bán hàng hiệu quả nhằm gia tăng doanh số, nâng cao uy tín và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là một số cách giúp bạn bán hàng thành công trên Shopee:

Xử lý đơn hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp

Việc xử lý đơn hàng đúng cách giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng và tăng tỷ lệ đánh giá tích cực. Bạn cần lưu ý những điểm sau:

• Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng: Xác nhận lại sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng trước khi đóng gói.
• Đóng gói cẩn thận: Sử dụng vật liệu bảo vệ như túi nilon, hộp carton, bọt biển để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Ghi đầy đủ thông tin trên gói hàng: Bao gồm tên shop, tên sản phẩm, số lượng và mã vận đơn để tránh nhầm lẫn.
• Gửi hàng đúng thời gian quy định: Shopee yêu cầu đơn hàng phải được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
• Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Shopee Express, Giao Hàng Tiết Kiệm và Giao Hàng Nhanh là những đơn vị vận chuyển đáng tin cậy giúp giao hàng nhanh chóng đến tay khách.

Tăng lượt theo dõi trên Shopee

Lượt theo dõi đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và thu hút khách hàng tiềm năng. Để tăng số lượng người theo dõi, bạn có thể áp dụng các phương pháp sau:

Tạo nội dung hấp dẫn cho shop:

• Cập nhật sản phẩm mới thường xuyên với mô tả chi tiết, hình ảnh đẹp và giá cả hợp lý.
• Đăng tải video, livestream hoặc bài viết chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm để thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Tham gia các hoạt động cộng đồng trên Shopee:

• Hoạt động trên Shopee Feed và Shopee Forum bằng cách đăng bài, bình luận, like và chia sẻ để tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
• Tham gia các sự kiện, chương trình khuyến mãi do Shopee tổ chức để thu hút người dùng quan tâm đến shop.

Sử dụng các công cụ hỗ trợ trên Shopee:

• Shopee Follow Tool hoặc Shopee Auto Follow Tool giúp tự động theo dõi các shop khác và tăng cơ hội được theo dõi lại.
• Shopee Chat Tool hoặc Shopee Message Tool hỗ trợ gửi tin nhắn đến khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc cảm ơn khách hàng đã mua hàng.

Tạo các ưu đãi đặc biệt cho người theo dõi

• Cung cấp mã giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc quà tặng dành riêng cho người theo dõi.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi này qua banner, video, livestream hoặc tin nhắn để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Kết luận

Bán hàng trên Shopee là một cơ hội tuyệt vời để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng với chi phí thấp và khả năng mở rộng nhanh chóng. Đối với người mới, việc kiên trì học hỏi và tối ưu từng khâu trong quy trình bán hàng sẽ giúp bạn dần xây dựng một gian hàng uy tín và phát triển bền vững. Hãy chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, cập nhật xu hướng thị trường và tận dụng các công cụ hỗ trợ của Shopee để gia tăng doanh số. Hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan và sẵn sàng bắt đầu hành trình kinh doanh trên Shopee. Chúc bạn thành công và sớm đạt được những kết quả mong muốn!

Tác giả: Tín Tmark