Tìm hiểu về dịch vụ chuyển phát nhanh ems

Cập nhật: 18/03/2024

Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS là viết tắt trong tiếng anh của cụm từ Express Mail Service. Nghĩa là vận chuyển phát nhanh hàng hoá bưu phẩm trong và ngoài nước. Đây là dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu của Bưu điện Việt Nam. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS và các lưu ý khi gửi hàng.

Cách sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS

Cách đóng gói và ghi nhãn bưu gửi theo quy định

Bạn cần đóng gói bưu gửi sao cho chắc chắn, an toàn và không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bạn có thể sử dụng các loại túi, hộp, thùng carton hoặc các vật liệu khác phù hợp với kích thước, khối lượng và tính chất của hàng gửi.
Bạn cần ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi và người nhận trên bưu gửi. Nếu có yêu cầu phát tận tay cho người nhận cụ thể, bạn cần ghi rõ yêu cầu này trên bưu gửi.
Bạn cần kê khai giá trị nội dung hàng gửi trên phiếu ký gửi và thanh toán cước phí theo quy định.
Nếu không kê khai giá trị hoặc kê khai sai giá trị, bạn sẽ không được bồi thường khi bưu gửi bị mất mát hoặc suy su

Cách tra cứu vận đơn EMS trên website hoặc ứng dụng

Bạn có thể tra cứu vận đơn EMS trên website www.ems.com.vn hoặc ứng dụng EMS Tracking.
Bạn chỉ cần nhập mã vận đơn của bạn (tracking number) vào ô tìm kiếm để xem chi tiết tình trạng vận đơn, bao gồm ngày giờ thời gian cụ thể và biết được gói hàng hay bưu gửi của bạn đang ở đâu.
Bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài 1900 54 54 81 hoặc email ems@vnpost.vn để tra cứu vận đơn EMS.

Các lưu ý khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS

Khối lượng và kích thước của bưu gửi

Khối lượng tối đa của bưu gửi EMS thông thường là 31,5kg/bưu gửi. Đối với bưu gửi là hàng nguyên khối không thể tách rời, vận chuyển bằng đường bộ được nhận gửi tối đa đến 50kg, nhưng phải đảm bảo giới hạn về kích thước theo quy định.
Đối với bưu gửi là hàng nhẹ (hàng có khối lượng thực tế nhỏ hơn khối lượng qui đổi), khối lượng tính cước không căn cứ vào khối lượng thực tế mà căn cứ vào khối lượng qui đổi theo công thức: Khối lượng qui đổi (kg) = Chiều dài x Chiều rộng x Chiều cao (cm) / 6000.
Kích thước tối thiểu của bưu gửi EMS là ít nhất một mặt có kích thước không nhỏ hơn 90mm x 140mm. Kích thước tối đa là bất kỳ chiều nào không vượt quá 1500mm và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất không vượt quá 3000mm.
Bưu gửi có kích thước lớn hơn so với kích thước thông thường được gọi là bưu gửi cồng kềnh và có quy định riêng phụ thuộc vào từng nơi nhận, nơi phát và điều kiện phương tiện vận chuyển.

Xem thêm: Chuyển phát nhanh bưu điện: Hướng dẫn chi tiết từ A-Z

Cước phí của dịch vụ

Cước phí của dịch vụ chuyển phát nhanh EMS phụ thuộc vào khối lượng, kích thước, nội dung và phạm vi cung cấp của bưu gửi. Bạn có thể tra cứu bảng cước dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước và quốc tế trên website www.ems.com.vn.
Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ cộng thêm như phát tận tay, khai giá, thu hộ tiền hàng, bảo hiểm… khi ký gửi bưu gửi và thanh toán cước phí theo quy định.

Thời gian chuyển phát nhanh EMS

Thời gian chuyển phát nhanh EMS trong nước là từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách giữa nơi gửi và nơi nhận.
Thời gian chuyển phát nhanh EMS quốc tế là từ 1 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy định của Bưu chính các nước thuộc Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU) hoặc các đối tác khác. Bạn có thể tra cứu thời gian chuyển phát nhanh EMS quốc tế theo từng nước trên website www.ems.com.vn.
Bạn cần lưu ý rằng thời gian chuyển phát nhanh EMS không bao gồm thời gian xử lý hải quan, kiểm tra an ninh, kiểm dịch và các trường hợp khẩn cấp bất khả kháng.

Kết luận

Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS là một dịch vụ vận chuyển hàng hoá bưu phẩm trong và ngoài nước nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Để sử dụng dịch vụ này, bạn cần đóng gói và ghi nhãn bưu gửi theo quy định, kê khai giá trị nội dung hàng gửi, tra cứu vận đơn và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng khi cần. Bạn cũng cần lưu ý về khối lượng, kích thước, cước phí và thời gian chuyển phát nhanh EMS của bưu gửi. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về dịch vụ chuyển phát nhanh EMS.

Tác giả: Tín Tmark